南极“打卡”与工位“打工”：俞敏洪内部 信为何引爆舆情？ 11 月 16 日，新东方 32 周年纪念日之际，创始人俞敏洪 身处南极发布内部信，向全体员工及支持者致谢。他在信中 表示，“现在的南极，几乎 24 小时充满阳光，我在明媚的 阳光下，向每一位参与过或者正在参与新东方事业的人，表 达深深的感谢：也向每一位关注和支持新东方发展的朋友， 表达深深的感谢！”对此，有新东方员工在小红书等平台发 等平台发 帖吐槽，“原来我在工位上做牛马 struggle 的时候，boss 正 在南极看企鹅 struggle”；还有员工在社交平台发布给俞敏 洪的回信，称“亲爱的老板，此刻，我现在正在晚八点半下 课的地铁上。十个小时的课程是折磨的、享受周末快乐时光 是与我无关的。企业邮箱里你虚无又狡黠的红字，仿佛在不 经意间炫耀着你那被员工血汗染透的成功。” 图片来源：江苏新闻“牛马”“打工人”等围绕劳动者权益与职场压迫感的 神经， 相关话题迅速引发舆论关注。11 月 17 日，微博话题# 新 东 方员工吐槽俞敏洪内部信#登上微博热搜榜，小红书平台中， 也有大量自媒体和网民就相关话题进行跟帖评论，对俞敏洪 发布的内部信件表示不满，称“好好干活，你老板才能去环 游世界”“只感动了自己”。 此外，华龙网等媒体报道称，俞敏洪内部信遭员工吐槽 后，其在微博连发十条南极游视频。这种行为被部分网民进 一步解读为一种“情绪真空”式的回应：面对员工的情绪反

规则。更令人警觉的是，此类违法行为往往形成“产业链”：上游 厂家定制“专用添加剂”，中游商家按“配方”使用，下游消费者为 “卖相”买单，最终将健康风险转嫁至整个社会。 幽灵外卖：平台经济的“监管真空”。广西灵山敏敏姐餐饮店 伪造 4 张证照入驻美团，安徽泾县小谈餐饮店无证经营却通过饿 了么开设多家分店——这些“幽灵外卖”的泛滥，折射出平台审核 机制的严重失职。当平台将流量分配与商家资质脱钩，当“零门

乏精准回应的能力，不会区分合理诉求与恶意炒作，不懂得 网络问题处理的策略与技巧，陷入“与其花精力解决问题， 不如先管住声音”的行政化思维惯性，以简单方式代替精细 化治理。 网络诉求既是“民声”更是“民生”，破解“舆情过 敏”不能掩耳盗铃，必须摒弃将民生痛点当作“麻烦清单” 的思想，以“民有所呼，我有所应”的态度对网络诉求快速 响应、妥善解决、及时反馈，把矛盾化解在萌芽状态，才能 真正让网络空间成为沟通社情民意、密切干群关系的纽带。

， 孩子身体症状已持续数月，但相关部门未能及时发现问题， 反映出食品安全监管体系的滞后与漏洞。公众普遍认为，该 事件是监管部门长期疏漏和制度缺陷共同导致的恶果。 第三，儿童健康问题触发舆论高敏反应。涉事儿童多为 3 到 6 岁，正处于身体和智力发育关键阶段，血铅中毒可能 带来不可逆的健康损害。除了对躯体的治疗，长期心理创伤 同样需要关注。由此产生的家庭焦虑情绪在社交平台上持续放大，形成强烈的共情效应。

部反映日本侵华题材的电影陆续上映或进入宣传期，叠加国 内多部涉日本侵华题材电影上映或进入预热期、日本政要 “拜鬼”、560 亿“正确形象”公关费等涉华不当言论与动作， 激化抗日民族情绪达到近年高点。在此背景下，任何涉日敏 感事件都可能被舆论放大，甚至被部分自媒体或势力炒作， 成为民族情绪的宣泄口，进而对中日关系构成冲击。 基于历史经验与当前态势，研判在华日企及涉日企业近 期主要面临以下七类风险： 一、生产经营与供应链中断风险

的是被尊 重和被理解的态度，而不是一味地否认与强硬。只有通过坦 诚沟通、正面回应，把争议转化为推动改进的契机，企业才 能在舆情中逐步重建信任。 这场风波的核心启示在于：在公众对餐饮透明度日益敏 感的背景下，餐饮企业不能仅依赖情绪化回应和被动防御， 而应以主动公开、理性沟通来赢得消费者信任。西贝的不当 应对，不仅使品牌形象遭受重挫，更使行业透明化的讨论被 动地以其为负面案例展开。对于整个餐饮业而言，这场争议

步会谈 ，以巩固协议并改善军事沟通。路透社美联社 柬埔寨正式提名唐纳德·特朗普角逐诺贝尔奖。柬埔寨正式提名美国总统唐纳德·特朗普 ⻆逐诺⻉尔和平奖，赞扬他介⼊近期柬泰武装冲突，恢复和平。柬埔寨⾸相洪玛奈8⽉7 ⽇致挪威诺⻉尔委员会的⼀封信中，赞扬特朗普利⽤贸易威胁迫使两国停⽕的做法，称 其为“富有远⻅和创新的外交”。特朗普⻓期以来⼀直声称 ，他因调解巴基斯坦与印度、 伊朗与以⾊列等国际冲突⽽应得 7⽉31⽇达成，当天缅甸军⽅名义上 将权⼒移交给临时⽂职政府。尽管如此，军⽅⾸席敏昂莱仍保留完全控制权。该协议重 点关注贸易、 ⾃然资源和⼈道主义救援，⽬前正值美国因2021年政变和侵犯⼈权⽽对缅 甸军⽅领导⼈实施制裁之际。DCI集团此前曾涉嫌参与有争议的游说活动并接受FBI调 查，⽬前正致⼒于提升缅甸的国际形象。敏昂莱已表现出与⽩宫接触的兴趣，赞扬特朗 普总统并寻求减免关税。美国最近解除了对⼀些军政府盟友的制裁，但坚称这并不反映

（2）德育处或办公室指导涉事部门，通过班级群、电 话等方式向直接相关方进行解释说明。 （3）工作小组办公室关注动态，防止发酵。(二) 较大舆情（黄色预警） 1.特征：内容涉及校园安全、师生冲突、收费问题等敏 感话题；在本地网络平台形成热点，点击、评论量较高；已 引起部分家长和媒体的关注。 2.响应措施（Ⅲ级响应）： （1）发现人立即报告工作小组办公室，办公室报副组 长、组长。 （2）启动应急响应，工作小组召开紧急会议，研判态

晨报等。 央级媒体占比为 1.17%，如光明网、央广网等。地市媒体占比 为 0.35%，如蚌埠检察、自贡网等。其他媒体占比为 23.73%， 如可爱的广告君、中金财富、时锦戳戳、千里马、河北王敏杰 6475115501 等。2.4 媒体倾向分析 在“提前下班车祸死亡公司拒认工伤的分析报告”相关的全 部信息中，中性信息占比 84.22%。侧面说明舆论态势总体趋 于中性。 2.5 关键词云

问题，还是没守住民族大义？目前，该评论已删除。（图片来源于新浪微博） 二、武汉大学：处理得当还是 草率了事？ 初始阶段，此事在社交媒体引发热议，舆论质疑武汉 大学在举办此类大型活动时缺乏必要的细节审核和文化敏 感度，特别是在中国人民抗日战争胜利 80 周年这一重要历 史节点附近，使用“白色底衬+红色圆形”的标识，易引发 不当联想，被认为是对民族历史情感的忽视。 一些网民和自媒体将此次事件与此前武汉大学“图书