外卖平台补贴大战：政府干预的合法性与消费者 心态研究 1 外卖大战背景与发展脉络 2025年初，中国外卖市场爆发了一场前所未有的 补贴大战。2 “ ” 月，京东以 百亿补贴 高调进军外 卖市场，宣布全年免佣金吸引商家，承诺为全职 “ 骑手全额缴纳五险一金，并推出 超时20分钟免 ” 单 政策，所有成本均由平台承担。这一策略迅 速见效，京东外卖日单量短期内从500万激增至 超1000万单，对美团、饿了么构成直接挑战。 美团股价跌 29%，行业年 亏近1000亿 二季度投入250 亿补贴 消费者 0元奶茶、 65元周伙食 健康风险上 升、服务缩 水 奶茶投诉率增 40%，配送超时 率达35% 3 消费者心态的裂变与分化 3.1 薅羊毛狂欢族 - 极致优惠追逐：部分消费者积极利用平台漏洞 “ 获取超额优惠，如 0元喝8 ”“ 杯奶茶 65元搞定一 ” 周伙食 等案例在社交媒体广泛传播。更有人通“

为监 管不力。“国字头”假证书可扫码验真，令公众对鉴定体系整 体失望；主播与摊主合演砍价戏码，使“直播滤镜”碎裂；平 台算法被批为“流量共谋”。三重信任节点同时塌方，导致“怀 疑论”成为普遍心态，正常交易的诚信商家亦被贴上“可能造 假”标签。网民希望平台公开直播审核的具体流程和标准，完 善赔付机制，降低消费者维权成本。 三、应对建议 （一）强化全链条打击与跨区域协同 监管部门以此次事件为契机，加快建立和田玉市场全流

、“苏州=输州”的地铁标语 、“盐水鸭大战水蜜桃” 的特产对决 ，以及常州队因连败被调侃“从吊州到丨州”的笔画消亡 史 ——这些梗以幽默解构竞技严肃性，用城市符号激活集体认同 。 它们源于“十三太保”谁也不服谁的较劲心态，却最终升华为一场 融合文旅消费与地域自豪的温情派对。11 花式造梗 2025江苏城市足球联赛火热进行中，各市LED大屏也在玩梗不 断。昆山市大屏上新段子：“太湖三傻：大哥苏得惨，二哥无所谓，