网络平台监管与言论自由的平衡之艺 近日河南某医院妇产科医生因为不堪网络暴力选择跳楼身 亡，引发网民对网络暴力的讨伐，同时也批评平台没有尽到监管 责任。这起悲剧，再一次撕开了网络暴力狰狞的面目。然而，当 我们检视当下网络环境——实话实说，如今网络领域多如牛毛的 监管敏感词、关键字、不得触碰的议论话题，对平台来说已经够 多了。监管工具早已如密网覆盖。一方面要体现自由言论，一方 面要加强对 悖论！平台在“自 由”与“管控”两极间踟蹰，这看似无解的悖论，实则呼唤着一 种更精微的平衡艺术。 网络暴力如暗夜噬人，但过度的监管却可能扼杀阳光下的呐 喊。当下平台依赖的关键词过滤等技术手段，虽如堤坝般拦截着 汹涌恶意，却可能将那些关乎公共利益的“敏感”讨论一同堵截。 此症结在于：技术缺乏“理解”人类复杂表达的能力，易将合理 批评与恶意攻击混淆。我们要理解如今能够生存的网络平台，无 如果没有这些发声平台，社会上发生的无数不公事件，从青岛路 虎女公然打人到广西奔驰女亮证恐吓他人，从江西鼠头鸭脖事件 到武汉图书馆骚扰事件，受害者将被遗忘在失望、悲愤，甚至仇恨中。而无数这些失望、悲愤和仇恨，最终将溢出到社会生活中， 带来巨大的安全和稳定风险。平台的价值不仅在于提供“安全” 的言论空间，更在于作为社会情绪的“安全阀”与真相的“扩音 器”。若没有网络平台这一“公共广场”，诸多社会不公的受害者

马上评丨整治“开盒”乱象，平台要当好守门员 （文稿内容转自澎湃新闻） 近日，中央网信办专门印发通知，从阻断“开盒”信息 传播、完善预警机制、加大惩治力度、优化保护措施、加强 宣传引导等多个维度明确工作要求，督促各地网信部门、各 网站平台进一步强化“开盒”问题整治工作。同时，召开专 题部署会议，要求多家重点网站平台切实履行主体责任，以 “零容忍”态度坚决打击“开盒”乱象。 所谓“开盒”，是指不法分子通过非法手段进行网络搜 此次相关部门就进一步强化“开盒”问题整治作出专项部署，再次释放了零容忍的严治信号。 要彻底扭转这一风气，互联网平台是责无旁贷的重要一 环。此次专题会议特别点名了十多家重点网站平台，且已依 法按程序处罚 3 家大型网站平台，这在过去是不多见的。“高 规格”的背后，对应的正是问题的严峻性，以及对平台的更 高要求。 专题会议明确，将督促网站平台深入清理各类违法发布 个人信息，诱导网民跟进泄露隐私，借机进行攻击谩骂、嘲 盒”服务等账号、群组，一律予以关闭或者解散。此外，还 要求升级完善保护措施，指导网站平台加大“开盒”风险提 示力度，设置涉“开盒”举报快速入口，及时核实网民投诉 举报。 一句话，网络平台要当好守门员，有效压缩“开盒挂人” 的滋生空间；并且不能只事后处理，更要把治理端口前移， 加大风险防范力度。像一些“开盒”行为一般从攻击谩骂开 始，一旦有了苗头，平台方面就有必要借助技术实现精准识 别，从而及时采取“熔断”措施，将风险消除在萌芽状态。

外卖平台补贴大战：政府干预的合法性与消费者 心态研究 1 外卖大战背景与发展脉络 2025年初，中国外卖市场爆发了一场前所未有的 补贴大战。2 “ ” 月，京东以 百亿补贴 高调进军外 卖市场，宣布全年免佣金吸引商家，承诺为全职 “ 骑手全额缴纳五险一金，并推出 超时20分钟免 ” 单 政策，所有成本均由平台承担。这一策略迅 速见效，京东外卖日单量短期内从500万激增至 超1000万单，对美团、饿了么构成直接挑战。 方式吸引消费者。 面对竞争压力，美团被迫应战。7月5日，美团宣布单日零售订单达到1.2亿单历史峰值，其中餐 饮订单超1亿单；淘宝闪购、饿了么联合宣布日 订单超8000万单；京东外卖日订单量已突破 2500万单。平台竞争在7月12日进入白热化阶段 “ 淘宝闪购推出 满18减18”新人专享红包，美团则 “ 联合奶茶品牌推出 0 ” 元喝奶茶 活动，极端优惠 “ 如 满25减24”“满15减15” “ 甚至 -4 了监管重拳干预。7月18日，国家市场监管总局 紧急约谈美团、饿了么、京东三家平台企业，叫 “ ” 停恶性价格战，要求全面下线 零元购 活动。这 已是监管部门在三个月内第三次出手干预外卖市 场秩序。 2 主要问题与多方利益受损分析 2.1 商家困境：利润挤压与生存危机 - 成本倒挂普遍存在：以上海一家餐饮店为例，一份原价30 “ 元的外卖，平台强制 满30减20”后， 商家实收仅12.6元，扣除食材、人工、租金等成

1 小红书平台被查舆情分析报告 9 月 11 日国家网信办消息，近日，针对小红书平台未落实 信息内容管理主体责任，在热搜榜单重点环节频繁呈现多条炒 作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容，破坏网络生态 问题，国家网信办指导上海市网信办，依据《网络信息内容生 态治理规定》等有关规定，对小红书平台采取约谈、责令限期 改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施。 此次查处暴露出小红书在内容生态治理、商业利益与公共 此次查处暴露出小红书在内容生态治理、商业利益与公共 责任平衡等方面的严重问题，无疑为其他互联网平台敲响了警 钟：在监管日益趋严的大背景下，唯有摒弃“流量至上”的短 视思维，抓住从“流量至上”到“价值导向”的转型契机，才 能在合规发展的道路上行稳致远。。 一、事件概览 1、事件总结 在 2025-09-1100:00:00 至 2025-09-1213:56:39 期间，该事件 共监测舆情信息总量 118882 条。 共有 74927 家媒体参与了报道，报道主要媒体平台为抖音、 微博、今日头条，媒体报道的热词有红书、平台、网络、生态、 网信。 该事件的传播者主要集中在广东、北京、山东、江苏、浙 江。 事件有 7022 个大 V 参与了讨论，其中热门大 V 为秀目庄 园官博、合肥日报、大众新闻-大众日报。 2、事件上榜详情 上榜 平台 热搜标 题 热 搜 排 名 当前热 度值 上榜时间

2025年6月2 目 录 618营销“套路”拆解 01 电商平台“拿手好戏” 02 用户吐槽“名场面” 03 品牌618风云录启示 043 营销数据：淘宝、京东传播规模占绝对主导 p 淘宝天猫在总传播声量上遥遥领先，为京东的1.6倍以上，是抖音的5.2倍，是拼多多的56.7倍。 p 淘宝天猫、京东将微博作为信息传播核心阵地，抖音依靠自身视频平台属性和内容生态进行传播转化，在活动 后期发力，形成了 展现出与其市 场份额相匹配的传播声势。618营销“套路”拆解 4 Part5 天猫：简单直接的直降普惠 简化规则：取消跨店满减，推行 “官方立减15%起，最高立减可达 50%”单件直降 平台内容联动：与小红书打通“红 猫计划”，种草笔记直跳淘宝购买 核心策略 88VIP大额券（如5000–500） 叠加立减 美妆券门槛降低（满900–120 元） 促销玩法 流量抓手 李佳琦等超头部直播间（首日GMV 下沉市场基本盘，极致性价比巩固 心智 产业带渗透，进行品质突围 极致性价比策略“持续性洗脑”9 消费端：“立减直降”全面取代“满减套路” 抖音电商凭借"内容即货架"的独特逻辑，在618期 间重构流量分配规则。平台将流量向中腰部主播和 品牌自播倾斜，同时推出类目免佣、推广费返还等 商家政策，这种"去中心化"的布局明显意在降低对 超级主播的依赖。 阿里系展现出更多元的生态协同能力，淘宝天猫取 消跨店满减，代之以"官方立减"的透明机制，同时

络舆 情“三阶段”治理需求差异，完善法律规范体系，推动构建网络舆情引导机制、网络舆情协同应对机制、权利救济 行政裁决制度，实现网络舆情的全过程、精细化治理。 关键词： 网络舆情治理 社交媒体平台 阶段化治理 舆情引导机制 舆情协同应对机制 一、问题的提出 网络舆情治理是党委政府的重要职责。党的二十大报告提出，要“加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论 新格局。健全网络综合治理体系，推动 表达的便捷性，加剧了拟态环境中“沉默的螺旋”现象。网络虚拟心理难以消弭，流量利益裹挟网络表达，更进一 步引发网络暴力和激化社会矛盾。2023 年全国公安机关开展网络谣言打击整治专项行动，累计整治互联网平台 近 8 000 家，关停违法违规账号多达 2.1 万余个，清理网络谣言信息 70.5 万余条。 智能传播时代的网络舆情治理面临两个主要挑战：一是如何推动传统的管制型、“命令—控制”型治理向敏 政府和有为政府建设间的关系，在提高网络舆情治理效能的同时，保障公民表达自由和发挥互联网舆论监督作用, 从法律上界定网络举报、监督行为的边界，并对越界行为进行约束与制裁。在网络社交平台兴起之初，学者们就 提出制度、技术、伦理三重治理结构，形成了网络平台治理的粗略框架。结构功能主义影响政府治理理念的变革， 多元共治理论成为学者们提出应对网络治理挑战的主要思路，旨在通过法律法规、用户协议将网络治理的实体抑 或程序责任分配给各类公私主体。2019

查，涉案金额超百万元。这一案件再次揭示出中国食品安全领域 面临的严重困境——当吗啡、可待因等成瘾性成分通过“美味卤 料”流入餐桌，当各种违禁药品加入到肉禽、水产、蔬菜甚至水 果的生长、保鲜全过程中，当“幽灵外卖”持伪造证照横行平台， 我们不得不正视一个残酷现实：当前已经报道出来的食品安全现 象，不过是大海中冰山浮出水面的微小一角，其水下部分才隐藏 着吞噬公众健康的庞大毒瘤。 一、从“药品入膳”到“毒物上桌” 药品滥 厂家定制“专用添加剂”，中游商家按“配方”使用，下游消费者为 “卖相”买单，最终将健康风险转嫁至整个社会。 幽灵外卖：平台经济的“监管真空”。广西灵山敏敏姐餐饮店 伪造 4 张证照入驻美团，安徽泾县小谈餐饮店无证经营却通过饿 了么开设多家分店——这些“幽灵外卖”的泛滥，折射出平台审核 机制的严重失职。当平台将流量分配与商家资质脱钩，当“零门 槛入驻”成为招商策略，消费者点下的每一单外卖，都可能成为 “定时炸弹”。 规添加剂，导致大量非法添加行为在“安全假象”下滋生。 平台失责：商业模式的“原罪”。外卖平台“重流量轻审核” 的商业模式，本质上是将监管责任转嫁至消费者。美团、饿了么 因未履行审核义务被罚 20 万元，与其万亿级市值相比，无异于 “罚酒三杯”。更讽刺的是，平台对“幽灵店铺”的默许，实质是利 用监管漏洞收割“灰色利润”——无证商家无需缴纳税费，平台却 可抽取高额佣金。 三、重构“全链条”治理体系

马上评｜送外卖不再要健康证，为骑手减负的务实之举 （文稿内容转自澎湃新闻） 据央视总台之声报道，有地方推出新政策，对外卖骑手 接单将不再要求上传健康证，但一些平台依然强制要求上传 健康证，导致地方政策和平台要求“打架”，令外卖骑手无 所适从。 出台新政策的是四川。去年 11 月，四川规定全省外卖 送餐人员、售卖预包装食品的工作人员，不再需要办理健康 证；同时，体检机构也不再接待外卖员做健康证体检。 地难。从报道 就能看到，平台依然要求健康证，但是在新政策之下，外卖 员却连体检的地方也找不到了，很多外卖员最后只能 P 图、 办假证，应付了事。这种衔接困难或许也有无奈。现在几大外卖平台都是覆 盖全国的跨区域平台，健康证作为一个默认要求依然存在， 现在只是四川一地的改动，事实上就需要平台开发出一个特 殊的版本。要走出这个“两难”的困境，恐怕还需要地方和 平台做好政策沟通，双方协商出一个具体的办法。 日最新报道，多家外卖平台表示，将按 照四川省相关政策，逐步采取措施，不再强制要求当地外卖 骑手上传健康证。 仔细想想，问题的背后其实是一种观点拉锯：外卖员的 健康证，是否还有必要？正因为态度发生了松动，才导致了 衔接上的冲突。此前也有媒体报道，在不少地方外卖骑手假 健康证泛滥，价格低到了“30 元包过”，平台、配送站点默 许可用，引发了不小的关注。 这当然可以说是一些骑手怕麻烦、平台管理不规范，但

夫妻与人合租生娃后被要求限期搬离引 舆论热议 近日，广州白云一对夫妻称，二人在自如平台上合租了 一个房间，却因生了小孩被房东说违约，要求在 3 个工作日 内搬离。当时合同明确约定：每间房不得超过 2 人，居住人 年龄须在 18-40 周岁之间，不得影响其他租户正常使用。之 后王女士在合租房中生下一个孩子，这个新生命却被平台认 定为“违约”。平台要求他们在 3 个工作日内搬离，否则将强 行清退物品。此事一出便引起了舆论风波。 王女士租赁期间经历了结婚生子的人生转变。新生儿的 到来本应是家庭喜事，却成了租赁纠纷的导火索。平台方解 释，该房屋属于合租房，签订合同时已明确提醒最多入住人 数不超过 2 人，并且不可以占用公共区域。随着孩子出生， 王女士家中每天还有老人前来帮忙照料，导致公共区域使用 人数增加，最终引发其他租客投诉。 对于“强制要求 3 个工作日内搬离”的说法，平台方回应 称，发正式通知前有 1 周左右时间协商，搬离日期也可以协 报道，北京、上海等城市超 2/3 的中介机构对 60 岁以上老人 设限，部分平台将“60 岁以上租客”自动归类为高风险群体。 部分品牌公寓甚至明文规定“限 18-40 岁”租客。房东、平台 为了避免租客生育添丁的“麻烦”，甚至不愿租给孕妇。这种歧视与“老龄化社会”和“生育友好型社会”的愿景形成尖锐对 比。 六、平台回应与事件进展 9 月 9 日，自如客服官微发布回应，表示已上门看望租客

观点（如反 移民和反全球化）与中国主流叙事相悖，平台算法也自动过 滤了相关内容，导致他生前默默无闻。 那么，为什么一场枪杀事件能让柯克在中国“一夜成 名”？这揭示了流量驱动的网络悖论：死亡本身具有天然“猎 奇性”，尤其暴力事件能激发集体围观本能。更重要的是， 中国网络平台在舆情传播中扮演了推波助澜的角色。微博、 抖音和微信公众号等平台通过算法推荐机制，将事件推上热搜——标题党式的“美右翼领袖当众遇刺”瞬间点燃用户情 右翼领袖当众遇刺”瞬间点燃用户情 绪。平台未对内容限流，反而利用事件热度收割流量：短视 频剪辑、热议帖和标签话题（如#查理柯克遇害）泛滥成灾。 结果，柯克从无名小卒变成“现象级名人”，死亡被消费为 一场娱乐狂欢。特别是相关视频血腥展示查理·柯克中枪后 血流如注的恐怖场面，截至 9 月 11 日下午，这一典型暴力 视频仍未受某大型平台封控。 根据中国《网络安全法》第十二条明确规定，任何个人 件 本身具有政治敏感性。视频传播可能被境外势力利用，煽动 国内极端思想，危及社会稳定。 正因此，我们必须追问：他在中国瞬间“走红”，网络 平台有没有根据法律对相关视频进行限流、封控？该不该限 流、封控？这个问题直指平台责任的核心。今日上午平台未 主动限流或封控，理由可能是“新闻自由”原则，这可能引发的评论及认知引导为：进一步宣传美国暴力遍地，不是美 好国家；美国乱象，根子在其政府和资本主义制度；柯克之