百章舆情观察：西贝事件后建议企业一把手 进行舆情培训​ 近日，西贝舆情余波未散，贾国龙过往言论引发的争议 仍在舆论场流转，这起典型案例恰似一面镜子，折射出当下 企业“一把手”在舆情应对中的普遍困境。或困于信息茧房难 辨真实民意，或惑于情绪流量误判决策方向，或疏于专业认 知酿成舆论危机。百章舆情认为，西贝事件绝非孤例，而是 向所有企业敲响警钟。企业“一把手”开展系统性舆情和公关 培训，已非可选之项，而是关乎品牌存续的刚需之举。​ 不明舆论规律。 当“一把手”被情绪和自负双重裹挟，企业的舆情风险便会 如悬顶之剑，随时可能因一次不当发言、一个错误决策而爆 发。​ 三、老总急需通过舆情培训破局，通过靶向问诊明病因， 精准施教筑防线​ 推动企业“一把手”舆情培训，绝非简单的“知识灌输”， 而应遵循“先诊病因、再定内容、后谋教法”的逻辑，既要 破解当下困境，更要构建长期能力。首要之举，是深入剖析 知名企业“一把手”言论频发舆情的核心症结，唯有找准病 针对这些病灶，舆情培训需构建“靶向性内容体系”， 实现“缺什么补什么”。 一是强化“品牌公关思维”培训，让“一把手”明白“个 人形象与品牌形象深度绑定”的道理，学会从“品牌资产保 护”的视角审视自身言论。 二是深化“媒体传播规律”培训，通过解析“舆情生命 周期”“危机传播路径”“公众情绪演变”等专业知识，让其 掌握“什么时候说、说什么、怎么说”的核心逻辑。 三是开展“媒体生态认知”培训，邀请资深媒体人、平

近日，胖东来因招聘火爆催生面试培训班，在网络平台 引发广泛关注。2025 年 8 月 27 日，多家机构被曝公开叫卖 所谓的“面试真题”及付费培训服务，宣称“通过率 80%”，线 下面授课程每 1.5 小时收费高达 260 元，形成一条灰色产业 链。该事件经大河报首发报道后，中国青年报等媒体持续深 入跟进报道，热度迅速攀升，在舆论场中不断发酵，胖东来 官方回应称从未公开任何面试题目，呼吁求职者以官方渠道 为准。舆情从最初对企业招聘公平性的质疑，逐渐转向对求 职培训市场规范性与诚信问题的广泛反思。 一、舆情概述、 据百章舆情监测系统显示，8 月 26 日至 8 月 29 日，关 于“胖东来面试培训”的相关信息量达 900 余篇。截至 29 日 15 时，微博话题“胖东来回应面试培训班 1.5 小时 260 元”阅 读量 15 万次，网民评论集中在对培训乱象的批评和对胖东 来企业公信力的关注。 （一）传播走势 该事件既具有新闻性，又具有较强的社交属性和争议性，适 合在开放平台引发讨论。 （三）网民倾向分析 在该事件传播中，参与网民评论中性信息占比 94.09%， 负面情绪占比 5.67%，正面情绪占比 0.24%。多数网民对培训机构的真实性表示质疑，同时对就业环境表示担忧，舆论 调性整体积极健康。 （四）关键词云 从关键词云可见，“胖东”“面试题”“资料”等相关事件本 身热词成为核心传播词；“真题”“官方”“员工”“商家”等词上

，其中最突出的是“⿊狼”和“⿊狼”，他们在监狱中的权⼒⽃争引发了屠 杀、暗杀和恐怖⼿段，让⼈想起墨西哥的毒品战争。厄⽠多尔总统丹尼尔·诺沃亚⾯临 着每 10 万⼈近 50 ⼈的凶杀率，他正在寻求美国的军事⽀持和私⼈安全培训，以应对 不断升级的危机。但批评⼈⼠警告说 ，他的强硬政策和扩张的军事⼒量可能会进—步加 剧滥⽤职权的风险，⽽贩毒集团的全球影响⼒和联盟规模继续超过国家的能⼒。华尔街 ⽇报监管机构 FBI员⼯担⼼ NNNBC 新 闻 签发签证和绿卡的机构正在招募武装⼈员。负责处理公⺠⾝份、签证和绿卡的美国公⺠ 及移⺠服务局（USCIS）正在组建⾃⼰的武装执法部队。新任局⻓乔·埃德洛表⽰ ，数 百名特⼯将接受培训，以调查移⺠申请中的欺诈⾏为，并被授权逮捕、携带武器，以及 对在申请中撒谎的公⺠提起剥夺公⺠⾝份的诉讼。传统上 ，USCIS与执法部⻔是分开 的，以便移⺠能够安全地分享个⼈信息。到⽬前为⽌ ，涉嫌欺 ，乌克兰的⽹络韧性取决于⼈员、技术、流程以及与盟友 建⽴信 任。《记录》 企业⽹络安全培训效果如何？看来效果不佳。加州⼤学圣地亚哥分校健康中⼼ —项针对 近2万名员⼯的新研究发现 ，强制性的⽹络安全意识培训对降低⽹络 钓鱼攻击的易感性 ⼏乎没有效果。在10次模拟⽹络钓鱼测试中 ，⽆论员⼯参 加年度培训的时间是多久 ，失 败率都保持—致。即使测试了不同的培训⽅法 ，员⼯在⼤多数模块上花费的时间也不⾜ —分钟 ，⽽且许多员⼯会⽴即关闭

标准。北京某三甲医院护理部主任透露：“一个护 士要管 12-15 个病人，连执行医嘱都应接不暇，更别说喂饭、擦 身这些生活护理了。”这种人力缺口直接导致护理职责的外溢。 专业定位的路径依赖现代护理教育过度强调临床技能，忽视生活照护培训。2022 年调查显示，仅 38%的护理院校开设《基础生活护理》必修课。 某医学院教授坦言：“学生更愿意学静脉穿刺这些‘硬技术’，觉 得给病人翻身、端屎端尿是‘低端工作’。”这种认知偏差进一步 40%，交叉感染风险增加 2.3 倍。2023 年广州某医院发生的流感暴发事 件中，68%的感染者是陪护家属。 护工市场的“野蛮生长” 正规护理员缺口达 120 万人，催生出庞大的“黑护工”群体。 这些未经培训的人员收费却高达 300-500 元/天，是医院正规护 理费的 2-3 倍。更严重的是，某省调查发现，32%的护工公司存 在与医院“分成返点”现象，形成灰色利益链。 三、“免陪试点”改革 国家卫健委

查组彻查，并公布 结果。 Ø 下架涉事产品专区，部分账号设为私密。 事件概况 2025年3·15晚会曝光的第三个问题是：维修师傅小病大修、虚报故障、以次充好；收费不透明，价格虚高；平台的岗前培训甚至教授维修人员如何 “忽悠”客户接受更高的维修费用。例如，维修人员将简单的堵塞问题夸大为需要更换配件的故障，收取高额费用。此外，平台的高抽成模式导致维修 师傅为追求利润最大化，不惜欺骗消费者。媒体观点 货黑产链 5 金融机构-个人隐私泄密 “3·15”曝光案例受到舆论场的高度关注，主要涉及汽车、保健品、培训机构、隐私泄露等问题。 序号 银川卫视315晚会曝光案例 1 汽车维修 你能修明白吗？ 2 车补承诺落空 莫让补贴成为营销噱头 3 预付式消费 到底还有多少坑 4 “脑力培训 ”机构跑路 多名家长陷入维权困境 5 两年前购买的金饰镯子没有钢印 问题出在哪儿，聚焦黄金饰品销售 ，相关涉事员工 予以开除。 整改计划：即日起对全国门店开展为期30天的卫生安全自检与 突击抽查，每天进行公示，确保运营标准严格执行；主动配合 相关监管部门进行检查，对于发现的问题及时改进；强化员工 培训与督导机制。 6 郑州市经北六路店 7 武汉江盛路店 8 合肥市包河区华莱士上派路店地方案例1：杨铭宇黄焖鸡后厨乱象 相 关 回 应 Ø 3月12日下午，杨铭宇黄焖鸡通过其微信公众号发布致

创新 尝试 ，认可 其直 面产 业需求的务实精神。 质疑方： 观点 1：新 学校 尚无毕 业生 ，就 业前景 仍是 未知 数。 观点 2：企业办学能否持续输血？ 观点 3：过 度聚 焦技能 培训 ，是 否会导 致学 术根 基薄弱？三教育变革破局千军万马过独木桥 这场争论背后，是中国教育转型的深层阵痛。2024 届高校毕业生达 1179 万，部分专业就业率不足 30%； 许多高校将学制延长至

扣，甚至可能引发更严重的社会矛盾。 要真正拔掉这根刺，不能止于一次道歉、一场批评教育。 湘阴县需要把这次事件当作一面镜子，照见基层治理中“群众 路线”的问题。加强对基层干部的教育与管理是重中之重。一 方面，通过强化思想教育、培训、学习等方式，让每一位干 部深刻认识到“为人民服务”的宗旨，树立正确的权力观、 群众观；另一方面，要完善监督机制，建立健全群众反馈渠 道，让群众能够对干部的工作进行监督评价，对那些作风恶劣、损

二是教育主管部门也应切实履行监管职责，加大对校园食 堂的检查力度，建立常态化的审计监督机制，对发现的违法违 规行为严肃查处，绝不姑息。学校作为主体，更要加强内部管 理，完善各项制度，加强对食堂工作人员的职业道德和法律意 识培训，从思想上筑牢防线。此次案件的判决给了我们一个明确的信号：校园贪腐绝不 容忍。但这仅仅是一个开始，要真正守护好孩子们的 “饭碗”， 还需要全社会共同努力，构建起一道坚实的校园食品安全防线。 唯

威高可吸收心脏支架造福患者 医疗科技 193 6 0902 山西省人民医院推出“住院一码通” 人工智能优化就医流程 医疗服务 172 7 0926 鼎医基金会、国家卫健委人才中心 联合主办“中医院绩效监测培训班” 医疗培训 122 8 0915 御君方互联网医院安洁利医生：一 位青年中医专家的“治未病”逐梦 路 职工风采 117 9 0915 京东方生命科技产业基地开园 北 京京东方医院主体结构封顶 医院基建 急能力不足、专业解毒剂普及率低的问题，此类非常规伤害 风险在假期仍需警惕。建议医疗机构提前扩容发热门诊与感 染科接诊能力，强化蚊媒传染病筛查与旅行史问询，同步结 合氢氟酸伤害案例开展危化品中毒救治专项培训，配备专用 药剂，建立跨院转诊通道，以确保各类突发医疗情况都能得 到及时、专业的处置。 （三）中秋、国庆节假日廉洁风险 中秋、国庆节假日期间，廉洁过节成为监管重点。若医 务人员在收受红包、礼品、宴请等方面出现违规违纪情况， 引起社会对医保资金安全的担忧，并放大公众对医疗行业廉 洁性和公信力的质疑。建议医疗机构对医保基金的使用和管—19— 理开展全面自查自纠，尤其在费用结算、处方合规、医保刷 卡使用等环节进行重点排查。并建立常态化的合规培训，确 保所有管理层与一线医务人员知晓政策要求，并形成“事前防 范—事中监督—事后追责”的闭环管理机制，以避免因违规被 曝光而引发负面舆情。 （五）秋季呼吸道疾病高发期医疗安全风险 随着秋季

“防御性驾驶三原则”：遇非机动车提前 5 秒备刹车；居民区限 速 30 公里；记录仪须高清夜视。 某保险公司数据显示：2025 年上半年“无接触事故”报案 量同比激增 45%，理赔周期延长两倍。防御性驾驶培训课程在网 约车平台点击量暴涨 300%。 教练在课堂上强调：“看到单手骑车的人，松油门，备刹车 ——留 7 米不够，要 10 米”。司机们被迫用“超安全距离”来抵 御潜在的法律风险。 五、从合肥到郑州：“次责困境”的司法迷宫