公共事件中的网络舆论变量与引导 （文稿内容转自天眼新闻） 摘要：公共事件的发生是转型期不可避免的社会现象， 降低公共事件发生的频次和造成的社会危害性，需要不断提 升社会治理的水平，而科学、专业、精细的社会治理离不开 舆论场的正面呵护。网络信息技术革新和新媒体传播平台的 兴盛，开辟了一个崭新的深刻影响舆论格局的网络舆论空间， 开启了全民参与、互动传播和对等传播的全新传播模式，但 也正 也正因如此，网络舆论场呈现更加错综复杂的态势，存在诸 多变量。本文综合分析当下网络舆论场存在的主要变量及其 对公共事件的影响，旨在探讨如何通过变量引导解决社会问 题，化解社会矛盾，提高对公共事件的应对处置能力。 公共事件的发展演化与舆论的走向有着密不可分的关 系。从事件演化的规律来看，公共事件一般是由小事件升级 而来，从量变到质变的过程，就是一个冲突和隐患积累的过 程，实际上也是一个舆论酝酿发酵的过程。一方面，事件的 程，实际上也是一个舆论酝酿发酵的过程。一方面，事件的 矛盾冲突越激烈，越容易推动舆论的发酵升级，产生更大范 围的社会影响，引发更严重的舆情；另一方面，如果舆论持 续发酵，事件的矛盾冲突也会在舆论的激烈交锋中进一步激 化，导致事件从一般事件上升为公共事件。 必须注意到的是，在当下这个被称为“全民皆记者”的 网络时代，舆论对公共事件的影响更加直接更加剧烈。因为网络空间的信息传播较之以往更具便捷性和开放性。互联网 拓

“ ” 粪水 风波中的宣传失误与舆论引导能力反思 一、事件概述 “ ” 近期，浙江余杭部分地区出现自来水异味事件，被网民戏称为 粪水风波 。虽然官方随后及时更 “ ” 换水源，并通报原因是 藻类分解产生异味 ，但公众质疑声依旧强烈。一方面，居民关心自来水 “ ” 是否安全饮用；另一方面，警方对 散布谣言 者的查处引发舆论二次发酵。 “ ” 然而更引发争议的，是浙江省官方宣传账号 浙江宣传 这这个官方发布居然用词是这样的： 浙江在水管喷藻还是喷粪中选择了喷女性脱口秀，弥补了余 ” 杭区以外人民吃不到屎的遗憾 ，可以说“ ” 宣传翻车 翻得不是一点点，简直恶心到了每个网民。 二、官方是否知道舆论焦点与公众心理？ 1. 公众的核心关切被忽视 “ ” 水质安全是居民最基本的生活保障，公众最迫切的问题是 这水能不能喝、对身体有没有害 。但 宣传部门在信息投放中，并未及时发布详尽检测 时，公众认为这是有意 避重就轻 。这种错位让人产“ ” 生 官方不敢面对问题 的印象，舆论反弹甚至超过了事件本身。 3. 权威公信力被削弱 “ ” 有网民评论称： 公告总是先说没事，但从来没人出来认真解释风险。 这种态度使得官方在舆论 “ ” 场中的权威性遭到质疑，许多网民转而在社交平台自行 科普 ，形成民间舆论与官方叙事的对立 3. 用词不当被批脑残 “ ” 浙江在水管喷藻还是喷

微博、抖音、小红书上的热搜态势及对舆情 引导的启示 文章转载于微信公众号“全媒体探索” 截至 2024 年 12 月，我国网民达 11.08 亿人，占全球网 民规模的比例超过 20%。作为全球最大的数字社会之一，中 国社交媒介用户已超 10 亿，超过 95%以上的移动用户通过移 动设备访问社交媒介。 在国内，既有以熟人关系为主的强连接社交媒介，如微 信、QQ 等；也有以陌生人社交为主的弱关系社交媒介，如微 尤其当迷因戳中受众痛点，极易引发集体共鸣。迷因状态下， 现实中的种种情绪、心理等，会在虚拟的社交媒介中进行话 语场的叠加，以大众狂欢的形式表达集体宣泄，增加舆论引 导难度。 社交媒介内容生态中热搜的量化分析 以上分析显示，社交媒介中的内容生态多元且复杂，对 舆论生成和引导带来了深刻影响。为进一步揭示内容生态特 质，本文将进行量化分析。（一）样本选取 本次研究选取了 2024 年 10 月 1 日到 10 2 日，“关晓彤短发造型”在小红书下午和晚上的 热搜榜中都位居前 10，讨论内容中有专业美妆博主发短发教 程，也有相关短发产品推荐。5.微博用户更关注“大事”，小红书更“亲民” 热搜态势对网络舆论引导的新要求图 2 和图 3 数据显示，小红书对社会民生的讨论内容最 多，且与另外两个平台有明显不同，这与小红书的“社区+ 电商”运营模式有关。小红书上发布的内容，大部分和消费 者衣食住行相关。反映在数据上，社会民生占了全部类别的

舆论场观察丨《情感反诈模拟器》游戏走红引发的舆 论争议 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 近日，首款以情感诈骗防范为核心的互动影游作品《情感反诈模拟器》（原 名：《捞女游戏》）上线，迅速登顶 Steam 中国区热销榜单，引发广泛社会讨论。 从舆论反馈来看，该作品已然实现了现象级传播，同时在内容表达、社会效果等 层面引发激烈争议，成为近期网络热点话题之一。 现象级爆红背后的社会需求及正向动力 这一机制打破了枯燥的灌输模式，激发了用户参与意愿，为新型宣教产品提供有 益探索样本，赢得部分行业和用户肯定。舆论场中也不乏认可之声 许多玩家认为，通过模拟真实场景，系统化分析情感博弈过程中的陷阱，帮 助青年用户识别风险、提升自我保护能力，有其积极意义。游戏对“真诚交往”“平 等互信”等现代婚恋观的引导，也被舆论视为培育健康情感价值观的重要举措。 同时，有观点认为，依托游戏互动性构建“游戏中学习”的新范式，为反诈宣教开 ，为反诈宣教开 辟了更具渗透力的渠道，能够有效提升年轻用户的防骗免疫力。 争议焦点及负面评价显现 然而，正是在舆论高度聚焦和用户快速扩大的过程中，该作品的内容表达、 社会影响等问题也逐渐显现，并迅速发展为公共争论的焦点。 争议的核心集中在部分游戏设定与话语表达所引发的性别偏见指控。极目 新闻评论指出，虽然游戏自称“直面情感欺诈真相”，但其以“捞女”等贬义标签泛 化全体女性形象，在刻画

低空经济中的飞行汽车舆论困境 一、背景介绍 飞行汽车作为低空经济的关键组成部分，这两年受到了 很大的重视。目前，清华大学-奇瑞公司、北京理工大学、东 南大学、小鹏汇天公司、一汽集团、比亚迪公司、广汽公司 等国内大学、企业以及国外的马斯克投资的公司，都先后展 示了他们研制和试飞以及正在销售的飞行汽车。然而，在舆 论方面，飞行汽车正面临着一些困境。 安全担忧突出：飞行汽车在人口稠密地区使用时，可能 管 手段不足，飞行前需要至少提前数天人工向军方报备航线等， 这些管理上的问题也引发了舆论的关注和担忧。 二、舆论影响 阻碍商业化进程：公众对飞行汽车的诸多质疑和担忧， 会影响消费者对其的购买意愿和接受程度，从而阻碍飞行汽 车的商业化落地进程，使其难以在市场上快速推广普及。 影响产业形象：负面的舆论声音可能会给整个低空经济产业带来不良影响，降低投资者和企业对该领域的信心，影 响产业的健康发展和形象。 响产业的健康发展和形象。 引发社会争议：飞行汽车涉及到公众的出行安全、城市 环境等多个方面，舆论困境可能会引发社会各界的广泛争议， 增加产业发展的社会阻力。 三、对策和建议 加强安全宣传：企业和相关部门应通过各种渠道，如举 办发布会、科普活动等，向公众详细介绍飞行汽车的安全设 计、保障措施以及相关的安全标准和认证体系，提高公众对 飞行汽车安全性的认知和信任度。 强调成本下降趋势：企业可以向公众说明随着技术的进

对“江苏无锡停车免费延时”的舆论观察 报告编制于 2023 年 9 月 一、背景 “停车难”是城市病，也是长期困扰群众的一块心病。8 月 30 日，江苏省无锡市公布无锡市机动车停车便民惠民十项措施 （以下简称“十项措施”），其中包括：停车泊位免费停放时间由 15 分钟延长至 30 分钟和三家重点医院免费停放时间从 45 分钟 延长至 60 分钟两项主要措施。无锡市相关部门强调，无锡将持 限、收费用途等多有吐槽抱怨，虽然无锡市通过宣传严查停车收 费微腐败，一定程度上缓释了舆论压力，但民怨的积累仍像定时 炸弹般悬在地方执政者的乌纱帽沿。 复盘来看，在国内诸多城市纷纷提高道路泊车收费标准引发 舆论对地方政府“与民争利”的大环境下，此次无锡率先打响停 车新规“让利”调整“第一枪”恰逢其时，收获了舆论一致好评。此外，在“为群众留足‘一碗面的时间’”的宣传助力下，使得 新政在短时间 称“监测区间”）全网涉“十项措施”信息共计 1931 条次，包含 主贴信息 1040 条次，评论信息 891 条次 1。在主贴信息中，主流 媒体与地方政务号宣推信息约 243 条次，网民主贴贴文约 797 条。 分析发现，舆论高度认可“十项措施”所展现的倾听民声、 为民服务的态度，希望类似举措能在全国各地铺展开来，让“无 锡经验”像“淄博烧烤”一样火热。 1 真实评论信息数量应远大于 891 条次，系统仅收录

“榛树”导弹的量产掀起舆论惊涛骇浪 舆之力 ※舆之力，正高工，研究导弹/激光/垂直起降飞行汽车等几十年，洞察其舆论影响及其新质科技运用。 新闻连接 新华社：普京总统在与白俄罗斯总统卢卡申科会晤后宣布，“榛树”导弹首套量产型已 完成生产并交付部队。 央广网：2025 年 8 月 1 日，普京总统与到访的白俄罗斯总统卢卡申科会晤后，宣布“榛 树”导弹首套量产型已交付部队，两国还谈及在白俄罗斯部署该导弹综合设施等相关内容。 分钟以内，打击欧洲任何 一个城市，还提及该导弹可携带多枚核弹头，若发起打击，伦敦、柏林等将面临巨大威胁。 “榛树”导弹量产引爆舆论 最近，俄罗斯总统普京宣布“榛树”导弹开始量产，消息一传出，就像一颗巨石投入国 际舆论的大湖中，激起了千层浪，成为全球关注焦点。 普京宣布“榛树”导弹量产，国际舆论瞬间炸了锅。欧洲各国尤为紧张，英国《卫报》、 德国《图片报》等媒体纷纷用大篇幅报道，渲染这一消息带来的威胁，波兰总理甚至连夜开 1000-5500 公里，从俄罗斯境内或从白俄罗斯发射，能覆盖欧洲全境。如果从白 俄罗斯发射到柏林，只需十几分钟，基本不给对方留下预警和防御的时间。 “榛树”导弹量产影响巨大 普京宣布“榛树”导弹量产，在国际舆论场上掀起了惊涛骇浪。欧洲各国尤为紧张，英 国、德国、法国等国家的媒体纷纷用大篇幅报道，渲染这一消息带来的威胁。 在俄乌冲突背景下，“榛树”导弹量产意义重大。俄罗斯把它当作有力的战略威慑工具，

舆论点赞阅兵演练圆满完成 期待威武雄师亮相 近期，伴随九三阅兵日渐临近，舆论场中关于“阅兵”相 关话题持续走热。尤其是 8 月 24 日，纪念中国人民抗日战 争暨世界反法西斯战争胜利 80 周年大会第三次彩排演练在 北京圆满结束，更引发舆论高度关注，网民普遍在社媒平台 表达对即将到来的九三阅兵的热切期待。 一、舆情概况 据舆情监测系统，8 月 9 日以来，伴随九三阅兵的三次 彩排活动，截至 日起，伴随各大媒体对阅兵彩 排活动的报道逐渐增多，舆论场中相关信息热度也持续走高。 8 月 21 日，央视新闻、新华网等主流媒体对阅兵训练活动的报道引发微博等平台网民高度关注，形成第一个相关信息的 数量峰值；8 月 24 日，第三次彩排的结束推动形成第二个信 息量峰值。具体走势如下： 舆情信息走势图 从相关舆情信息的属性来看，正面和中性信息占据绝大 多数，舆论对“九三阅兵”普遍表示高度期待，并对彩排过程 拨潜在的敌人，为我们省略了本可能发生的战争”。 此外，有部分网民关联现实生活，呼吁在九月三日当天 放假一天，便于民众更好地观看阅兵仪式，增强我国民众的 民族自信。 四、分析总结 总体来看，舆论态度呈现积极正向状态，《人民日报》、 央视新闻等主流媒体的报道通过其权威性和广泛的传播力， 营造了热烈的爱国氛围，也向国内外清晰传递了特定的核心 价值与战略信息。网民评论中，“自豪”“振奋”“期待”“致敬”

“暴走团”阻车事件的舆论发酵与深层问题剖析 文章转载于微信公众号“铭台舆情观察” 近日，辽宁朝阳一徒步团在景区行进时，与两辆消防车和一辆救护车相遇并未第一时间相让， 事件引发关注。公众普遍谴责“暴走团”行为，呼吁加强对“暴走团”的管理和法规约束。媒体及 专家对事件背后深层次问题进行剖析，包括公共空间使用权矛盾、法律条文适用性争议、“暴走团” 管理缺失等。 一、舆情概述 7 月 15 日，辽宁朝阳大凌河景区内，一支约 日，辽宁朝阳大凌河景区内，一支约 120 人的老年暴走团列队占据非机动车道，与两 辆消防车和一辆救护车僵持近两分钟。最终救护车被迫倒车让行，暴走团保持队形通过。事件曝光 后引发广泛热议，相关话题迅速登上多个社交媒体热搜，成为舆论焦点事件。 18 日，徒步团群主介绍，“网友看到消防救护车灯闪烁，都以为在执行任务，就让人联想到肯 定是我们不对。当天那些车辆属于备勤状态，我们所在的这个道路是属于大凌河景区之内的非机动 车道 进行批评教育。网络声量 全网共监测到相关信息 9 万余条。 二、舆论反响及特征分析 一是事件触及“生命通道”底线，舆论谴责声量高。“暴走团”阻碍代表社会公共利益的消防车、 救护车，无异于在生死时速的跑道上设置人为障碍，其潜在后果可能意味着生命的消逝、财产的毁 灭或灾情的失控。公众认为这是对生命通道的漠视，而由此引发的舆论谴责呈现一边倒且强度极大 的态势。约八成网民表达了对暴走团行为的不

比亚迪电车全球销量第一，在舆论上产生重大影响 舆之力 新闻链接 《纽约时报》7 月头版评论文章称比亚迪已是全球最强电动车制造商，2024 年比亚迪正 式超越特斯拉成为全球销量第一的电动车品牌，2025 年上半年比亚迪的全球销量继续扩大， 进一步稳固了领先地位。 《先驱经济》7 月 30 日发文称，市场调查公司 SNE Research 发布消息显示，1 至 5 月 全球新注册电动汽车数量较去年同期增长 7 月 21 日发文称，今年 1-6 月，比亚迪国内销量超 211.3 万，同比增长 31.5%； 同期海外销量 47.2 万，同比增长 128.5%，比亚迪稳居全球新能源汽车销量第一。 积极的舆论影响 提升中国汽车工业影响力。比亚迪作为中国品牌取得这一成绩，是中国汽车工业的重大 突破。它证明了中国汽车企业有能力在全球竞争中占据领先地位，有助于提升中国汽车工业 的国际形象和话语权，增强民族自豪感。 为比亚迪是中国汽车实力的体现。 负面的舆论影响 遭受恶意舆论攻击。伴随市场地位提升，比亚迪面临诸多舆情危机。因其打破了旧有的 利益格局，触动了部分守旧派车企的利益，所以受到一些车企和媒体的无端指责与抹黑，如 被指责“破坏”行业“潜规则”，其技术普惠的动机也被质疑。 面临更高舆论标准：销量第一让比亚迪的一举一动都受到放大镜般的关注，更容易成为 舆论焦点。别的品牌车很有可能因此而无人问津，所