粪水 风波中的宣传失误与舆论引导能力反思 一、事件概述 “ ” 近期，浙江余杭部分地区出现自来水异味事件，被网民戏称为 粪水风波 。虽然官方随后及时更 “ ” 换水源，并通报原因是 藻类分解产生异味 ，但公众质疑声依旧强烈。一方面，居民关心自来水 “ ” 是否安全饮用；另一方面，警方对 散布谣言 者的查处引发舆论二次发酵。 “ ” 然而更引发争议的，是浙江省官方宣传账号 浙江宣传 在事件发酵期间的操作：该账号没有继续 浙江在水管喷藻还是喷粪中选择了喷女性脱口秀，弥补了余 ” 杭区以外人民吃不到屎的遗憾 ，可以说“ ” 宣传翻车 翻得不是一点点，简直恶心到了每个网民。 二、官方是否知道舆论焦点与公众心理？ 1. 公众的核心关切被忽视 “ ” 水质安全是居民最基本的生活保障，公众最迫切的问题是 这水能不能喝、对身体有没有害 。但 宣传部门在信息投放中，并未及时发布详尽检测数据和科学解读，导致焦虑与不信任持续累积。 2 非常低级。 三、宣传部门舆论引导能力评估 （一）值得肯定的方面 应急速度快：从应急处置和水源更换角度看，当地政府反应迅速，第一时间封堵了更大范围的恐 慌。 谣言控制有力：警方介入查处网络谣言，一定程度上减少了不实信息的扩散。 （二）存在的主要问题 1. 舆论节奏把握失衡 —— 危机期间的宣传重心应聚焦核心问题 水质安全，而非转向社会议题。宣传节奏明显与舆论关注错位，造成民意真空。

—1— 关于宗庆后遗产争夺及党员身份争议舆情 的综合研判与决策建议 （供政法、宣传及安全部门决策参考） 一、最新舆情动态概述 (一）遗产争夺事件舆情持续发酵 宗庆后逝世后，其女宗馥莉与美籍非婚生子女的遗产、股权 纠纷持续成为舆论焦点。尤其香港及杭州法院同步立案的消息被 财经自媒体和境外媒体重点报道。 “ ”“ ” “ 有关 七个私生子 叔叔公开批评宗馥莉 等消息推高 家族 ” 内斗 舆论可能在短期内集中爆 “ ” 发，甚至出现部分网络联署式 请愿 。 四、综合应对与决策建议 （一）舆情引导与宣传策略 1.强化正面议题占位 通过权威媒体回顾宗庆后创业贡献及对国家经济发展的积极 作用，淡化家庭私事，突出其作为党员企业家的爱国情怀与社会 贡献。 “ ” 可以组织 宗庆后精神 系列宣传，强调其改革开放先行者、 带动地方就业与税收的成就，弱化私生活瑕疵。 2.精准回应党员身份质疑 树立正面典型 适时宣传其他优秀党员企业家的家风家训及社会责任履行， “ 抵消 党员富豪= ” 道德败坏 负面标签。 （三）防控负面舆情扩散 1.舆情监测与干预 “ ”“ ” 对重点传播 撤销荣誉 党员腐化 等极端话题的自媒体进行 标注监控，必要时启动约谈、限流或依法处置。加强对境外反华 媒体报道的收集与反制，及时在中文舆论场反驳。 2.内部协调与预案 建议中央宣传部与浙江省委宣传部协同，设立专项舆情小

者 则批评这种过度物质化的奖励导向扭曲了教育本质，使学生过 分关注物质回报而忽视兴趣培养，加剧了教育功利化倾向。 贵港市教育局已叫停此举，认定其违反《深化新时代教育 评价改革总体方案》中严禁宣传炒作高考成绩和升学率的规 定。舆论普遍认为这实质是学校的招生营销策略，通过高调宣 传吸引优质生源，最终由其他学生家庭买单。 该事件反映出社会对教育价值观的深刻分歧，以及民办教 育机构在市场竞争与教育规律之间的平衡难题。 元，核心围绕奖励合理性与政策合规性展开。 部分网民认为学校重金奖励虽有激励作用，却违规且影响 公平，如@ “ 天天爱生活指出，该校行为被教育局定性为 违规 ” 宣传高考成绩 ，符合教育部打击此类做法、纠正错误教育评 价的导向； @小韶爱分析也提到，类似温州民办高中奖清北学生 50 万宣传被叫停，学校过度放大优质教育资源作用，本末倒置， 叫停是为教育健康发展。 另有网民质疑政策执行矛盾，@高贵苹果 OPR “ 直言 考上 助于引导教育回归育人初心，维护整体教育生态的公平与健 康。 五、研判建议 此次事件可能引发公众对教育商业化倾向的担忧，加剧社 会对于教育公平性的质疑，不利于构建和谐的教育环境。建议 教育部门一是加强政策宣传和解读，提高公众对教育公平重要 性的认识。二是加强对学校招生简章和奖励政策的监管，确保其符合国家教育政策要求。三是引导学校注重精神激励，减少 对金钱奖励的依赖，促进教育健康发展。四是建立更加完善的

风险代理制度宣传不足：多数民众不了解律师承担的案件风险及前期垫资成本，导致对高额收费 “ ” 产生 暴利 印象。 3. 个案细节不明：媒体报道多以标题博眼球，缺乏案件复杂性、收费协议签订背景等信息。 --- 五、应对建议 （一）舆情引导措施 1. 权威发声：由司法行政部门或律师协会尽快发布权威解读，解释律师收费的法律依据、行业规定 及风险代理的合理性。 2. 强化科普宣传：通过官媒

展开战略博弈与对抗逐渐普遍的情况下，信息泄露无异 “ ” 于 自曝短板 。未来，还有待建立保密、网信、宣传、政 法以及地方相关部门参与的多部门联合工作机制，对相关 黑灰产业链下狠手，形成对不法分子及相关产业链的高压 震慑态势；此外，还需加大保密工作的宣教力度，并针对 军人家属、退役军人等不同群体开展具有针对性的宣传教 育，进一步落实保密制度。从内外两方面共同发力，才能 真正做到防微杜渐、绝不容忍，真正推动完善我国网络安

正面影响景区管理升级： 西安警备区在兵马俑等7个景区设纠察点，两天扣留200余本假证，有效遏制类似行为。多地景区 开始试点电子验票系统。 法律意识提升： 案件成为普法典型案例，被纳入多地法治宣传教育内容，公众对涉军犯罪的认知显著提高。 2. 负面影响 政策误解： 少数网民对军人优待政策产生误解，认为"军人免票政策导致逃票泛滥"，需官方及时澄清政策初衷 与执行细节。 信任危机： 联合惩戒机制： 建立"冒充军人黑名单"，将涉案人员信息共享至征信、交通、文旅等部门，实施联合限制。 景区考核机制： 将假证查获率纳入景区年度考核指标，对管理松懈的景区进行通报批评并限期整改。 4. 宣传层面 靶向普法： 制作短视频、漫画等通俗内容，在景区、车站等场所循环播放，强调"冒充军人=犯罪"。 案例曝光： 定期公布典型案例，形成震慑效应，如"每周一案"栏目。 六、结论 本案作为一

在互联网不断发展，人人都是发声主体的情况下，舆 情危机的出现更让人防不胜防。但在本次舆情发酵过程 中，不论是璩静的账号粉丝系购买所得，还是其本身发布 的视频，都可以明显看出，这些言论并非无意，而是精心 打造过的宣传方式。正如有网民指出的，百度本身作为一 个互联网企业，其高管在互联网上发声必定得到高层支 持，因此，本次舆情的根源在于百度对舆情风险的认知不 足，也对当前的互联网生态把握出现误差，从而导致了网 介形态也存在不确定性，首先，除了企业官方账号，其余 的短视频账号与个人捆绑较为紧密，由此看来璩静试图将 自己，乃至强制要求员工将其短视频账号与百度本身所绑 定的做法，并不可行性的同时也并不合理。因此，企业在 探索短视频宣传这一方式时，应当进行更加细致的调研， 尽力规避相应的舆情风险。

会，如本次事件中的无业人士，严重影响我社会稳定和 谐；与此同时，部分外国势力也可能配合相关认知战手 段，持续在外炒作相关话题，严重损害境外市场对我国在 投资、治安等方面的信心，阻碍我国对外开放脚步，破坏 破坏我国对外宣传成果，从而达到在国际社会孤立我国的 目的。 “ 对外开放是未来发展的大势所趋，正所谓 发展才是硬 ” “ ” 道理 ，所有挑动国内仇恨情绪来破坏社会稳定的 正能量 “ ” 才是 真鬼子 。

少林寺年门票收入超3亿元，香火及捐赠单日 “ ” 可达几十万元，但调查仅以 未发现个人侵占 结 案，未追踪资金具体流向。 - “ ” 关键项目 世纪大钟工程 募捐款项（宣称仅 57万元）与宣传规模严重不符，调查未深究。 - 商业帝国的刻意淡化： - 释永信通过河南少林无形资产管理公司持股 80%、控制全球706项商标及海外地产（如澳洲 17.6 “ 亿购地），调查组仅以 寺院无法人资格需

社会心 理陷阱就越是巨大，如同一个吞噬一切的“社会心理黑 洞”。小米显然低估了这个“黑洞”的能量。这场看似与 汽车无关的手机广告风波，迅速反噬了汽车业务。一直有 网民不停解构小米汽车的每一个宣传卖点。比如，发布会 上大书特书的“碳纤维双风道前舱盖”，被车主拆解后发 现并无实际风道结构，纯属装饰。比如“小米超强钢”被 标注为项目名称。新仇旧恨叠加，小米“营销大于实质” 的品牌形象几乎被焊死。