公开透明、落实到位，公众很可能会认为校方只是“暂时安 抚”，从而引发新一轮质疑。此外，校方若能在制度上完善 录取审核机制，在管理上建立包容支持体系，并主动向社会 传递包容教育的价值观，方能真正化解此次危机，重建公信 力。 如何保障弱势群体受教育权是核心问题 广东省机械技师学院劝退自闭症学生这一事件，不应仅 仅归咎于学校一方。校方的举措固然在程序监管和人文关怀方面有所缺失，但这一事件更暴露出特殊教育在实际操作中

供参照。持证媒体侧重在一线核实与深度挖掘，通常从政策 依据、责任主体、历史渊源等角度切入，推动舆情向结构化、 系统化方向发展。而官方政务号，则成为事件定性、调查进 展和信息对齐的关键节点，是权威发布和秩序重建的主渠道。二、教育领域舆情监测与响应对策 （一）通过技术驱动与人工协同，建立全方位监测体系 构建“系统+人工”“线上+线下”的双轨监测机制。依托专 业舆情监测平台，对主流媒体、社交平台、短视频、教育垂

招生办、学生工作部、校园网客服等部门各自为战，反映出 学校在危机处理中缺乏明确的权责划分和统一协调机构。另 一方面，对舆情本质的认知存在偏差。校方似乎将回应视为 “平息事态的权宜之计”，而非“重建信任的沟通过程”，因此 各部门在回应时只关注自身职责范围内的局部信息，忽视了 整体逻辑的自洽性。 7.校园管理类：大连科技学院停发教职工薪资 事件概述：近日，网民发帖称大连科技学院全员停发工 “回避式回应”，不仅无法平息网民疑—17— 虑，反而让舆论场中的猜测持续发酵。事实上，高校舆情应 对的“及时发声”，不仅是“快回应”，更需“回应到点上”，唯 有直面舆论核心追问、公开关键信息，才能真正化解情绪、 重建信任，否则只会加剧舆论对立，损害学校乃至高等教育 行业的公信力。 2.高校在舆情治理中的多重系统性缺陷 在武汉大学“图书馆事件”舆情处理中，暴露出高校在舆 情治理中的多重系统性缺陷。一是初始处置：为“灭火”牺牲

生轮转、手术室操作等高风险环节实施实时监控与突击检查； 强化问责制度，对涉事规培生董袭莹追加调查，公开其学术 成果审核过程及轮转违规处理结果，明确渎职人员的行政与 法律责任；主动公开调查进展，重建公众信任，针对董袭莹 学术背景、协和“4+4”争议，发布独立调查报告，回应公 众质疑，通过新闻发布会或官方声明，承认管理疏漏；完善 相关政策与法律，强化行业自律，制定《医疗学术不端行为 处理

酵后，校方虽及时发布致歉声明，但内容仅停留在“承认失 误、承诺注重细节”的表层，未触及问题核心，也未公布具 体的整改路径。对高校而言，舆情应对的核心不仅是“平息 当下争议”，更是“通过危机重建信任”。校方若仅满足于 “表态”而无“行动”，只会让师生与公众觉得“道歉流于 形式”，反而加剧对学校管理能力的质疑。最后，本次事件 也提醒所有高校必须将“文化敏感性”与“历史敬畏感”纳 入日