不要营销为先，消费者也要瞪大眼睛，选择可以信赖的品 牌。” 截至 10 月 13 日 14 时，#成都一车辆起火多人救援打不 开门##客服回应网传小米 SU7 成都起火#两话题先后登上微 博热搜榜。微博话题图，来源：新浪微博 舆论激烈反应并非无的放矢 早在今年 3 月，安徽铜陵一辆小米 SU7 标准版碰撞后爆 燃，车上三人遇难。当时的报道显示，有自称是遇难者家属的人士在视频平台发布消息称，“车锁未解锁，无法打开车

将起诉罗永浩#、#西贝道歉#、#西贝发布公开信后又删除#、 #西贝称罗永浩指责不实#等 503 个相关话题登上微博、百度、 网易、今日头条、抖音等 9 大平台热搜榜，其中微博热搜话 题数量最多，共 256 个，占比过半，全网热搜话题阅读量合 计达 20 亿。 序号 平台 最高排名 话题 阅读量/热度 1 微博 1 西贝道歉 1469.8 万 2 1 罗永浩决定放弃追究西贝 西贝厨师长回应羊肉串可隔夜卖 2 天 647.8 万 39 28 西贝曾参与起草微波加热预制菜标准 523.9 万 40 32 西贝单日收入减少 200 万 484.1 万 表 1 各平台典型热搜列表 二、舆情关键时间节点及传播脉络 2025 年 9 月 10 日，罗永浩在微博发文，吐槽西贝“几 乎全是预制菜，还那么贵，太恶心了”，并呼吁立法强制餐 馆明示是否使用预制菜。该言论因其名人效应和话题普遍性 西贝式“回应延迟、口径混乱”的被动局面。 2.把握平台信息扩散与热搜特性，避免“跨平台错配回 应”的误区。 西贝事件中，罗永浩在微博发起核心质疑，而贾国龙选 择在抖音直播回应，未能精准触达微博平台的讨论主体；其 回应内容也未适配短视频平台“视觉化、强情绪”的传播特 性，导致关键信息未能有效传递至易受热搜影响的“围观路 人”。企业需掌握各平台热搜规则与用户认知习惯，针对性 地选择发声渠道与内容形式，确保回应精准触达核心受众，

1 医疗行业舆情汇编 2025 年 9 月 北京百章科技有限公司目录 一、舆情黑榜.........................................................................................2 1.医患纠纷类：广州中医药大学第一附属医院一医生遇袭受伤...3 2.医护言论类：女护士马拉松夺冠喊话要调休......... 规 风险和廉洁过节风险。各级医疗机构需提前强化内部关怀、 优化资源调配、开展合规自查并落实廉洁监督，主动化解潜 在舆情隐患。—2— 一、舆情黑榜 本月医疗行业负面舆情主要集中在医患纠纷、服务管理、 医护言论、医疗事故等方面。以下为舆情黑榜 TOP10。 序号 时间 事件 分类 信息量 相关微博话题 1 0921 福建医科大学附属 第一医院喊话调休 女护士道歉 医护言论 17.2 万 1254 次。 从黑榜事件来看，医护言论类事件“女护士马拉松夺冠 喊话调休”关注度最高，传播量达 17.2 万，远超其他案例， 凸显出公众对医护群体言行的高度敏感。而医患矛盾与医疗 事故依然是行业舆情风险的核心领域，服务管理问题同样受 到关注，医疗废物出现在公共场所虽属个别案例且被回应是 “海上漂来的”，但引发了社会对行业医废处理规范性的质 疑。整体来看，黑榜舆情事件凸显了公众对医疗行业的多重

将更加注重工作细节，提高工作严谨性。然而，校方的回应 未能平息争议，“敷衍”“无历史敏感性”等质疑声愈发强 烈。话题“武汉大学椅子事件通报”“武汉大学就椅子标签 争议致歉”陆续登上微博、今日头条热搜榜单。随后，大河 报、红网、黑龙江电视台等多家媒体跟进报道，大河报更是 直接对武汉大学提出“三问”：“为什么出现这样的工作疏 忽？既然标签有不同的颜色和形状，为什么一定要在长方形 的白色椅子靠背上贴圆形的红色标签？座椅标签争议是没 号公寓。由于牵涉“黑人 留学生”“女生宿舍”这两大敏感要素，相关话题迅速引发 舆论关注，9 月 16 日，“多名男留学生混住在女生宿舍楼” “高校通报男留学生与女生同住公寓”等多个话题登上微博 热搜榜，综合阅读量超 1.1 亿。 舆论观点：舆论普遍聚焦相关安排给女性学生带来的安 全风险，如极目新闻发表的评论文章指出，将男性留学生安 排在女生宿舍的不同楼层混住，即便有所谓的“楼层分隔” 措