“谎言工厂”——起底美国认知战的历史与 套路 文章来源：新华社 美国特朗普政府上台以来，多次表示将关闭美国国际媒 体署及其下辖的美国之音等机构，理由是它们都是民主党的 “传声筒”。就在日前，特朗普政府宣布将裁减约 500 名美 国之音雇员。 设立 83 年来，美国之音以所谓“传播自由民主”之名， 行意识形态渗透之实，是名副其实的“造谣机器”，也是美 国“谎言工厂”的重要一员。 从报纸刊物到广播影视，从网络游戏到社交媒体，从网 红运营到算法推荐……长期以来，美国政府通过多种方式进 行思想渗透、操纵国际舆论、塑造他国认知，谋求以“思想 殖民”维护自身霸权。漫画：于艾岑 一、“谎言工厂”的“造谣之音” “83 年来，‘赫赫有名’的美国之音首次陷入沉默。” 今年 3 月，美国之音总监迈克尔·阿布拉莫维茨一声长叹。 当时，入主白宫不久的特朗普下令削减美国国际媒体署规模， 其旗下美国之音电台、自由欧洲电台、自由广播电台、自由 亚洲电台、古巴广播办公室等多个机构遭资金“断供”，数 百名员工陆续被解雇。 数十年来，这些机构充当美国政府散播谣言的“急先锋”， 试图以美式叙事和价值观重塑各国人民的认知，在世界多地 留下黑历史。这是 2024 年 1 月 15 日在美国首都华盛顿拍摄的雪中的白宫。 新华社发（阿伦摄） 美国之音电台成立于 1942 年，其最初的任务是开展反 纳粹宣传，冷战后重点转向针对苏联，充当意识形态对抗的

企业在信息不透明情况下剥夺消费者选择权。这些情绪在消— 11 — 费者中早已存在，只是缺乏一个集中的爆发点。 其次，西贝的应对方式强化了这种共鸣。企业初期坚持 的“技术正确”（按国标不属于预制菜）与消费者认知的“体 验正确”（口感像预制菜）形成强烈反差。这种回应非但没 有平息质疑，反而让消费者产生“被说教”“被定义”的强 烈不适感，激发了更广泛的共鸣。当网民自发找出西贝预制 菜专利、冷链配送证据时，每个人都成为舆论的推动者，实 显传 统那套通过控制信息、话术包装来“扭转认知”的方法正在 失效。 五、舆情处置启示 (一) 转变舆情思维，摒弃对抗逻辑与共情缺失误区 西贝舆情暴露出其将“信任共建”异化为“危机对抗” 的战略失误。面对质疑，贾国龙以“起诉威胁”和“内部战 争”定性开启强硬对抗，试图用“技术正确”（中央厨房≠ 预制菜）否定公众的“体验正确”（口感认知）。其后厨直 播自证、微信群道歉等操作，更因缺乏对消费者知情权的基 ；其 回应内容也未适配短视频平台“视觉化、强情绪”的传播特 性，导致关键信息未能有效传递至易受热搜影响的“围观路 人”。企业需掌握各平台热搜规则与用户认知习惯，针对性 地选择发声渠道与内容形式，确保回应精准触达核心受众， 阻止负面认知的扩散与固化。 3.动态调整舆情处置策略，适配舆情变化节奏。 西贝事件中，企业未能根据舆情阶段灵活调整策略：初 期选择强硬对抗而非化解情绪，错失安抚时机；中期开放后

结构和信任机制。诚实和透明是社会运行的基本前提，而说谎则 破坏了人与人之间的信任，腐蚀了社会的道德基础。在一个信息 化的社会，谎言的传播更容易通过社交媒体的迅速传播而蔓延。它不仅能够误导公众的认知，甚至可能导致群体行为的偏差，最 终影响到社会的正常运转。 对于政府、媒体、企业以及社会个体来说，说谎是对信任的 一种背叛。无论是在政治层面，还是在商业和文化层面，一旦社 会广泛存在说谎现象，人们的基本信任会迅速崩塌。信任一旦瓦

2024 年 12 月，我国网民规模已接近 11.08 亿人，互联网普及 率达 78.6%。不断扩大的网民规模催生了全球最庞大、最复 杂的网络舆论场。 网络舆情是热点事件引发的网民社会政治态度、认知、 情绪、意见、观点的集合，既可能推动民主政治建设、促进 公民意识觉醒、缓解现实社会矛盾，又可能导致信息失真、 群体对立、网络暴力等社会不稳定因素激增，影响政府权威 和意识形态安全，具有显著的双刃剑效应。因此，网络舆情 业自律为保障、技术支持为辅助、公众监督为补充。但需要 注意的是，多元主体共同参与网络舆情治理并不必然会产生 协同效应，由于不同主体的治理能力存在差异、利益不完全 统一、行动偏好千差万别、网络舆情认知理念不同，且存在 互相转嫁责任的风险，反而会导致治理的碎片化，这启示我 国应当加快扫除协同障碍。 （未完待续。本文注释及参考文献略）

能被“看得见、管得住、护得好”。儿童保护体系不能在地图 的边界上失守。 从“事件”到“教育”：用个案推动社会反思。“野人小孩” 事件不仅仅是个案，更是一面镜子，折射出公众对儿童教育 与家庭权力边界的模糊认知。很多家长以“另类教育”为名， 实则忽视了孩子的心理需求与人格尊严。政府和社会组织可 以借此契机，加强家庭教育指导和公众宣传，推动儿童权益 保护从法律走向社会共识。真正的教育不是让孩子“服从”，

视生活照护培训。2022 年调查显示，仅 38%的护理院校开设《基础生活护理》必修课。 某医学院教授坦言：“学生更愿意学静脉穿刺这些‘硬技术’，觉 得给病人翻身、端屎端尿是‘低端工作’。”这种认知偏差进一步 加剧了职责剥离。 经济利益的隐性驱动 部分医院通过“护理外包”降低人力成本。某省会城市三甲 医院的财务数据显示，外包护理员费用比医院自聘护士低 40%， 而患者支付的陪护费中，医院提取

采取以下 对策：一是加强立法调研和论证，确保立法标准的科学性和合理 性；二是建立完善的配套制度和措施，如查询程序规范、隐私保 护机制等；三是加强宣传和教育力度，提高公众对夫妻互查财产 制度的认知度和接受度。

次。网民纷纷表示涨知识了，还有网 友分享类似经历。 传播价值：该事件既形成了“知识普及”的共识性反馈， 也推动网友分享同类经历，以协和专家亲身经历为可信背书， 精准切中公众对头孢过敏的认知误区这一高频健康关切，且 通过“专家抢救”事件话题吸引流量、“过敏认知”科普话 题挖深度，契合媒体传播需求。 三、行业动向 （一）行业政策 1.国家医保局开展医保基金管理专项整治“百日行动” 9 月 25 日，国家医保局官网印发通知，决定自即日起至—13— 案》 为基层医疗机构提供设施优化、人才建设、数智化升级的明 确路径；首部脑机接口医疗器械标准则既有利于降低创新与 合规成本，也释放了政策支持前沿技术的信号，相关机构可 借此布局研发或储备技术认知，把握产业规范化机遇。 （二）技术发展与突破—14— 1.全球首款骨胶水问世 打一针 3 分钟黏合碎骨 据科技日报 9 月 9 日报道，浙江大学医学院附属邵逸夫 医院团队从牡蛎水中粘附现象获取灵感，成功研发出全球首

注意细节问题，还是没守住民族大义？”随后大河报删除相 关微博帖文。 舆论观点：本事件中，大部分媒体观点呈现出“批判为 主、理性建言为辅”的鲜明倾向，既尖锐指出校方问题，也—6— 对事件背后的文化认知与责任担当提出建设性思考，褒贬界 限清晰。如红网虽直指校方在抗战胜利纪念日这一特殊节点 “不审慎”，设计到布置环节“集体失明”，但也明确事件 “关键不在符号本身，而在场合与时机”，强调真正的文化 程保障。整个流程中“风险意识”的缺失诱发了本次舆情风 暴。尤其在此前“图书馆事件”已对学校公共形象造成影响 的背景下，这种流程漏洞更显致命：两次负面舆情的叠加， 会让公众形成“校方管理松散、责任意识薄弱”的固化认知， 后续需花费数倍精力修复声誉。其次，校方的舆情应对也暴 露出其“被动回应”而非“主动修复”的思维局限。事件发 酵后，校方虽及时发布致歉声明，但内容仅停留在“承认失 误、承诺注重细节”的表层，未触及问题核心，也未公布具

的紧张关系持续升级，欧洲领导⼈对此感到不安，北约最近⼏周两次援引《条约》第四 条。北约称其回应是威慑——通过加强空中巡逻和发表严厉声明——⽽俄罗斯则公开 宣称已经与北约开战 ，理由是西⽅国家⽀持乌克兰。分析⼈⼠表⽰ ，这种认知上的差异 可能导致局势升级，尤其是莫斯科认为北约的谨慎是软弱的表现，是在怂恿其采取更⼤ 胆的⾏动。波罗的海国家警告称，俄罗斯已准备好升级局势，并敦促俄罗斯采取更强有 ⼒的回应，包括击落⼊侵飞机。专家 和杀⼿实施的76起谋杀案，并指出这场⾏动还造成数千⼈死亡。检察官称，杜特尔特招 募并武装了达沃敢死队 ，并承诺为杀⼈者提供保护和奖励；他⾃3⽉以来—直被国际刑 事法院羁押。杜特尔特的律师寻求⽆限期休庭，称这位80岁的⽼⼈因认知障碍不适合 受审。此案与针对禁毒战争滥⽤权利的更⼴泛⼈权调查同时进⾏。《卫报》半岛电视台06 ⾮洲 ⻢⾥、布基纳法索、尼⽇尔退出国际刑事法院，理由是“选择性司法”。 军⽅控制的⻢ ⾥、布基纳法索