积极主动地与学生沟通，及时核实并纠正错误信息，而不是 推诿责任或拖延处理。其次，该事件的发生使公众对学信网 的信息准确性产生了质疑，影响了学信网的公信力。如果学 信网的信息不能准确反映学生的学历状况，那么其在学历认 证、就业招聘、升学等方面的作用将大打折扣。最后，此类 事件的频繁发生会使公众对教育体系的信任度下降，认为教 育系统在学历管理和信息认证方面存在漏洞，影响了教育的公正性和严肃性。针对以上问题建议如下： 她提供帮助和 解决方案。同时，要向卢女士解释学校的相关政策和规定， 争取她的理解和支持。 二是学校应及时回应公众关切的问题，澄清事实真相， 避免信息不透明引发更多的猜测和质疑。在回应声明中，要 明确说明学校的调查过程、依据的规章制度以及做出决策的 理由，增强公众对学校的信任。 三是学校应对学历管理和学信网信息管理等工作进行 全面的检查和整改，完善内部管理制度和工作流程，加强对 学 学生信息的审核和管理，确保学历证书和学信网信息的准确 性和一致性。 四是引导媒体保持客观、公正的事件报道态度，避免片 面追求热点和点击率而进行不实报道或过度渲染。要准确传 达双方的观点和诉求，为公众提供全面、准确的信息，引导 公众理性看待事件。

宣判。法院审理认为，肖某某的行为并不属于针对特定受害 人进行的与性有关的骚扰行为，不符合性骚扰的构成要件， 驳回杨某某的全部诉讼请求。该事件引发社会广泛关注。 事件回顾 2023 年 10 月 11 日，杨某某在微信公众平台发布《关于 我在武汉大学图书馆受到性骚扰这件事情》，讲述自身遭遇： 今年 7 月，她在武汉大学文理学部图书馆自习时，遭到该校 外国语言文学学院一名男生性骚扰，并拍下男生“隔裤抓痒” 动作视频，要求男生当场写下道歉信。事发已经 关为准；微博 话题#纠正偏差是对学生权益的基本尊重#获 1290.4 万次阅 读量和 3.1 万次互动量（截至 8 月 6 日 11:30），引起广泛共 鸣。 与处置结果的纠偏伴随出现的，是公众对校方处理校园 冲突、纠纷的相关程序和机制的质疑。21 世纪教育研究院院长熊丙奇向中国新闻周刊表示：“校方不仅要重新审视此前 的处分决定，还应说明当初处理该学生时，是否真正做到了 依法依规，抑 涉，得到了“学院需进一步调查”“无法证明性骚扰”等回复， 出于自我信息的保护和对肖某某家庭背景的怀疑，杨某某无 法对校方形成信任，在 10 月将事件在网络公开，舆情发酵 2 天内，武汉大学发布对肖某某进行处分的通报。处分发布后， 媒体对肖某某母亲的采访也引发了公众关于校方“为舆情降 温”而处分的不满，舆论认为学校“未审先判”、仓促处分，伤 害了学生的合法权益。 8 月 1 日，武汉大学发布通报称，学校高度重视社会关

础设施老化、安全管理缺失与学生权益保护不到位等问题。 例如：重庆对外经贸学院学生掉进化粪池遇难、北京工业大 学生理期请假遭羞辱性要求、中北大学男厕所藏摄像头等事 件，均在微博、抖音等平台掀起热议，成为公众情绪宣泄的 引爆点。这些事件往往兼具突发性与高度情绪感染力，极易 引发信息的快速裂变式传播，对高校公信力造成冲击。 整体来看，5 月高校舆情事件多发且舆论反应热度与情 绪波动均呈上升趋势，相关话题频频登上微博热搜，阅读量 体来看，教师师德失范、校园安全类事件为本月舆情的核心 燃点，公众关注度较高。师德师风、学术不端、校园安全类 事件较 4 月份仍占比较高（均占比 23%），涉及学生隐私、 请假制度的校园管理类舆情（占比 15%）引发公众激烈讨论， 此外，资源分配与采购招标类事件因涉及资源分配、权力监 督等问题，触发公众对高校公信力的信任危机。以下为 5 月 高校舆情典型案例概览： 序号 高校舆情事件 规，学生处于学校的管理之下，学校是学生的安保义务人， 学校有义务在能力范围内保障学生的生命安全。学校作为校 园安全的第一责任人，需要对此事承担主要责任。事件引发 公众对弱势群体权益保护的讨论。遇难学生家境贫困（学费 尚未凑齐）、母亲在殡仪馆晕倒等细节，引发公众对弱势群 体权益保护的讨论，舆论呼吁严惩责任人，并要求校方承担 高额赔偿。 处置建议：校方应加强基础设施整改与责任追究。立即 更换所有非标准井盖，采用防腐蚀、高承重材料（如混凝土

品安全”“校园”等是网民重点提及的词汇。 舆论观点 媒体&专家观点 《潇湘晨报》：事关孩子饮食健康，多重视都不过分。 面对“食堂腐败”，只有做到“伸手必抓”，才能确保学生 吃饱吃好，才能让家长安心放心，才能给公众一个满意的答 复。 @人民网评：一盆臭肉，不仅“熏”得家长怒火中烧， 义愤填膺，也“熏”倒了校长和多名官员，发人深思。近年 来个别学校食堂出现了食品安全问题，每每被曝光，都引起 全社会高度 最终爆发，要求对相关监管部门进行问责。 四是有网民不认可该事件的处罚结果，认为对学校的处 罚不够严厉，只是简单的免职和警告，无法从根本上解决问 题。还有网民质疑对涉事副校长等相关人员的处理不明确， 没有给公众一个满意的答复。 五是有网民认为近年来我国频发校园食品安全问题，质 疑校园食品安全制度形同虚设，在实际执行过程中存在落实 不到位的情况。 研判分析 近期，长丰臭肉事件牵连了 25 所学校，引起了社会的 害涉事学校的声誉，不仅影响了学校的正常教学管理秩序， 也对学校的整体发展产生了严重的阻碍。其次，长丰臭肉事件牵连 25 所学校，给当地整个教育系统带来了信任危机。 公众开始质疑教育部门的监管力度和学校的管理能力，对当 地教育质量和学生的成长环境产生担忧。最后，此类事件在 我国层出不穷，可能再次让公众对学校的食品安全产生担忧 和恐惧，并进一步激化家长与学校的矛盾。针对此事件产生 的负面影响，建议如下： 一是相关部门应在第一时间公开事件的最新调查进展

35%），其次是招生政策类（30%）和师德 师风类（25%）。湖南农业大学副教授出轨女学生事件引发 公众对师风师德的激烈探讨、山西高校女生校内产子、“指 鼠为鸭”负责人处理后续、复旦大学博士论文抄袭等事件引 起广泛讨论，微博话题阅读量均逾 3000 万次。对于突发舆 情事件，多数高校均及时采取应对措施，回应公众关切，避2 免扩大舆情危机的负面影响，也有部分高校在面对网络舆情 时处置不当，回应滞后，导致谣言扩散，错失舆论引导的黄 舆论观点：事件伊始，就围绕异物究竟是老鼠头还是鸭 脖产生巨大争议。官方坚持称异物为鸭脖，而公众依据视频 画面中的异物形态、特征，从直观感受上更倾向于认为是老 鼠头，双方各执一词，这种争议成为舆情爆发的核心矛盾点； 学校和市场监管部门草率得出“异物为鸭脖”的结论，与后 续联合调查组判定异物为老鼠类啮齿动物头部的结果相悖， 使得公众对前期相关部门调查的专业性、公正性产生严重质 疑，极大损害了学校及监管部门的公信力；在事件调查结果 公布后，对于相关责任人的具体行政、党纪处分等细节并未 充分公开，公众认为对于在事件中失职渎职、误导公众的责 任人处罚不够清晰、严厉，对于“局长升职”传闻的辟谣也 未能完全消除公众对责任惩处公正性的疑虑。 处置建议：高校和相关部门在面对舆情时，应第一时间 深入调查，掌握真实情况后再发布权威信息，避免盲目下结 论。信息发布要准确、全面、透明，及时回应公众关切的核 心问题。同时，要建立舆情跟踪机制，根据舆情发展动态及

点。一方面，个别极端事件凭借话题敏感性迅速“出圈”， 引发全国性关注；另一方面，一批涉及校园管理、学校收费 等的舆情虽热度有限，却在暑期与新学期交替期多点并发。 与此同时，浙大青年教师坠楼、北大招生违规传言等事 件表明，公众对于学术公平、教师伦理等议题仍然保持高度 敏感。这类事件虽未必造成直接损害，但其关涉价值观与教 育公信力，极易放大为对“学术生态”的整体质疑，舆情风 险高于一般管理矛盾。 此外，就业与实习类舆情开始显现苗头。医学生被安排 中南林业科技大学涨学费引 质疑 校园管理 58.5 万 二、典型案例分析 （一）典型案例分析 1.校园管理类：武大图书馆“性骚扰”事件 事件概述：2023 年 10 月 11 日，武汉大学杨某某在微信—3— 公众平台发布《关于我在武汉大学图书馆受到性骚扰这件事 情》，称当年 7 月，她在武汉大学文理学部图书馆自习时， 遭到该校外国语言文学学院一名男生性骚扰，并拍下男生“隔 裤抓痒”动作视频，要求男生当场写下道歉信。事发已经 五是认为非全日制研究生收费昂贵有其合理之处，学校和学 生应当各取所需。 舆情分析：整体来看，该事件的风险不在于收费调整本—6— 身是否合法，而在于校方的信息发布和沟通不足，加之舆论 环境对教育收费问题高度敏感，使得公众更倾向于将事件与 “高校管理不透明”“腐败风险”相联系。从该事件可看出，学 校在管理方面仍然有待细化各项管理规定，校园管理模式与 舆论环境存在脱节，信息公开渠道单一、学生诉求沟通缺位、 回应

另一方面，9 月高校舆情呈现出由个体事件延展至制度 质疑的普遍趋势。无论是校园安全、宿舍安排，还是资源分 配、食堂命名，舆论最终落点都指向“公平、公正、透明”的 治理诉求。这种情绪背后，是学生群体和社会公众对高校管 理水平、资源分配逻辑以及价值导向的高度关注。 综上，9 月高校舆情既有偶发性的管理疏漏，也有制度 性漏洞暴露；还有长尾反复型风险。面对这种局面，高校亟 须在信息透明、应急反应、公平治理和风险预判等方面提升 等，相关话题因符号性、视觉性强而迅速被放大，引发舆论 热议。与此同时，校园安全类舆情也密集发生，沈阳师范大 学两千余学生诺如病毒感染、广东培正学院军训女生猝死、 湖北交通职业技术学院学生夜班后死亡、重庆移通学院学生 猝死等，引发公众对高校责任边界、医疗应急保障和学生权 益的持续追问。与此同时，价值观与公平议题也在持续触发 争议。重庆理工大学安排黑人留学生临时入住女生宿舍、暨 南大学副教授发布涉“女权”言论、清北等高校清真食堂摘 5 日，有网民发布武汉大学开学典礼上 部分白色座椅靠背粘贴红色圆形标签的照片，其外观与日本 国旗高度相似，值得注意的是，这一事件爆发在纪念抗战胜 利 80 周年这一特殊时间节点后两天，直接刺痛公众敏感神 经，再度引发舆论对武汉大学的普遍质疑。当日，武汉大学 党委研究生工作部发布情况说明，称为引导师生按设计的造 型图案准确入场就座，工作团队在部分白色座椅和蓝色座椅 靠背上使用了红色、黄色等不同颜色和圆形、五角星形等不

“幼儿园老师让全班扇男孩耳光”事件的曝光产生了诸 多负面影响。第一，此类事件的发生让家长和社会公众对幼 儿园的教育质量和管理水平产生极大质疑，担心类似事件会 在其他幼儿园重演，进而对整个教育行业的信任度下降，甚 至可能导致部分家长对幼儿园教育产生恐惧和担忧情绪。第 二，这一事件中老师的不当行为严重违背了教育的本质和初 衷，与公众对教育的期望背道而驰，极大地损害了教师在社 会大众心目中的良好形象。第三，事件中老师采取“以暴制 会大众心目中的良好形象。第三，事件中老师采取“以暴制 暴”这种错误的教育方式，反映出其在教育理念和教育方法 上的严重缺失，也让公众对教师的专业素养和教育能力产生 担忧。 针对这一事件引发的舆情，建议如下： 一是积极关注舆情动态，及时回应社会关切，通过官方 渠道发布准确、客观的信息，避免不实信息和谣言的传播， 引导社会舆论正确看待幼儿教育中的问题和事件。 二是加强对幼儿园及各类教育机构的监管，建立健全教育机构评估和

月 25 日至 26 日 15 时，与事件相关舆情 信息约 3.9 千条。25 日，网民通过社交平台反映该事件后， 迅速在网络上引发广泛关注。25 日晚，随着媒体的不断报道、 教育局的介入以及公众的持续热议，事件的传播热度不断攀 升，并于当日 20 时达到舆情传播峰值，随后舆情逐渐下降。 平台类型占比（左）和报道情感占比（右） 从平台类型来看，微博和 APP 是本次舆情讨论的主要 阵地，占比分别为 ，甚至可能在 脆弱时刻因这份冷漠的“协议”陷入更深的绝望，严重阻碍 学生身心健康发展与正确价值观的塑造。学校方面，声誉遭 受重创，社会信任崩塌，家校关系、师生关系陷入紧张与猜 忌的困境，教育教学工作的开展也会因此受阻。从教育行业 宏观角度看，引发公众对教育管理的质疑与担忧，降低教育 整体公信力，同时也可能在一定程度上让部分教育者产生错 误示范与理念偏差，不利于教育事业的良性发展。 舆情建议

............................. 12 1. 舆情应对方式简单粗暴，激化矛盾升级............................12 2. 通报内容避重就轻，引发公众质疑....................................13 3. 忽视网络舆论监测，未能及时察觉风险............................13 三、5 月风险研判及建议 。信息来源的 多元性使得舆情的触发点更难预判，一旦爆发，极易形成跨 行业、跨领域的连锁反应。对此，高校、医院等单位需建立 健全网络舆情监测与预警体系并完善内部监督机制，拓宽师 生、医护人员及公众的监督反馈渠道，通过匿名举报、双向 评价、第三方监督等方式，构建多元监督格局，共同维护行 业公信力与社会公平。2 一、涉高校主要热点舆情 2025 年 4 月，全国高校舆情主要集中于师德师风、校园 中因与护士发生争执，二人擅自离开手术室 40 分钟，置麻 醉患者于风险中，此举违反《手术质量安全提升行动方案》 手术过程中主要术者必须全程在场的规定，但院方仅对肖飞 停职，未追究董袭莹责任，引发公众对特权庇护的质疑；肖 飞利用职务为董袭莹违规延长胸外科规培时间，并通过人脉 干预其轮转安排，暴露医疗体系内“导师权力过大”“规培 流程不透明”的漏洞；肖飞的手术离岗行为发生于 2024 年 7