“ ” 于 治未病 ，即在疾病尚未发生时就采取措施。对应到 舆情管理，则是建立常态化舆情监测体系，在负面情绪积 累初期就敏锐捕捉，在危机爆发前及时干预。 现实中，许多组织往往忽视了这一阶段的价值，等 到舆情燎原之势已成，才仓促应对，事倍功半。智慧的管 “ ” 理者当学 上医 ，建立风险排查机制，对政策出台、产 品发布、高管言行等可能引发的舆论反应做前置评估，防 患于未然。 “ ” 成长 的契机。真正的智慧不在于扑灭一次火灾，而在于建立不再 “ ” 起火的安全体系。构建组织的 舆情免疫系统 ，需要将 每一次危机的教训内化为制度和文化，这才是长治久安之 道。 系统思维的价值 中医智慧的核心在于系统观、整体观。将其运用于 “ ” 舆情管理，启示我们跳出 头痛医头、脚痛医脚 的碎片 化应对，转而建立从预防、诊断、治疗到康复的全周期管 理体系。 在这个信息高度透明的时代，任何组织都身处舆论

当然，我们并不否认对外卖员行业进行正面宣传，以及对某 些正能量行为和个人的美化，这也是十分必要的。外卖员作为城市生活的重要参与者，他们的辛勤付出和贡献值得被肯定和赞扬。 通过宣传，可以让更多的人了解外卖员的工作内容和价值，增强 对外卖员的尊重和理解，营造一个更加和谐、包容的社会氛围。 然而，美化必须建立在真实的基础上，不能过度夸大和粉饰。 宣传应该客观地呈现外卖员的总体工作状态，既要展示他们的辛 勤付出和积