企业声誉、个人 IP 与社会信任心理的公开课。 一、“封神”时刻，一场情绪价值的精准狙击 小米汽车的开局，与其说是一场产品发布，不如说是一场精心策划的“雷军个人品牌价值”的终极变现。 正如紫金传媒智库燕志华所言，“小米从关注粉丝到 包装雷军，每次发布会都是发布两个产品。一个是实物产 品，另一个是通过演讲大谈情怀的雷军。”那场新品发布 会，堪称这一模式的巅峰之作。当雷军略带沙哑地喊出 巨大的社会心理陷阱，那就是谁在这个涉及到消费权益的知情权领域进行欺骗，或者试图欺骗，那么就会唤醒网民 的不堪回忆，并加重这样的观感，那就是这个涉嫌欺 骗。” 小米新款手机的广告海报，硕大醒目的“逆光之王” 与用放大镜才能看清的“产品设计目标”小字，构成了一 幅绝妙的讽刺画。这种“大字吹牛、小字免责”的手法， 瞬间触动了被西贝“教育”过的消费者们最敏感的神经。 社交媒体上，“小米重新定义‘王’”的嘲讽与“西贝看 了都得叫声师傅”的段子齐飞。 小米是流量运营的顶级玩家，但它似乎忘记了，流量 是一把双刃剑。它能以最低成本撬动最广泛的关注，也能 在信任坍塌时，以最快速度放大最微小的瑕疵。当小米用 “小字游戏”挑战公众的知情权时，它透支的不仅是单个 产品的信誉，更是整个品牌乃至雷军个人长年累积的社会 资本。在信息高度透明的今天，任何试图建立在信息不对 称之上的营销，最终都将遭到流量的反噬。结语 网民说，小米汽车的舆情危机本质上是流量模式与汽

在企业经营上出现缺陷，对齐长期发展前景抱怀疑态度。 四是质疑在短视频市场不断火爆下，百度为引流故意 开展"黑公关"。 五是认为监管部门也应当对此类互联网行业中的劳工 权益问题加以重视和监管。六是对百度的系列产品产生质疑。 四、研判分析 在互联网不断发展，人人都是发声主体的情况下，舆 情危机的出现更让人防不胜防。但在本次舆情发酵过程 中，不论是璩静的账号粉丝系购买所得，还是其本身发布 的视频，都可以明显看出，这些言论并非无意，而是精心

四是就萝卜快跑本身运营现状发表评论，认为武汉等 地出租车司机长期以来宰客、拒载等问题严重，叠加无人 驾驶更加遵守交通规则等情况，导致民众更愿意接受无人 驾驶服务。 “ ” 五是关联 魏则西事件 等，表示对百度产品的不信 任，认为百度本身企业文化缺乏社会责任感，甚至质疑后 “ 续无人驾驶进一步挤占市场形成垄断后将持续涨价 收割韭 ” 菜 。 三、研判分析 “ 可以看出，从五月以来，关于百度无人驾驶网约车

与美欧等地区有明显差别，质疑苹果 收割 中国民众。 四、研判分析 本次事件与 2010 “ 年 3Q ” 大战 情景类似。2010 年， 腾讯先后推出 QQ 医生、QQ 电脑管家等覆盖 360 安全卫 士主流功能的产品，引发 360 多次反击。随后腾讯借助 QQ 的庞大用户基础，大规模强制安装 QQ 电脑管家，威胁 到 360 的生存地位。为此，360 利用隐私保护器曝光 QQ “ 偷窥用户隐私，并推出所谓

网民核心观点分析（负面立场） 2.1 对宗教商业化的批判 “佛门CEO”的商业转型争议成为网民抨击焦点。 大量批评指向释永信执掌少林寺26年期间的商业 化运作：从门票收入（年入约4000万元）、香火 与文创产品（年入超亿元），到海外文化中心 （覆盖50余国）、商标注册（超700个）以及 2022年引争议的4.52亿元郑州购地事件。网民直“ 指 当门票明码标价、地产取代禅房、方丈变身 CEO，袈裟包裹的究竟是修行者的虔诚，还是资

是为扭转资源错配，引导资本流向战略创新领域 5 建议与行业未来走向 5.1 差异化破局路径 - “ 场景深耕策略：盒马以 前置仓+ ” 硬折扣 模式 跑通盈利，2025财年GMV超750亿；名创优品开 发旅行装应急产品，迪卡侬聚焦运动场景小时达通过供应链优化激活增量需求。 - “ ” 技术驱动提效：饿了么 方舟 算法缩短骑手等 餐时间43%，美团无人机配送成本降低37%。京 “ ” 东区块链 一码溯源 系统使生鲜投诉率下降