............3 （四） 舆论聚焦企业经营发展过程中的管理难点与痛点............................... 4 （五） 青少年成长问题牵动人心，安全、公平议题是焦点............................4 （六） 乱象频发引社会治理隐忧，警惕民生痛点极端表达............................5 （七） 大型赛事、明星运动员是体育领域核心议题 ...........131 引言 2024 年上半年，全球网络舆论场呈现出多元化和复杂化的趋势。经 济复苏成为主旋律，各地政策推动新质生产力和低空经济蓬勃发展。文 旅行业的快速复苏成为舆论焦点，哈尔滨、天水等新一批“网红城市” 横空出世，极大带动消费意愿。然而，随之而来的乱象也让公众对发展 韧性产生忧虑。从劳动权益到营销，经营过程中的管理细节频频引发争 议，无一不考验着企业的应对能力和舆论把控力。科技领域，生成式人 等重要文件的出台，对于依法治国、从严治党意义非凡。另一方面，中 俄文化年、中朝友好年、中法建交 60 周年、中越命运共同体建设等重要 节点集中，2024 年开始展现出国际交流大年的风貌。而在此期间，台湾 问题也成为国际社会关注的焦点。不仅有围绕台湾地区选举出现的各类 争端，军演也激发了境内舆论对于祖国统一的渴望与表达。 （二）经济复苏浪潮中，舆论关注各领域发展实效 经济关键词：新质生产力、低空经济、房地产新政、预防电诈、以

”。 履行监督管理责任，也要求官方及时调查通报事件原委。通报时常和调查息息相关，形成通报的过程，本身就 是履行监督管理责任的过程。官方通报需对事实原委，尤其是舆情争议焦点进行梳理和廓清，通报发布前，应 详细调查，厘清“焦点”、打通“堵点”，促进事件本身及次生舆情的解决。所以，通过通报及处置，主管部门也 能促进自身行政能力的提升，起到以通报促进工作开展的作用。 图据视觉中国 然而，若让通 通报有效的基础，在于全社会对于通报的信任。这既来自官方与民间长期的互信，也来自一次次具体通报中， 所体现的直面问题的态度与心胸。一份合格的通报，绝不是一厢情愿的自说自话，而应是有血有肉的事实经纬。 抓住“痛点”与“焦点”，让通报经得起推敲。通报切忌对舆情中质疑官方的声音采取避重就轻、敷衍搪塞的态度， 一旦通报给大众留下不真诚、不坦然的观感，当中的事实性内容也会连带令人生疑。通报要经得起推敲，这既 是对舆情应有

同时，有观点认为，依托游戏互动性构建“游戏中学习”的新范式，为反诈宣教开 辟了更具渗透力的渠道，能够有效提升年轻用户的防骗免疫力。 争议焦点及负面评价显现 然而，正是在舆论高度聚焦和用户快速扩大的过程中，该作品的内容表达、 社会影响等问题也逐渐显现，并迅速发展为公共争论的焦点。 争议的核心集中在部分游戏设定与话语表达所引发的性别偏见指控。极目 新闻评论指出，虽然游戏自称“直面情感欺诈真相”，但其以“捞女”等贬义标签泛

面临更高舆论标准：销量第一让比亚迪的一举一动都受到放大镜般的关注，更容易成为 舆论焦点。别的品牌车很有可能因此而无人问津，所以比亚迪的出事必上热搜；其他品牌智驾出现状况与比亚迪智驾出现状况，舆论的宽容度也截然不同，比亚迪往往会受到更严厉的 批评。 积极争取舆论主动 引发行业关注与讨论。比亚迪电动汽车销量的全球领先使其成为行业焦点，吸引了大量 关注，引发了关于新能源汽车发展趋势、技术创新等方面的热烈讨论。同时，也让其他车企

武汉大学“图书馆事件”：“上级批准”折射的 舆情治理困境 1 事件背景与争议焦点 2023 年 10 月，武汉大学校园内发生的一起“图书馆事件” 持续发酵至今，演变为一场牵动全国公众关注的公共事件。该校 女生杨某某指控男生肖某某在图书馆自习期间存在性骚扰行为， 并拍摄视频要求其写下道歉信。在双方沟通录音中，尽管肖某某 多次表示“我知道犯了错”“求你放我一条生路”，但双方均未明 确说 骚扰指控后，杨某某在社交平台公开表示“已美美保研”“将继 续举报阻止肖某某升学”，并曝光案件当事人隐私信息。此举触 发舆论强烈反弹，网民发起对其学术不端的举报，并向其升学单 位香港浸会大学发起投诉。同时，公众焦点转向武汉大学，要求 其基于司法判决撤销原处分。校长“需等上级”的回应，将舆情 推向新高点。2.2 社会舆论的核心撕裂点 此次事件中，公众意见呈现多维对立，主要体现在三个方面： 事实认定分歧：尽管司法判决已作出，仍有部分声音质疑判 决公正性，认为“道歉信即间接承认骚扰”；另一方则强调法院 基于证据的专业判断应被尊重，尤其是医学专家对“抓痒”的论 证意见。 处分正当性争议：校方当初以“不雅行为”为由的处分是否 合理成为焦点。校方曾私下向家属解释“通报未写性骚扰即代表 排除该嫌疑”，处分仅为“应急处理”，此说法引发对行政程序正 当性的质疑。 隐私权与网络暴力：双方均成为网暴受害者，但杨某某在败 诉后故意泄露当事

关联案例： 2022年上海嘉定区戴某伪造武装部队证件案，获刑八个月。 2025年原边防武警大校军官李锦明因受贿罪及伪造武装部队证件罪被判刑十一年半。 二、舆论焦点与网民情绪分析 1. 法律适用争议 罪名认定： 网民热议焦点在于"冒充军人招摇撞骗罪"与"诈骗罪"的区分。部分网民认为，为省30元门票冒充军 人应属诈骗，但法律界人士指出，根据《刑法》第三百七十二条，冒充军人身份进行欺骗活动即构

的危机管理系统。奥运会作为全球瞩目的体育盛事，必将引发广泛的社会关 注和舆论讨论。基于对往届奥运会舆情态势的分析以及当前中 国队备战情况的考量，本次奥运会的舆情风险主要体现在以下 几个方面：首先，赛事成绩将是舆论关注的焦点。中国队在排 球、跳水、举重等优势项目上的表现将直接影响国内舆论走向； 其次，赛事直播和内容转播将面临新的挑战，往届体育盛会发 生多起版权纠纷、观赛体验不佳等情况，各大视频平台被推上 舆论的 四项优势项目，中国多个夺金点被取消”的影响下，在奖牌数 的竞争中中国或落于下风。优势项目运动员的失误、发挥失常， 都可能引发舆论风暴。2. 赛事争议判罚引发民族主义情绪上扬。实质上，每届奥 运无一例外，因裁判引发争议总是成为焦点话题。就东京奥运 会来看，涉及我国运动员的争议判罚就不在少数：举重比赛中， 中国选手石智勇第二次试举成功举起 192 公斤，却被判犯规； 水球比赛中国与日本的对决中，日本选手将身体压在中国运动 分子借奥运会针对我运动员团体进行抗议、破坏活动。 3. 巴以冲突愈演愈烈，以色列代表团参赛需关注恐怖袭击 与极端言论。2024 年巴黎奥运会正面临着复杂的舆情环境，其 中安全问题和政治因素成为主要的舆论焦点。随着巴以冲突的 持续升级，以色列代表团的参赛情况、安保措施以及与其他国 家运动员的互动极可能成为舆论热点。今年 4 月，国际奥委会 主席巴赫发声解释制裁俄罗斯而没有处罚以色列引发极大争议，

值得注意的是，政策对个体工商户进行了区分：无雇工的个 体户可按灵活就业人员身份参保（仅缴纳养老和医疗保险），而 雇佣员工的则需为员工缴纳五险，体现了政策设计的灵活性。 二、舆情总体态势与热议焦点 （一）舆情传播态势 自 8 月 5 日起，“社保”词条持续占据各大社交平台热搜榜， 单日阅读量突破亿次，讨论帖文超过 10 万条。舆情演进呈现明 显阶段性特征： 政策发布期（8 月 1-4 深度讨论期（8 月 8 日后）：媒体推出专题报道，聚焦配套 措施和长远影响。 不同平台呈现差异化讨论焦点：微博平台上网民围绕“到手 工资减少”话题展开激烈辩论；知乎上则聚焦“社保强制缴纳的公 平性”进行理性探讨；企业家社群中流传“降薪裁员应对指南”，反映经营焦虑。 （二）争议核心焦点 舆情争议主要围绕三方面展开： “自愿弃保”无效是否合理。支持方认为，此举堵住企业逃避 责任的漏洞，

日，西贝创始人贾国龙迅速作出强硬回应，断然 否认并宣称“西贝门店 100%没有预制菜”，同时表示“一定 起诉罗永浩”损害商誉，甚至公布了其消费明细。当晚，罗 永浩驳斥西贝说法，悬赏十万元征集西贝使用预制菜的证据， 将议题焦点锁定在“消费者知情权”上，获得了舆论的广泛 支持。 9 月 12 日，西贝发布公开信详解菜品制作流程，并开放 全国后厨试图自证清白。然而，后厨在直播中意外暴露了“厨 师无证上岗”、“使用冷冻预包装食材”等问题，其“透明 贝危机，力挺贾国龙硬扛“网络黑嘴”，进一步激化与消费 者之间的矛盾，表现出公关公司在策略与执行上的全面失准。 西贝的高价公关投入与舆情失控局面形成的巨大反差，使 “西贝花数千万公关费却越做越差”成为公众群嘲的新焦点， 加剧了外界对西贝内部管理及决策机制的不信任，使舆情应 对本身沦为一场加深负面印象的公关事故。 (五) 历史争议与外围事件叠加发酵：致使品牌形象全面 受损 1.争议言论叠加卫生事件，致舆情负面效应持续扩大。 传统危机应对常用“否认+起诉”强硬方式已逐渐失效。 在舆情前期，华与华创始人华杉“亲自下场”，多次在社交 媒体发声，力挺西贝创始人贾国龙，强调“要硬杠网络黑嘴” “这不是危机公关”。从“品牌辩护”滑向“个人攻击”， 不仅让舆论焦点从“西贝预制菜”转移到“华与华专业度”，— 12 — 陷入“立场之争”，也加剧了企业与公众对立。 此外，华与华秉持的“超级符号”理论，本质上是一种 单向的、灌输式的品牌传播模式，高度依赖渠道控制和信息

北京强降雨致 30 人死亡：极端天气背后舆 论焦点有哪些？ （来源 知乎 六邦舆情） 7 月以来，我国华东、华北、东北等多地遭遇持续强降 雨，引发大范围洪涝和地质灾害。其中，北京密云、怀柔等 地灾情严重，已造成 30 人死亡，带来重大人员伤亡与财产 损失，相关情况持续占据舆论中心，社会关注度极高。当下舆论聚焦四大核心问题： 1、基层在应对灾害时的应急与防灾能力存在不足。部 分基层地