外卖平台补贴大战：政府干预的合法性与消费者 心态研究 1 外卖大战背景与发展脉络 2025年初，中国外卖市场爆发了一场前所未有的 补贴大战。2 “ ” 月，京东以 百亿补贴 高调进军外 卖市场，宣布全年免佣金吸引商家，承诺为全职 “ 骑手全额缴纳五险一金，并推出 超时20分钟免 ” 单 政策，所有成本均由平台承担。这一策略迅 速见效，京东外卖日单量短期内从500万激增至 超1000万单，对美团、饿了么构成直接挑战。 饮订单超1亿单；淘宝闪购、饿了么联合宣布日 订单超8000万单；京东外卖日订单量已突破 2500万单。平台竞争在7月12日进入白热化阶段 “ 淘宝闪购推出 满18减18”新人专享红包，美团则 “ 联合奶茶品牌推出 0 ” 元喝奶茶 活动，极端优惠 “ 如 满25减24”“满15减15” “ 甚至 -4 ” 元购 现象频现 这场始于2025年2月的外卖大战，在短短数月内 向市场注入了800亿补贴，单日订单一度冲上 活动。这 已是监管部门在三个月内第三次出手干预外卖市 场秩序。 2 主要问题与多方利益受损分析 2.1 商家困境：利润挤压与生存危机 - 成本倒挂普遍存在：以上海一家餐饮店为例，一份原价30 “ 元的外卖，平台强制 满30减20”后， 商家实收仅12.6元，扣除食材、人工、租金等成 本后，每单倒亏2.4元。全国连锁品牌反馈显示 被迫参与价格战导致外卖客单价骤降7-10元，到 手收入减少15%。

人 IP 来为品 牌带来热度，将个人的粉丝流量与品牌的市场影响力相绑定。 典型的如近期刘强东亲自参与京东外卖一线配送服务， 引发舆论广泛关注。通过“老板送外卖”这一话题营销，刘 强东成功在短时间内将京东外卖推至舆论的热度顶端。数据 显示，在刘强东送外卖事件曝光后的一周内，京东外卖在社 交媒体的搜索量飙升，新用户注册量也呈现显著增长。 另一个代表人物即小米集团的 CEO 雷军。雷军作为小米

power”在抖音获得了远超其他话题的巨大热度，体现了短视频平台对核心 标签的放大效应。热帖分析：续航吃鸡大战百机测试强化“续航”核心卖点 Ø 合作知名科技博主@Navis Li以及百万粉丝博主外卖小哥@易哥Eason 策划“续航吃鸡大战”，通过百台不同品牌手机共同参与多轮测试，展现荣 耀Power强劲的续航实力； Ø 联动主流媒体@海报新闻（大众报业集团主办）及垂类KOL@机圈二大爷 扩散传播打造话题长尾。 虽然定位为户外手机，可是除了电池大，信号强之 外，在cpu、拍照、功放等都是三年前的水平，荣 耀在发布会上说的户外，是给喜欢徒步、爬山、自 驾游的这些高端用户打造的，而实际上power的配 置，却是给在户外工作人员，比如外卖员，比如野 外巡查员，等等量身定做的，文不对题啊！ 98.91% 1.09% 正中性 负面 品牌 70.86%称新品再次证明了品牌在续航方面的实力 Ø 荣耀Power在100台手机续航大战中拿下三连冠！ 曲面屏用过一次就不想用下去了，误触难受死 3.6% 拍照功能一般 Ø 去实体店看了 拍照差的一批 Ø 啥都好拍照拉跨的一批，荣耀还有两亿像素，苹果的1200万像 素都打不过 3.1% 续航时间与宣传不符 Ø 能用十个小时最多，还外卖小哥，垃圾手机 Ø 续航真不咋地，实际只用了一天 1.0% 一味模仿苹果，没特色 Ø 果里果气的没有了自己的个性 8.2% 营销 100% 吐槽“百机大战”活动给公众带来不便 Ø 那么多软件可

差异化壁垒 全域种草-转化闭环，高价值88VIP 用户，复购率提升 简单直接的直降普惠6 京东：品质与服务并重 “低价+服务”组合：国补叠加百亿补 贴，强化“24小时极速安装 即时零售突破：外卖补贴（最高立 减61.8元）切入高频场景 核心策略 取消跨店满减，改用“满 200–20元神券” 3C数码追加补贴（200–600 元） 促销玩法 流量抓手 京东免费数字人直播（成本为真人 广，折射出其对综合体验的重新定义——当消费者将" 极致性价比"理解为价格、品质、物流、服务的多维组 合时，单纯的低价已不再构成绝对竞争力。 京东不再执着于GMV数字的简单增长，而是通过运 费险费率下调、整合"国家补贴+外卖百补+百亿农补 +厂货百补"四大政策工具，构建起"消费者-商家"双 赢的生态闭环。 单纯的低价不再构成绝对竞争力 平台从价格内卷转向生态重构 p “立减直降”全面取代“满减套路”，平台之争已

5个席位、常州9.9元门票+萝卜干炒饭的“输 家套餐”，扬州“凭球票吃锅盖面9折”激活老字号消费，盐城“观鸟+观赛”套餐卖出2 万单，9.9元门票撬动苏超46亿元的消费…… 球员构成：65%为外卖员/教师/学生/上班族，打破了职业足球的精英壁垒。职业球员每队 最多3个，还得满足“本地生活超5年”门槛。40岁老将和16岁高中生同场狂奔，无锡球员 的工牌还在球衣里晃荡。低票价（门票多低于50元）和球员零薪资。“身边人”属性拉近

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