邓巴还发现，好友上千的社交网站用户与好友较少的用 户相比较，实际上他们各自交流的好友数量并无明显差别。 人们在微信上可以拥有 5000 名好友，但只维持与现实工作 生活中约 150 人的内部圈子。依照邓巴的定义，内部圈子好 友指的是一年至少联系一次的人。人们明显希望拥有大量好 友，但实际上他们的好友不可能比其他人多。邓巴还发现， 女性更擅长在社交媒体上维持好友，女性更擅长通过与他人 交流来维 交流来维持关系，男性则需要在一起从事实际活动。150 人 定律被认为是很多人力资源管理以及社交网络的基础，即人 类的社交人数上限为 150 人，经常交往深入交往的人数为 2 0 人左右。 Facebook 的内部社会学家卡梅伦•马龙(Cameron Marlo w)表示，Facebook 社区用户的平均好友人数是 120 人。女性 用户的平均好友人数多于男性用户。不同用户好友的人数差 距很大，一些 Facebook

国际互联网络开展对外新闻宣传暂行规定》，比公安部 1997 年 12 月 11 日发布的《计算机信息网络国际联网安全保护管 理办法》还早 8 个多月。这是中国关于互联网最早的管理规 定之一。虽然它是个内部文件，未对外公开，但它的执行过 程是透明的、公开的，内容是针对国外的。所以引起了国际 舆论的广泛关注，向外界释放了一个很重要的信号，就是中国要利用互联网、建设互联网、管理互联网，兴其利而除其 弊。 工作实行 归口管理。 除了当时的竞相建设、无序上网之外，更重要的互联网 是个内容平台，有可能造成两方面的危害。一是泄密，二是 渗透。泄密主要指内部人员在上网时有意、无意间泄露我国 或单位机密信息，以及黑客通过互联网入侵等手段窃取我国 内部数据资料。渗透是指西方思想文化的渗透，美西方在冷 战结束后，将矛头指向中国，要将互联网打造成为一个“和 平演变中国”的重要渠道。据 1995 年初统计，当时的互联

式微博策略，这是媒体、政府、企业蒲公英式传播的重要手 段。新浪微博商务部和 SocialBeta 共同研究出几种典型的集 团内矩阵式官微传播模式。 蒲公英模式。一个官方账号发布信息后，号召矩阵内部 多个其他账号转发或同事用个人微博转发进行扩散，再以其 他账号为中心再次进行扩散，可以有效利用整体优势扩大信 息的覆盖面，使信息可以多次到达用户，形成持续性影响， 加深用户印象。Adidas 为 中心的节点上。由一个核心账号统领各分属账号，各分属账 号之间是平等关系，信息由核心账号放射传递到分属账号进 行转发，各分属账号之间日常并不交互。此类模式多出现于 下级和上级分隔明显的集团内部。HUB 模式，信息由上级的 中央账号传播到下级账号的用户，扩大信息覆盖范围；信息 传播线路较短，直接快速覆盖下级账号用户。 双子星模式。某一组织或企业拥有官方账号，但同时其 领导者或高管账号也具有较强传播力和影响力。信息被领导

下级及时准确上报舆情信息，上级适时反馈指导意见，从而 实现从“信息孤岛”到“数据融通”的协同共治。二是“内” “外”兼顾。在“内”上优化整合力量，及时收集社情民意， 确保信息上报及时准确；联合基层应急小组，强化风险线索 内部关联，形成内部协同闭环。在“外”上争取力量支持， 通过与其他力量的信息互通互补、共同会商研判，避免信息 共享滞后导致应对失效。三是“点”“面”结合。在“点” 上突破，通过培育基层舆情观察员，形成舆情观察点。在“面”

年为间隔，社交共享信息量将以指数 2i 的速度增长。他用这 个例子类比社交分享的力量，一个被分享 50 次的信息，它 所产生的能量是十分巨大的，有可能超过人们的想象。 这条定律之所以被提出，是源于 Facebook 的内部数据， 仿照摩尔定律而提出。摩尔定律，由英特尔(Intel)创始人之 一戈登·摩尔(Gordon Moore)于 1965 年提出来的，此后计 算机的每次进步均遵循这个定律。摩尔定律表现为一条

的命运， 对形象和公信力造成伤害。 六、“甩锅式”应对 前不久，某地一“市长信箱”在回复网民问题时出现“文 不对题”的情况，当地有关部门很快发布情况说明，表示是 “工作人员出现工作错误”“内部审核把关不严”所致。对 此，网友纷纷发出“背锅”“甩锅”等质疑，有媒体也随之 发表评论称：“工作人员可以依规‘代劳’，但是市长信箱 的功能岂能空心化、偏题化？”当舆情发生时，一些涉事主体首先想到的不是回应关切，

舆情扩散，力争 将负面影响降到最小。 拖延只会让问题像滚雪球一样越滚越大。 如一名教师在课堂上的不当行为被学生录像并上传到网络，引起了公 众的愤怒。 学校立即对涉事教师进行了停职处理，并启动了内部调查。 学校通过新闻发布会向公众说明了事件的严重性，并承诺将采取严厉 的纪律措施。 学校的迅速和坚决行动得到了公众的认可，减少了对学校的负面影响。 五要稳定预期，做“定海神针”舆情发生后，家长

分钟的视频于发布在伊姆 兰·汗的官方账号 X，伊姆兰·汗的声音谈到加沙平民大屠 杀和俄乌冲突，向国际社会发出严峻信息：“世界正走向一 场严重的国际危机”。伊姆兰·汗还谈到巴基斯坦国内事务， 表达了对国内前所未有的内部冲突的担忧。他说，“整个国 家机器”正在歪曲巴基斯坦的法律和宪法，只是为了让他和 他的政党巴基斯坦正义运动党(PTI)退出选举进程。在 24 小 时内，这段音频播放量超 70 万次，在 X 上被转发

国家以 技术突袭方式形成与后发国家的技术代差，同时破坏现有技 术发展模式，在多个领域提升各种能力，影响生产生活方方 面面，促进经济社会变革；技术的风险性，即具有风险性和 不确定性，一方面由于内部技术和外部场景的复杂性，技术 发展的每个环节都存在风险，各环节的交互关系又放大彼此 的风险影响，易形成系统性风险；一方面新技术挑战或彻底 取代已有技术，突破和穿透原有监管边界和监管手段，对国

这样的数字地图和类似的创新平台是一个“破坏性 创新者”，它推动了政府和国际组织手中权力的转移。（六）超越传统外交界线的数字公众外交并没有取得预 期效果 各国政府外交部门普遍重视数字公众外交并使用数字 技术改变自己内部工作流程。在此基础上，各国政府开发了 一系列更为广泛的数字公众外交程序。以美国为例，在外交 政策框架——“21 世纪治国之道”之下，美国国务院开发了一 系列激进的数字工具，设立了技术训练营，创建了开发者社