............3 （四） 舆论聚焦企业经营发展过程中的管理难点与痛点............................... 4 （五） 青少年成长问题牵动人心，安全、公平议题是焦点............................4 （六） 乱象频发引社会治理隐忧，警惕民生痛点极端表达............................5 （七） 大型赛事、明星运动员是体育领域核心议题 ...........131 引言 2024 年上半年，全球网络舆论场呈现出多元化和复杂化的趋势。经 济复苏成为主旋律，各地政策推动新质生产力和低空经济蓬勃发展。文 旅行业的快速复苏成为舆论焦点，哈尔滨、天水等新一批“网红城市” 横空出世，极大带动消费意愿。然而，随之而来的乱象也让公众对发展 韧性产生忧虑。从劳动权益到营销，经营过程中的管理细节频频引发争 议，无一不考验着企业的应对能力和舆论把控力。科技领域，生成式人 等重要文件的出台，对于依法治国、从严治党意义非凡。另一方面，中 俄文化年、中朝友好年、中法建交 60 周年、中越命运共同体建设等重要 节点集中，2024 年开始展现出国际交流大年的风貌。而在此期间，台湾 问题也成为国际社会关注的焦点。不仅有围绕台湾地区选举出现的各类 争端，军演也激发了境内舆论对于祖国统一的渴望与表达。 （二）经济复苏浪潮中，舆论关注各领域发展实效 经济关键词：新质生产力、低空经济、房地产新政、预防电诈、以

的危机管理系统。奥运会作为全球瞩目的体育盛事，必将引发广泛的社会关 注和舆论讨论。基于对往届奥运会舆情态势的分析以及当前中 国队备战情况的考量，本次奥运会的舆情风险主要体现在以下 几个方面：首先，赛事成绩将是舆论关注的焦点。中国队在排 球、跳水、举重等优势项目上的表现将直接影响国内舆论走向； 其次，赛事直播和内容转播将面临新的挑战，往届体育盛会发 生多起版权纠纷、观赛体验不佳等情况，各大视频平台被推上 舆论的 四项优势项目，中国多个夺金点被取消”的影响下，在奖牌数 的竞争中中国或落于下风。优势项目运动员的失误、发挥失常， 都可能引发舆论风暴。2. 赛事争议判罚引发民族主义情绪上扬。实质上，每届奥 运无一例外，因裁判引发争议总是成为焦点话题。就东京奥运 会来看，涉及我国运动员的争议判罚就不在少数：举重比赛中， 中国选手石智勇第二次试举成功举起 192 公斤，却被判犯规； 水球比赛中国与日本的对决中，日本选手将身体压在中国运动 分子借奥运会针对我运动员团体进行抗议、破坏活动。 3. 巴以冲突愈演愈烈，以色列代表团参赛需关注恐怖袭击 与极端言论。2024 年巴黎奥运会正面临着复杂的舆情环境，其 中安全问题和政治因素成为主要的舆论焦点。随着巴以冲突的 持续升级，以色列代表团的参赛情况、安保措施以及与其他国 家运动员的互动极可能成为舆论热点。今年 4 月，国际奥委会 主席巴赫发声解释制裁俄罗斯而没有处罚以色列引发极大争议，

质与规律，旨在为有关部门或个人提供一些参考帮助。 1.网络舆情的多维本质 网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法 的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传 播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持有的较强影 响力、倾向性的言论和观点。传统观念中存在一种明显的认 知误区，即将网络舆情简单归类为危机公关的一部分或是传 播学的分支领域。这种简化视角不仅低估了网络舆情的复杂 性，也无 引发 强烈舆情反应。 2.3 形成过程与阶段 网络舆情的形成通常经历一个明显的发展演变过程，可 以分为舆情发生期、舆情扩散期和舆情消退期三个阶段。在 发生期，某一事件引发公众关注，成为舆论焦点；在扩散期， 信息通过多种渠道迅速扩散，形成讨论氛围，不同立场的网 民发表意见，形成多元声音；随着讨论深入，舆论逐渐形成 主流观点；最后，随着时间的流逝，网民的“注意力”转移， 促使网络舆情逐渐消退。

型力量。例如，澳大利亚《悉尼先驱晨报》报道称，中国阅 兵式上展示了弹道导弹、激光武器、战斗机、水下无人潜航 器，甚至还有 “机器狼” 等。 （二）核武投送与战略威慑力量 战略打击能力，尤其是核武器的投放能力，一直是阅兵 的焦点之一。2019 年阅兵中东风 41 导弹的亮相引发广泛关 注，而近年来中国核力量的发展也备受外界瞩目。芝加哥《原 子科学家公报》资料显示，中国目前扩张与现代化其武器库 的速度超过其他拥有核武的国家。阅兵前夕，路透社报道，

直击要害，才是制胜法宝。五、“强行否认式”应对 在当前的网络环境下，只有直面舆论、直面问题，网络 舆情才能得到有效处置。反之，则可能深陷舆论漩涡。在具 体实践中，有个别涉事地方和单位，在事件已成为全网关注 焦点时，仍不如实公布权威信息，而是与网民玩起了“套路”。 比如 2023 年的“鼠头鸭脖”事件，最初有关方面各种 反复对比、自证清白，咬定饭菜中的“异物”不是“鼠头” 而是“鸭脖”，后被联合调查组的调查结果“打脸”。再如，

私域属性更强，因而排除），每天下午两点、晚上十点截取 各平台热搜前 20 条，共计 840 条。 选热搜作为样本，是因为其有代表性。热搜、热榜等社 交媒介推出的内容产品，是按照一定的计算公式对受众一段 时间内关注的焦点进行的媒介化展示，能有效反映内容生态 的典型特点。在时间的选取上，则主要考虑国庆期间，不管 是外出游玩还是宅居在家，下午两点、下午五点和晚上十点 都是人们在社交网站上活跃的高峰时期，从中选择下午两点

舆论控制的难度，美国的集团政治能够通过宣传活动来引导和控制舆论，因而成为一种趋势。在智能传播时代， 数字技术的介入改变了传统媒体的一元舆论主体结构，有影响力的新媒体、自媒体、网络意见领袖甚至个体，都 可能成为重要的舆论关注的焦点。大量的组织和个体借助技术力量，在网络舆论场域扮演传播者、帮助者、批评 者、点评者等不同角色，形成了网络舆论的新参与格局。 1.数字技术介入舆论场域 数字技术影响网络舆论信息生成。人工智能技术 化公众理性思考力，抢先进行“道德审判”，导致舆论 监督失焦。例如在“粉发女孩被网暴”事件中，当事人因把头发染成粉色，将与家人的合照分享到社交平台后，遭 受大量的诽谤侮辱。违法者引导公众将注意力的焦点从查明真相转移到评判学生染粉色头发是否适当的道德判断 上。 4.情感动员类舆情频发 网络舆情作为公众话语的集合，包含着情感这一重要元素，情感的产生与特定的社会背景有关，并在很大 程度上影响人

以“我当时在吃西瓜”作为对事件不了解的原因引起了读 者极大的兴趣，网友在建构事件的认知框架时，记者采访 的原由，事件发生的地点、时间，甚至老农这个吃瓜动作 的施行者，都没有成为被关注对象，“吃西瓜的”作为整个 事件的焦点被提取出来，成为转指对象。融合曾有的“前 排吃瓜子”语义，“吃瓜”构词形式被固定下来。 其次，“群众”被选择、组合，是由其强大的构词能力 决定的。中国是当今世界使用“群众”一词最多的国家，各

新形势， 要充分发挥新型举国体制优势，坚持自立自强，突出应用导向， 推动我国人工智能朝着有益、安全、公平方向健康有序发展。当 前，人工智能正引领新一轮科技革命和产业变革，已成为国际竞 争的新焦点和经济发展的新引擎，正在对经济发展、社会进步、 国际政治经济格局等方面产生重大而深远的影响。 作为引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力，人工智 能催生了大批新产品、新技术、新业态和新模式，也为教育现代