十年卖车无人晓，大姨卖车天下闻！“土味 说车”为何能撬动千万流量？ “这大轱辘你喜欢吗？”“黢黑的大轮毂得劲儿不？” “这破玻璃还防夹手！”——当这些充满浓郁生活气息的东 北大实话，从一位 58 岁的雷克萨斯保洁阿姨口中说出，用 来描述一台豪华汽车时，一种奇妙的“化学反应”发生了。 哈尔滨这位保洁阿姨的“土味说车”视频意外爆火，堪称“十 年卖车无人晓，大姨卖车天下闻”的真实写照，单条视频播

出一种强硬而对抗的姿态。一味表达自身强硬态度，而忽略对公众情 绪的疏导。这种做法不仅没有平息公众情绪，反而让人觉得 企业在逃避问题、拒绝沟通。面对舆情，堵截质疑、压制声 音往往只会加剧怀疑和反感；相反，如果能主动承认问题的 复杂性，承认行业现状中确实存在“预制环节”，并提出改 进方向，就能起到有效的情绪疏导作用。公众需要的是被尊 重和被理解的态度，而不是一味地否认与强硬。只有通过坦

禁止。围标央企浮出水面，采购掮客被揪，这一系列操作能 净化军队采购环境，让每一分钱都花在刀刃上，为火箭军点 赞！ 今日头条博主“追梦的文件”：火箭军此次处理的多起 违规案例中，涉及项目最早可追溯到 2016 年。倒查九年意 味着采购监管没有“过期”之说，只有“欠账”必究。军队 采购监管的笼正越扎越紧，那些还想在采购活动中搞小动作 的评标专家和供应商得小心了—今天的违规行为，九年后仍 可能被揪出。 微信公众号“建查云智库”：这场倒查不是突发，而是

现场美国代表奥塔古斯的一袭红衣显得格外刺眼，也燃起 了阿拉伯人民心中的怒火。如果不是特朗普推动亚伯拉罕 协议，图谋建立美以为中心的中东新秩序，哈马斯也不会 感到穷途末路，以至于铤而走险、越境劫持以色列人质； 如果不是美国一味纵容以色列推进定居者计划、蚕食巴勒 斯坦人土地，也不会让哈马斯这样的激极组织在加沙得势； 如果不是美国不停地给以色列输血，以军不可能持续攻击 加沙，升级冲突，以军也不可能多头出击，将战火燃烧到伊

众、— 14 — 正视公众提出的问题，把控回应态度，尤其需摒弃“爹味” 教育（如表 2 所示）。西贝事件中，贾国龙面对消费者的批 评，第一时间没有反思自身产品和服务，而是指责消费者“不 懂”，甚至要起诉“消费者”。当企业高管以“教育者”自 居时，往往会陷入一种“我懂你不懂”的优越感中，在舆论 看来，这种“爹味”教育是对消费者选择权的质疑，久而久 之，便会引发“众怒式”的舆论反噬，甚至引发次生舆情。 彩礼；婚礼不能铺张浪费，酒席只能邀请 亲朋，酒席不能超过五桌，如果做不到， 公司从制度建设上制定将取消一切福利； 并且未来的胖东来人不允许靠父母买房买 车，完全有能力靠自己主宰创造和享受美 好人生 ”。 表 2 舆论反映的典型爹味企业反面案例 (三) 聚焦回应内容质量，避免“自说自话”式无效沟通 西贝多次回应内容中用模糊表述回避核心争议、声明仅 强调“工艺合规”却不披露关键数据，“开放后厨”承诺实 际设置身份证登记、区域限制等争议内容，导致回应效果未

， 都需要具备高度的文化敏感度和历史敬畏感，进行必要的 风险评估，避免使用易引发误读的元素。 至于某河报，作为有影响力的媒体，其职责不仅是批 评，更在于追求事实真相，引导舆论理性探讨。倘若一味 迎合公众情绪、追逐热度，而忽略逻辑性与客观性，就难 以真正发挥舆论监督的积极作用。公众的爱国情感和历史记忆需要被尊重，但也应警惕 将任何工作失误都简单归咎为“政治问题”或“立场问题” 的倾向

需安理会授权 即可行使自卫权。 （二）道义制高点：历史正义与民族情感 与美国基于利益扩张的军事干预不同，中国大陆对台行动具 有深厚的历史正义性。台湾自 1945 年光复以来，始终是中国领 土不可分割的一部分，这一事实得到国际社会普遍承认。联合国 第 2758 号决议明确“中华人民共和国政府代表中国在联合国的 唯一合法地位”，彻底否定了“两个中国”或“一中一台”的谬 论。中国大陆的军事威慑旨在遏制分裂、维护统一，符合

（一）维持和巩固美国在加勒比海的战略利益 受到其“门罗主义”的对外政策传统影响，美国长期 以来视加勒比海地区为其“后院”之一，是其地缘战略秩 序的重要组成。加勒比海地处美洲大陆东侧，紧邻美国本 土东南沿海，是美国安全圈的“外缘”之一。 美国政府长期将这一带视为其“第三边界”——即继 加拿大和墨西哥之后，美国在海洋方向上的重要地缘缓冲 区。除了安全考量，美国在加勒比海地区还有重要的经济利益

与“桥梁纽带”的作用，面对网络舆论的纷扰杂乱，应旗 帜鲜明讲政治，公正客观报道事实真相，疏通引导网络舆 情向良性发展。现实生活中，仍有不少新闻媒体以网络流 量为导向，使用夸大、不实标题或内容，一味跟随网络舆 论情绪，突破道德底线与行规红线满足公众猎奇心理，忽 视政治社会影响。为此，一方面，主管单位应加大对不良 媒体为博流量获利益而进行不实报道的惩处力度，对媒 体进行有力的约束和监督。另一方面，媒体应尽职履责，

数据）偷取个人数据信息，每日处理数据量达100亿条。 事 件 概 况 涉事企业 云企智能科技有限公司、绿信科技有限公司、企腾网络技术 有限公司、智优擎网络科技有限公司、启科科技有限公司 相关回应 土巴兔回应“有过商务洽谈，最终未达成实质性合作”；拜博口腔称已 终止不合规数据合作；此外，大部分涉事企业及品牌未作出回应。媒体观点 网民情绪观点 曝光事件6：偷信息的获客“黑洞” 媒体普遍认为 好地监管加盟商以确保食品安全？ 8 热 搜 排名 315问题车展 4 热搜 排名 曝华莱士后厨蟑螂窜苍蝇飞 2 315打假减肥误区 4 蜜雪冰城员工称不敢喝自家饮品 10 绝味鸭脖22人集体伪造健康证被查 5 女子40余万买二手奔驰竟是全损车 17 不同人面对蜜雪冰城塌房 10 沪上阿姨被曝更改过期标签食材 18 315避坑逆天数码产品 25 花19.7万网购二手车上不了车险