外卖平台补贴大战:政府干预的合法性与消费者心态研究
外卖平台补贴大战:政府干预的合法性与消费者 心态研究 1 外卖大战背景与发展脉络 2025年初,中国外卖市场爆发了一场前所未有的 补贴大战。2 “ ” 月,京东以 百亿补贴 高调进军外 卖市场,宣布全年免佣金吸引商家,承诺为全职 “ 骑手全额缴纳五险一金,并推出 超时20分钟免 ” 单 政策,所有成本均由平台承担。这一策略迅 速见效,京东外卖日单量短期内从500万激增至 超1000万单,对美团、饿了么构成直接挑战。 美团股价跌 29%,行业年 亏近1000亿 二季度投入250 亿补贴 消费者 0元奶茶、 65元周伙食 健康风险上 升、服务缩 水 奶茶投诉率增 40%,配送超时 率达35% 3 消费者心态的裂变与分化 3.1 薅羊毛狂欢族 - 极致优惠追逐:部分消费者积极利用平台漏洞 “ 获取超额优惠,如 0元喝8 ”“ 杯奶茶 65元搞定一 ” 周伙食 等案例在社交媒体广泛传播。更有人通“110 魔豆 | 14 页 | 19.19 KB | 2 月前3
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