禁，认为苹果过于狂妄自大。据传，事发系苹果公司近期 “ ” 向腾讯 施压 ，要求其修复应用中存在的规避苹果佣金的 “ ” 支付漏洞 ，否则将拒绝微信的更新上架。腾讯高管则指 出，微信没有对 iOS 上小游戏进行收费，期待跟苹果、开 发者们在苹果税问题上取得三赢结果。对此，有知情人士 表示，此传言为谣言。腾讯也称暂时没有接收到这个消息 据蓝鲸财经报道，苹果中国区技术顾问表示，目前苹果正 在与腾讯沟通确认后续腾讯是否还会继续向苹果应用商店 在与腾讯沟通确认后续腾讯是否还会继续向苹果应用商店 提供软件下载抽成，称微信作为一个比较大众的软件，双 方都会为了自己相应的效益做出一定处理。 据悉，目前苹果要求软件在应用商店发售时，如果软 件收费，苹果也要收费，且日常游戏中的支付必须通过苹 果支付，苹果要收取抽佣， “ ” 被网民戏称 苹果税 。目前国 内的苹果税比例为 30%，远高于在美国的 8%和在欧洲的17%，且 iOS17.4 在欧盟地区开放了第三方支付、第三方 论此事时提及的热门词汇。 三、舆论观点专家、媒体观点： 中国人民大学财政金融学院教授戴稳胜：苹果对国内 开发者的收费模式有不合理的地方。一个是软件在应用商 店发售时，如果软件收费，苹果也要收费，第二个是日常 游戏中的支付必须通过苹果支付，苹果要收 15%或 30%的 抽佣。这两个收费模式本身就是不合理的，就是垄断型的。 心动网络 CEO 黄一孟：苹果虽然还不敢直接下架微信 抖音，但可以卡着新版本更新不给他们过审，就是封闭平

517.8 万 14 8 西贝一店负责人称羊肉一年一采集 505.2 万 15 8 贾国龙说生意不做也要辩个是非 456.3 万 16 快手 4 罗永浩西贝之争倒逼餐饮透明化 1167.4 万 17 4 西贝已获预制食品相关专利授权 1106.3 万 18 5 西贝承认部分菜品是隔夜菜 1058.9 万 19 9 西贝发布公开信后又删除 1000 试图以话术技巧蒙混过关，使品牌陷入“拒不认错、应付了 事”的负面形象中。 3.价值质疑：天价咨询费与失控局面形成反差，使其公 关沦为“群嘲”对象。 此次舆情发酵过程中，网络爆出西贝的公关团队收费高 昂，却在危机爆发黄金期内反应迟缓、进退失据，不仅未能 有效约束创始人情绪化言论，也未能制定统一、专业的回应 策略，甚至公关团队创始人华杉还亲自下场“拱火”，在社 交媒体上使用“网络黑嘴”等攻击性词汇回应质疑，否认西

” 查商户违规，又追平台责任 的双重惩戒。该模 式可向全国推广。 - 动态定价监管：建立外卖品类合理利润率区间 “ ” 指导，防止 满减 幅度超过成本底线。同步要求 平台清晰公示佣金、营销费用等收费项目，保障知情权。 - 骑手权益保障制度化：参考京东为全职骑手缴 纳五险一金的承诺，推动行业建立统一社保缴纳 标准，将骑手保障纳入平台企业社会责任评级。 5.3 消费者教育新范式 - “ 健康消费倡导：联合卫健委推广

服饰鞋帽、3C产品成为消费者投诉吐槽重灾区，尤其是在3C品类中，天猫和京东的投诉举报率高。 p 2025年618期间电商行业在热闹非凡的交易背后，海量的投诉不仅给电商平台敲响了警钟，也凸显出电商 行业在品质管控、服务优化、规则透明化等方面的提升空间。 数据来源：消费保 平台\品类 服饰鞋帽 家电产品 小家电 3C数码 家居 美妆 食品 酒 抖音 30.03% 3.06% 2.33% 27.84% 7.15% 6.71% 18

典型案例 金山WPS、百度文库、用友、金蝶、福昕软件等等，即大量已经深度集成在用户 界面与工作流的应用企业，将AI能力作为提升自身产品体验与功能的发展方向， 部分企业开始尝试针对其AI能力升级提升收费客单价。22 激发科技与创新活力 个人办公服务应用AI方向规划与落地实践 • 提升用户对AI功能的理解与使用，进而拉动个人办公订阅业务增长。 AI写作助手 AI阅读助手 AI数据助手 AI设计助手

罗兰贝格分析了AI在消费零售行业的四种运营模式：全自动化、用户驱动、提效增益、传统依赖。企 业在自动化和客户体验方面取得平衡，将更可能实现投资回报率和客户体验的共赢。此外，AI驱动的 自动化、个性化、透明化运营模式将成为趋势，罗兰贝格建议企业评估端到端的自动化机会，精简复 杂流程，推动智能化转型。 特别的，AI可作用在从研发、生产、管理到市场营销、销售的生命周期各环节，驱动企业效能提升。罗 兰贝