舆情分析 | 罗某宇事件：多重因素交织下的 信任危机与舆论博弈 文章转载于微信公众号“铭台舆情观察” 2024 年 5 月 8 日，中南大学湘雅二医院实习医生罗某宇 宿舍坠亡，警方初步认定系自杀。由于时值湘雅二医院医生 刘翔峰因过度医疗被调查，舆论怀疑罗某宇之死与此有关， 家属亦始终认为另有隐情。时隔一年多，事件重回主流视野。 面对舆情二次翻涌，2025 年 6 月 13 日，湖南省卫健委、中

事件本身性质、传播环境特性、多元主体行为及社会治理机 制等多维因素相互交织作用而成，共同构成突发公共事件网 络舆情的传播规律和复合型治理挑战，对建立更具适应性的 舆情治理体系提出了更高的要求。 一是事件属性：舆情风险的“首要因素”。因突发公共事 件发生突然，公众第一时间了解到的信息就是事件本身，事 件的敏感程度、事件是否涉及群众利益、事件的危害度及持 续时间等因素直接影响着公众对事件的关注度，形成网民对 事件最初的情感印象。可以说，突发公共事件的内在特征是 舆情风险的首要因素、根本源头，直接影响着事件网络舆情 传播态势和舆论走向。事件自身易爆度越高、危害度越高、持续时间越长、传播力越大，公众对事件的关注度就越高、 情绪波动持续时间就越久。 二是传播环境：舆情风险的“助推器”。随着抖音、微博、 今日头条等新媒体平台的快速发展，传播者和接受者之间的 界限不断模糊，公众交流互动的渠道更加便捷，参与社会公 有关话题触及社会大众敏感点，就会加剧矛盾碰撞，撕裂情 感，甚至形成群体极化，加大网络舆情治理难度。 三是主体行为：舆情风险的“催化剂”。突发公共事件网 络舆情演化过程中，不实谣言信息常常充斥舆论场，受个人 知识、阅历、心理等因素影响，公众对同一事件的看法、态 度和行为存在差异，个别网民对不实信息的辨识能力不足， 对网络谣言缺乏理性判断，仅凭感性认知就盲目跟风传播， 致使负面信息呈现“病毒式传播”。加之一些自媒体账号、新

新晨科技投资舆情分析报告 新晨科技作为一家在信息技术领域具有重要地位的企 业，其投资舆情动态一直受到业界和投资者的高度关注。本 报告旨在分析和总结近一年关于新晨科技的投资舆情，包括 公司利好因素、行业利好因素、行业不利因素、企业负面舆 情等。通过对这些信息的深入挖掘，分析新晨科技的投资价 值和潜在风险。 一、公司简介 新晨科技成立于 2005 年，是一家专注于信息技术服务、 软件开发、系统集成和运维服务的高新技术企业。公司业务 次中国－东盟领导 人会议上，中方表示愿同东盟积极推进基建合作，加强对接 跨境支付系统，扩大本币结算规模，进一步推动跨境支付行 业的发展，为新晨科技在与东盟国家的跨境支付业务方面创 造了有利条件。 三、不利因素一是股份减持与质押。10 月 28 日晚间公告显示，蒋琳 华先生于减持期间内通过大宗交易方式减持公司股份约 188 万股，减持均价为 9.45 元/股；康路先生于减持期间内通过 集中竞价交易方式减持公司股份约 从未来前景方面，随着大数据、云计算、人工智能等技 术的不断发展，新晨科技所在的行业将迎来广阔的发展空间。然而，短期内股价可能受到市场情绪、宏观经济环境等 多种因素的影响而出现波动，此外，公司高层变动、股东减 持、技术更新迭代、融资策略变化等因素也可能引起股民担 忧，从而影响公司股价。 六、舆情建议 一是加强舆情监测与分析。新晨科技应加强对市场舆情 的监测与分析工作，及时了解市场情绪和投资者对公司的看

从认识科学来说，形成时间扭曲效应的原因复杂。其中， 时距知觉是一个关键因素，其也是人体时间知觉的重要部分。 所谓时距知觉，是指个体对介于两个连续事件间隔时间或某 一事件持续时间的知觉。大量研究表明，个体觉知的主观时 距会受到多种因素的影响而发生扭曲（黄希庭，李伯约，张 志杰，2003;Eagleman，2008）。研究发现，刺激的新异性是 影响时距知觉的一个重要因素。无论是抖音还是王者荣耀， 都会让人沉溺网络，产生时间扭曲效应。

传播，像病毒一样被迅速分享和传播。公元前 350 年，古希 腊哲学家亚里斯多德就开始研究内容问题，尤其是什么因素 让自己的演讲充满说服力而且难忘。他想了解人们为什么会 把想法信息传递给其他人，从而创造一种连锁反应。他在研 究后得出 3 个主要原则：精神、感伤和标识。他还总结了三 个关键因素，包括诉诸精神上的拥有、诉诸情感、诉诸公正 逻辑。今天，爆款文章像病毒一样在社交媒体传播，每个人 主动 六条原则，可以让产品、思想、行为像病毒一样扩展。这六个原则相互独立，其中某一个或几个原则发挥作用就能引爆 流行趋势。 一是社交货币（Social Currency）。社交货币是一种可以 诱发传播的因素。人们倾向保持他人对自己的良好印象，期 待获得来自家人、朋友或同事更多的好评和更积极的印象。 二是诱因（Triggers）。诱因是病毒传播的催化剂，可以 让人们在看到、听到一个事情时立即想到另一个事情。诱因 告，就是利用诱因进行营销。 三是情绪（Emotion）。触动人们的情绪是流行的关键因 素，情绪的互相感染会促使人们分享信息。如，宝马在一部 宣传短片中加入绑架情节、联邦调查局突袭、随时面临死亡 威胁等高危险因素，带来了很好的传播效果。电影《超能陆 战队》的大白成为明星，呆萌的形象与对人无微不至的关怀， 触动了人们的积极情绪。 四是公共性（Public）。公共性是指产品、品牌或思想的 公开性与可视性，在一定程度上利用了从众心理。产品或服

消费群体，有着极强的消费能力。数据显示，截至 2023 年 末，全国 65 周岁及以上老年人口 21676 万人，占总人口的 15.4%。截至目前，我国银发经济规模约为 7 万亿元，约占 国内生产总值的 6%，然而受年龄等因素的影响，老年人在消 费市场上经常被“隐性高墙”拒之门外。 之所以如此，就在于老年群体属于健康和安全的高危人 群，一旦发生意外，由此引发的一系列问题让不少商家有所 顾忌。从表面上看，商家的做法涉嫌“年龄歧视”，但实质 是市场趋利避害的结果。市场交易固然讲求主体平等性，但 也要考虑权利-义务、风险-收入的平衡，若不能消除供给方 的后顾之忧，让他们轻装上阵，就很难从根本上改变现有的 市场偏见和操作行为。正是这样不确定性的风险因素存在，导致市场主体在选择需求对象时，会侧重于对自己更有利的 群体，拒绝或排斥其他群体。老年人在特定消费场景的风险 系数太高，若没有相应的化解机制作为支撑，市场公平的原 则就很难实现。 《老年

NPO 共同实施的中日关系舆论调查结果 中日邦交正常化 53 年来，两国关系长期受困于民族历 史问题、东海划界与钓鱼岛主权争议、台湾问题、福岛核污 水、日本右翼势力动向以及美国外部干预等复杂因素，导致 民间相互好感度持续走低。2024 年中日联合民调显示，日本 民众对华负面印象比例达 89%，中国民众对日负面印象比例 亦高达 87.7%。 历史照片 在国内，曾因民族情绪激化出现一系列非理性排日行为， 在华日企及涉日企业市场运营可能因突发性抵制活动、 罢工而受到影响。例如，相关生产类或材料加工类企业大门 被堵，导致货物运输受阻。- 3 - 二、品牌形象与舆论抵制风险 日本品牌及其产品可能因多重因素而遭到中国消费者 的自发抵制。历史经验表明，舆论发酵往往导致日系产品销 量骤降、品牌价值受损，甚至引发线下冲击事件。 三、政策与合规风险 当前紧张背景下，可能促使个别地方政府加强对日资企

选择 了“等一等”“拖一拖”等避责操作，这也反映出广铁长沙 应急预案在实操性、实效性等方面是存在不少问题的。 2.未能兼顾“3 小时等待”“闷热窒息”等代入感受是 回应通报引起广泛批评的直接因素。结合事件发酵以来的线上线下各方反馈来看，新闻媒体、社会舆论都对砸窗男子取 下消防安全锤试图砸车窗的行为表示出理解，这是基于停电 3 小时之久、车窗内持续闷热、部分乘客感到窒息等一系列 情有可 反应。”“这种情况下确实不能开门，否则发生次生的安全 事故，难以想象”等湖南 IP 的跟评可以看出，广铁长沙坚持 认为砸窗男子行为错误的原因，是担心“砸窗”行为一旦受 到鼓励，那么就会在“标准不一”“行为模仿”等因素的影 响下，诱发出更多的“无紧急状况砸车窗”，这种声音完全可以理解，但更为关键的是，砸窗男子会取下安全锤砸车窗， 主要是因为乘务人员在长达 3 小时之内、车窗内闷热窒息的 情况下，没有作出足以让旅客满意或者安心的应急处置，而

谈谈品牌、声誉的那些事 近年来，由于社会对商业伦理等道德因素日趋重视，品牌声誉开始成为企业 关注的重点问题。品牌声誉水平影响品牌形象以及品牌价值。当品牌声誉降低到 一定程度时，可能引致进一步的品牌危机的爆发。而品牌危机一旦爆发，也就意 味着企业声誉随之扫地,从而造成更大的损失。这就需要对品牌和声誉进行同步 建设！而品牌建设，就是打造良好声誉，而声誉管理也是为了维护良好的品牌。 现实生活 销商、大股东、企业员工、 政府等，区分轻重缓急，采取不同措施进行沟通。 要维护和发扬企业声誉必须从多方面着眼： 第一，保证产品和服务的质量，充分考虑消费者的需要和利益，这是企业声誉首要的核心的因素。产品是企业与消费者发生关系的纽带，消费者是通过购买 和消费产品，从对产品的了解、接受、产生偏好和忠诚进而对企业的认识、认同 和支持。只有产品质量过硬，使用方便、经济、安全，价格合理，企业才有可能

日国家统计局正式批准了中国 人口与家庭发展状况抽样调查制度和方案。本次调查将抽取 150 个监测县、1500 个社区（村居），调查样本 30000 人， 调查内容将聚焦影响群众生育意愿和生育行为的主要因素， 了解家庭在生育养育方面的现实困难和需求，全面分析“不 想生、不敢生”原因，为完善生育支持政策和激励措施、有 效解决群众“急难愁盼”、促进生育政策落地见效提供科学 依据。该消息发布引发舆论广泛关注，部分自媒体、微博大 信息走势图和信息来源占比图均显示，微博是该话题持 续发酵的主要平台，此外 APP、头条号等平台信息热度也相 对较高。 舆论观点： 中国人民大学人口学系主任杨凡：较高的生育养育成本， 是目前影响家庭生育意愿的重要因素之一。伴随着育儿方式 从“粗放型”到“精细化”的转变，我国家庭生育行为经历 了从“想生而不能生”到“能生而不想生”的转变。因此， 减轻家庭生育养育成本，构建生育友好的就业环境，对于增 进家庭福祉、提高生育水平具有重要意义。