激愤情绪被点燃，不仅激化了矛盾，还掀起了公众的不满。 刻意隐瞒事实真相，对网民诉求、社会情绪视而不见、 充耳不闻，只会导致舆情进一步发酵，把“小事件”拖成“大 舆情”。二、“高冷式”应对 舆情回应“翻车”，很多时候与“话术”不当有关。个 别地方和单位在回应网络舆情时姿态傲慢，缺乏与网民有效 沟通。有的甚至认为，“只要我们合法合规，网民也不能把 我们怎么样”。在这种姿态的“支配”下，很容易出现两种 倾向： 一

满。 学校迅速对受伤学生进行了救治，并公开道歉。 同时，学校承诺进行全面的安全检查，并公布了改进计划和时间表。 通过积极灵活的改进措施，学校成功地恢复了家长和公众的信任。 九要锤炼语言，做个“话术大师” 好的语言就像一把钥匙，能打开人心的大门。 每到冬春季节，学校预防流感，公众愿意听专家讲话，其中一个重要 原因就是他们不讲官话、套话，不讲过多的专业术语，而是把专业知 识用通俗的语言讲出来

先与一个玩家 结盟并计划攻打另一个玩家，然后诓骗对方让其误以为自己 会去帮助防守，导致其盟友在毫无防备情况下遭到突袭。此 外，当 Cicero 判定盟友对自己的胜利不再有帮助时也会进行 背叛，同时用一些话术为背叛行为开脱。比如，当人类玩家 质疑它为何背叛时，它回复称，“老实说，我认为你会背叛 我”。Meta 研究人员努力训练 Cicero 要诚实行事。然而，Cicero 仍显示明确的不守承诺的行为，这暴露

界百年未有之大变局加速演进，科技革命与大国博弈相互交 织，高技术领域成为国际竞争最前沿和主战场，深刻重塑全 球秩序和发展格局。我们学习贯彻总书记讲话必须看到，当 前以人工智能为代表的颠覆性新技术进入高速发展期，从技 术到应用迎来新一轮重大突破，呈现多点突破、交叉融合、 群体跃进、快速扩散的总体态势，正引领社会生产新变革， 创造人类生活新空间，拓展国家治理新领域，人类认识和改 造世界的能力得到极大提高。同时，颠覆性新技术不断推起 特质：技术的先进性，即具有 超越性和替代性，打破原有技术体系，实现对传统或主流技 术的跨越式发展，作为新兴替代性技术形成新的技术轨道和 生命周期；技术的变革性，即具有革命性和破坏性，改变现 有技术的作用机理，破坏原有技术发展路径，使先发国家以 技术突袭方式形成与后发国家的技术代差，同时破坏现有技 术发展模式，在多个领域提升各种能力，影响生产生活方方 面面，促进经济社会变革；技术的风险性，即具有风险性和 政治变革，颠覆性新技术变革始终是一个关键变量。特别是 工业革命以来，大国发展基本贯穿“科技强→经济强→国家 强”的路径。如今，全球正在加速进入科技革命跃迁、经济 范式转换和生产要素重置的重要变革期，特别是信息通信技 术领域出现集体跃升和重大变革。颠覆性新技术不断涌现， 对经济社会变革的广度、深度和强度前所未有，为人类带来 巨大便利和社会福祉。同时应看到，新一轮颠覆性新技术创 新呈现高度复杂性和不确定性，把人类带到一个“VUCA”

联动和协同，共同构成开放复杂的传播体系。三是媒体格局 变革。未来，伴随具身智能普及化应用，人工智能如同一个 个平台媒体，面向每一个用户提供个性化信息，ChatGPT 的 个性化、精准化、一对一对话式就是一种“To C”信息服务 模式。主流媒体则是面向人工智能平台提供信息，形成“To B”的信息服务模式，为人工智能的内容生产与传播进行专 业支持，仍继续发挥着信息传播的压舱石与定盘星的作用。 这意味着，人工智能进一步加速传统媒体的信息服务从“To C”到“To B”的转变。例如，微软正逐渐放开 New Bing 聊 天机器人每日聊天次数限制从 120 次扩大到 150 次，每个会 话的轮次限制从 10 轮改为 15 轮，ChatGPT 类应用正成为重 要传播渠道。4.万千应用场景：生成式 AI 正在加持数以万 计的信息和传播应用。当前，ChatGPT、Sora 等人工智能应

每一年，网络舆论场还有大生物钟，季节性波动。周期 性反复发生，并会在较大范围内引发舆论关注和议论。比如， 每逢春节前后，春运、讨薪等热点就会出现，各种返乡笔记 也会出现。每逢“五一”“十一”黄金周和长假日，旅游话 题就会凸显，与旅游城市及景点相关的舆论热点事件就会频 频发生，成为特定时间的类型化事件。如 2015 年“十一”期间引爆舆论的青岛大虾事件，2017 年春节“女子丽江遭暴 打毁容”事件。每逢开学前后，各种与学生、学校、教育相

技术赋能：从“人工经验”到“智能研判”的管理提升。 在基层治理现代化的背景下，提升基层干部的数字素养已成 为一项紧迫而重要的任务。增强基层干部数智化驾驭能力， 并非否定基层干部深入基层一线的重要性，而是借助现代技 术来扩展治理半径，实现“有温度的数字化治理”。“云上 管家”就是要求基层干部学会利用云计算、大数据、人工智 能等技术手段，提升线上平台进行舆情监测、预警、响应和处置的能力。基层干部要摒弃传统舆情管控思维，学会运用 思维，学会运用 网络思维去考虑问题，掌握网络沟通技巧，从而掌握舆情工 作主动权。在舆情风险防控中，基层干部提升数智化驾驭能 力需围绕技术赋能、数据驱动和实战需求展开。一是强化技 术应用能力。熟练使用政务云平台等工具，掌握实时数据抓 取、人工智能情感分析等基础功能，通过可视化仪表盘快速 识别辖区热点问题，将“人工经验”转化为“智能研判”。 二是深化数据整合。打通基层治理数据库，关联舆情数据了

破。在此过程中，你的脑中会形成新的神经连接，令原本的 观点变得更加坚定。追星族喜欢某个明星或者人物，就更倾 向于接受其正面的新闻信息，如果发现负面新闻，就会想要 用尽一切办法保护心目中的那个完美偶像，追星程度严重的 话就会出现“一粉顶十黑”情况。 逆火效应导致一些部门、企业、社会组织等驳斥错误信 息或谣言时面临较大困难。不过，从逆火效应成因上可获得 若干启示。更正信息应接近受众语言偏好。世界卫生组织和 疾控

中国古典哲学中的“天人合一”理念强调人与自然的深层和谐，将心或灵魂视为个体与宇宙沟通的纽带，展 现内在精神与外在自然的紧密联结。随着人工智能时代的到来，这一理念逐步向“天人智一”转变，即通过AI技 术延展人类智慧，攻克诸如意识起源、历史谜题等人类难题，大幅提升生产效率，从而解放人类劳动力，赋予更 多时间与空间去追求个人的诗意生活，实现人与自然、技术的全面和谐。 “天”不仅象征自然环境， 还代表更广泛的宇宙秩序。 智启新程 人类如何驾驭人工智能/机器。 实现更高效、更和谐的协作， 提升人类的生活质量和社会效 率，提高生产效率 优化和提升人工智能的能力。 主要涉及AI的技术创新与发 展，涵盖基础理论、应用技 术以及未来可能的智能演进 人工智能科学 人机共生科学 • 人类增强技术：提升人类能力的研究。 • 人机交互设计：优化人与机器的互动。 • 情感计算研究：AI识别和表达情感。 • 社会共生理论：探索AI融入社会方式。 跨界性 强调跨越传统艺 术分类和风格的 界限 ，包含跨文 化、跨媒介和跨 技术的融合。 创新性 通过不同风格和 技术的融合创造 出新的艺术形式 和表达方式。 融合性 不同艺术风格的 元素被综合在一 起，形成多元化 的艺术语言。 互动性 超风格美学的艺 术作品往往强调 观众的参与和互 动。 平衡性 支持全球化的艺 术视角，同时也 重视对本土文化 和传统的尊重与

日，美国新罕布什尔州共和党初选的前两天，数千名选民接到冒充拜登的机器人语音电话：“把你们的选 票留在 11 月份再投很重要。在这周二（23 日）投票，只会 让共和党人得逞，让特朗普再次当选为共和党候选人”。电 话录音建议选民不要给特朗普投票，把选票留到 11 月大选 时投给民主党。随后，美国政府澄清这是利用人工智能伪造 拜登声音的电话语音。这种机器人电话（robocall）被称为预 录电话，使用计算机控制的自动拨号器来发出预先录制好的