从小米汽车到小米手机，从流量封神到信 任翻车 在中国车圈，没有谁比小米汽车更懂“冰与火之歌” 的残酷。从 SU7 系列甫一问世，雷军携“最后一次创业” 的悲壮与“科技春晚”的流量，登上了国产新能源的“封 神台”。然而，当致命事故的发生与大规模召回的公告交 织，当“逆光之王”的广告小字刺痛了消费者敏感的神 经，小米品牌便从云端急速坠落，陷入一场深刻的信任危 机。 图片来源：AI 合成 会 上大书特书的“碳纤维双风道前舱盖”，被车主拆解后发 现并无实际风道结构，纯属装饰。比如“小米超强钢”被 标注为项目名称。新仇旧恨叠加，小米“营销大于实质” 的品牌形象几乎被焊死。 三、流量狂欢下的三重错配 从“封神”到“翻车”，表象是质量与营销的连环爆 点，其内核却是深植于小米模式中的三重结构性错配。 （一）个人 IP 与企业韧性的错配 当企业的声誉与创始人的光环深度捆绑，企 平是否发生了倾斜？ （三）流量运营与社会信任的错配 小米是流量运营的顶级玩家，但它似乎忘记了，流量 是一把双刃剑。它能以最低成本撬动最广泛的关注，也能 在信任坍塌时，以最快速度放大最微小的瑕疵。当小米用 “小字游戏”挑战公众的知情权时，它透支的不仅是单个 产品的信誉，更是整个品牌乃至雷军个人长年累积的社会 资本。在信息高度透明的今天，任何试图建立在信息不对 称之上的营销，最终都将遭到流量的反噬。结语

播，比如“西藏定日县地震一小孩被压废墟”谣言形式为 图片，“上海退休教授靠阳台核电池供电”谣言则是以 “文字+视频”的形式传播。造谣动机方面，有 8 起事件明 确提到造谣者是为了蹭热点、赚取流量收益，可见流量经 济仍然是 AI 谣言存在的底层逻辑。10 起事件中，有 2 起事件被官方辟谣，但没有其他情况通报，其余 8 起均有明确处 理结果。处置结果方面，10 起事件中有 5 起事件的造谣者 被公安机关给予行政处罚或行政拘留，有 下，使用者仅用几句简单直白的指令就可以完成。这种操 作方式大大降低了谣言生产的技术门槛，提升了谣言编造 效率，帮助造谣者在很短的时间内批量生产出欺骗性很强 的内容。如网民徐某某等三人为了博眼球，以获取流量和 点击量变现，利用某 AI 软件将已有文章洗稿后变成伪原 创，行为人还通过 AI 设置“爆款标题”“重复率不得高于 25%”等指令逃避平台监管，批量生成近 10 万条假消息。可 见，利用 AI

包装缩 ” 水 等问题，消费保平台投诉量激增。有奶茶店 “ 员工透露： 活动期间用的都是临期糖浆，水果 是烂了一半切一半的，珍珠提前煮好放一天，能 ” 省一点是一点，否则真赔不起 。 - “ 平台流量霸权：商家陷入 不参与活动=没流 ” 量 的困境。据观察，未参与补贴的商家被平台 隐藏在搜索结果第20页之后，订单量骤降90%以 “ 上。嘉和一品创始人刘京京公开控诉： 顾客每 10块补贴，平台只出3块，剩下7块全是商家 者淘汰，维护市场健康生 态。 - 保障就业稳定：全国超500万骑手和千万餐饮 从业者依赖外卖产业链生存。若放任补贴战持续 将引发大规模闭店潮与失业风险。中国连锁经营 “ ” 协会直接点名平台： 别用流量绑架商家！ 4.3 引导创新方向的战略考量- 避免科技企业陷入低端内耗：中金公司预测， 2030年中国AI算力与模型层市场规模将达5.2万 亿元。而阿里、京东等企业二季度在外卖补贴上 耗资超250亿，与其在AI领域的投入形成鲜明对 本，引导理解合理定价必要性。 - 服务评价体系升级：降低价格权重，增加食材 溯源、配送安全、营养健康等评分维度，倒逼平 台竞争从价格导向转向价值导向。 行业未来格局：随着监管持续深入，外卖市场将 “ ” 告别 补贴换流量 的野蛮生长。美团凭借72.2% 的份额和2200亿年营收构筑的护城河仍难撼动， “ 但盒马、抖音等新势力可能以 垂直场景+内容电 ” 商 模式破局。真正的赢家将是那些通过供应链创新（如预制菜标准化）、配送技术革命（无人

科学解读与权威信息缺失 民众最需要的，是由权威专家提供的科学解释和透明数据。相较之下，宣传口径空泛、缺乏细节 无法消除公众疑虑。 3. 公关话题选择失当 “ ” “ ” 试图通过 性别对立 话题吸引流量，在敏感舆情期显得极不合时宜，甚至被解读为 转移矛盾 ， 反而加剧对宣传部门的不信任。 四、舆情影响与潜在风险 1. 信任危机加剧 “ ” “ ” 一旦公众形成 官方不敢讲真话 的

地教育行政部门备案，并接受当地教育行政部门依法进行 的监督和检查。而根据商务部数据显示，仅仅在上海，就 有超过 6600 家日企。可以说，在国内开设日本学校合情合 理。但长期以来，国内有部分自媒体为博取流量，无视我 国与日本存在大量经济、文化类交流活动的事实，以所谓 “ ” 正能量 等名义，持续炒作国内的日本学校存在间谍活 动、日本学校拥有优越的师资力量却不招收中国学生等， “ ” 并鼓吹 为南京大屠杀死难同胞报仇

活动等，极容易对粉丝团 “ ” 体形成 信息茧房 ，从而误导大量心智尚不成熟的粉丝群 体，妨碍其对于社会文化的认知，不利于相关粉丝群体建 立正确的社会主义核心价值观，此外，饭圈文化中暗藏的 消费主义、流量至上等思想随之盛行，导致出现饭圈团体 随意将相关话题扩大化，随意网暴他人等乱象的出现，不 仅挑战了官方主流文化的权威，也动摇了社交媒体平台中 公序良俗的基础。 各方应当协力，制止饭圈乱象为此，目前各大平台也已出手治理。截至

可以看出，从五月以来，关于百度无人驾驶网约车 萝 ” 卜快跑 的舆论不断发酵，其间牵涉多个次生舆情。面对此 类复杂的舆情，本文建议： “ ” 一是警惕自媒体 带节奏 扰乱舆论场。目前互联网中 存在部分自媒体，为获取流量或其他目的，发布各种煽动 性、非理性信息，扰乱舆论视线。各方应当对此类自媒体 “ ” 带节奏 现象加以警惕，相关监管部门也当保持重视，维 护清朗网络环境 二是企业、政府等相关方应当及时回应舆论关切。在

信任，反映公众对宗教机构财务透明度的深切忧 虑。网络时代的宗教形象管理困境同样凸显，当 “披16 ” 亿袈裟 （实际为16万元）等夸张标签通 过短视频传播，宗教领袖的个人行为极易被放大为整体危机，传统宗教权威在流量逻辑前遭遇解 构。 从舆情发展态势观察，官方回应的时效与方式将 “ ” 直接影响事件走向。当前少林寺 等官方消息 的 模糊回应，在舆情黄金72小时窗口期内若未获权 威信息填补，可能导致猜测进一步发酵。而管辖