埃菲尔铁塔再遭火灾，莫让 AI 虚假信息“火上浇油” 当地时间 24 日，法国巴黎埃菲尔铁塔一层与二层间的 一个电梯井发生火灾，疑似由电线短路引起。火灾触发警报 后，现场 12000 名游客被紧急疏散，铁塔关闭。消防部门迅 速响应，火势很快得到控制，未造成人员伤亡。铁塔在当天 中午部分重新开放，但仅开放至第二层。目前，相关部门正 在对起火原因展开调查。同时火灾发生后网上流传大量虚假 的埃菲尔铁塔起火图，多为 日 20 时至 25 日 14 时，“埃菲尔铁 塔发生火灾”相关舆情信息约 3.1 千条。24 日晚，央视新闻、 环球网、新京报等权威媒体对火灾事件进行报道，“埃菲尔 铁塔火灾”相关话题，在微博、微信等社交平台上的热度迅 速攀升。25 日，媒体披露现场 1200 名游客被紧急疏散、铁 塔随即关闭、火被扑灭、无人员伤亡等信息，进一步推动了 话题的传播，并于当日 8 时达到舆情传播峰值，随后舆情趋 是本次舆情讨论的主要阵地，占比分别为 31.4%、30.23%；其次是微信、短视频和 网站等平台。从报道情感情况来看，本次事件以客观报道为 主，中性报道占比 70.16%；其次是“AI 生成的起火图”引 发恐慌，负面信息占比为 21.92%，持正面观点的占比 7.92%。 具体占比情况见上图。 热门文章列表 从“埃菲尔铁塔发生火灾”相关热门文章情况可知，中国 新闻网、环球网、封面新闻等权威媒体发表的文章转载量高，

深刻把握舆情风险新变化 文章转载于微信公众号“智库中国” 数字传媒技术快速发展，不仅为人们提供了更加便捷的信息获取方式，也促使数字传媒时代舆情风险 发生一系列新变化。 数字传媒衍生舆情新样态 根据传播生命周期理论，突发事件的社会舆情风险是一个不断演化的过程，表现为舆情风险形成期、 扩散期、高涨期和消退期等。不同阶段，突发事件社会舆情风险表现出不同特征，呈现出特定的演化规律。 数字传媒 容更加灵活和可塑。用户可以通过剪辑、合成和特效等技术手段创造新的媒体内容。这种情况下，不同观 点和立场的信息在网络空间中交织碰撞，使得主流意识形态的传播更加复杂多变、难以掌控。这不仅可能 引发社会舆论的混乱，还可能对主流意识形态造成冲击。 二是信息茧房加剧舆情风险。算法的个性化推荐加剧了信息茧房效应，即用户被禁锢在舒适区内，无 法接触到多样化的观点和信息。这不仅限制了用户的视野和思维，也容易导致意识形态的极化和固化。在 这 这种情况下，不同意识形态群体之间的隔阂和冲突可能进一步加剧，对社会的稳定构成潜在威胁。与此同 时，信息茧房造成虚假信息传播，衍生信任危机。数字传媒时代的开放性和匿名性使得虚假信息传播更加 容易和迅速，在缺乏有效监管和验证机制的情况下，一些不实信息甚至谣言可能在短时间内迅速扩散，引 发社会恐慌。 三是媒介技术衍生意识形态渗透风险。媒介技术的发展不仅改变了信息传播的方式和速度，也对意识 形态的传播和塑造产生了深远影响。一方面

涉及款项借贷合同、保证合同，发现当事人与实际保证人重 名，但合同上的身份证等信息无误，疑似为银行错误登记导 致。 当日上海华瑞银行回应记者采访称，此次事件系因同名 客户“李素芬”的征信信息报送过程中，因信贷人员操作失 误造成征信误报，该情况与主业务借款人上海理业供应链管 理有限公司完全无关，已于 10 月 9 日及时完成信息纠正。 至于为何会操作失误造成征信误报？当事人李素芬身份信 息是否 息是否被泄露？华瑞银行工作人员称，暂时不了解报送过程 具体情况，但不存在信息泄露。 数据情况：据监测数据显示，10 月 11 日以后，伴随多家媒体转载， 信息量在四天内缓慢发酵，直到 10 月 15 日仍然有大量自媒 体在发布相关信息。 从信息来源渠道占比来看，本次舆情发酵的平台较多， APP、头条号、微信、网页、微博等均有较多的信息。具体 占比情况如上图。 舆论观点： 一是质疑银行手续违规。有网民认为，银行办理贷款应 当对客户的姓名、身份证、联系方式等多重信息进行验证， 华瑞银行仅凭一个“同名”就可办理高额贷款，质疑该银行业务或存在违规情况，甚至可能是故意为之，呼吁相关部门 严查其中是否存在违规现象。 二是建议涉事女子依法维权。有网民认为银行的“失误” 给涉事女子带来经济、名誉等方面的风险，她应当向银行进 行维权。 三是担忧民众个人信息泄露风险。有网民认为银行可以 随意使用居民身份信息来办理贷款，质疑我国民众身份信息 泄露现象严重，成为不法分子牟利工具。

当前，世界百年未有之大变局正在加速演进，外部不确 定性增加，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全 事件等突发公共事件时有发生，因事件具有突发性、破坏性 与社会敏感性，并与公众切身利益密切相关，其衍生的网络 舆情往往呈现信息爆炸、情绪共振、观点极化等特征，一旦 应对处置不当，不仅会导致负面情绪积累，引发群众不满， 更会损害地方政府公信力，影响社会大局稳定，需要加以重 视。 一、突发公共事件网络舆情成因分析 突 制等多维因素相互交织作用而成，共同构成突发公共事件网 络舆情的传播规律和复合型治理挑战，对建立更具适应性的 舆情治理体系提出了更高的要求。 一是事件属性：舆情风险的“首要因素”。因突发公共事 件发生突然，公众第一时间了解到的信息就是事件本身，事 件的敏感程度、事件是否涉及群众利益、事件的危害度及持 续时间等因素直接影响着公众对事件的关注度，形成网民对 事件最初的情感印象。可以说，突发公共事件的内在特征是 舆情风险的 今日头条等新媒体平台的快速发展，传播者和接受者之间的 界限不断模糊，公众交流互动的渠道更加便捷，参与社会公 共事务讨论的热情持续增加。因互联网传播的信息良莠不齐， 舆论场域纷繁复杂。个别自媒体账号为博眼球、赚流量，通 过虚构细节、操纵视觉符号等，传播不实信息，干扰正常网 络生态。受制于流量影响，互联网平台信息审核把关机制不 健全，加剧了舆论场的混乱局面。一旦有突发公共事件发生， 有关话题触及社会大众敏感点，就会加剧矛盾碰撞，撕裂情

应急处理中心检测，65 款移动应用存在违法违规收集使用个 人信息情况，引发公众担忧。 根据通报，有的 App 没有征得用户同意，就开始收集个 人信息；有的隐私政策难以访问；有的没有提供有效的更正、 删除个人信息及注销用户账号功能…… 类似情况并不鲜见。近年来，App 过度索取个人信息已 经成为一大顽疾。 不可否认，App 适度收集个人信息，可以更精准地提供 个性化服务、优化使用体验，但绝不能超出相应的业务范围， 个性化服务、优化使用体验，但绝不能超出相应的业务范围， 攫取用户隐私终将玩火自焚。 我国个人信息保护法、数据安全法等法律法规，对个人 信息收集、使用等行为划出红线，有关部门依法依规开展行 动，部分 App 因侵害个人信息权益而被查处。这些不良 App 面临的，不仅是罚款、停业整顿等惩罚，更是用户信任的崩 塌。此前，某网络服务平台因违规收集使用个人信息被下架， 直接导致其日活用户断崖式下跌，印证了市场规律：一旦失 去隐私敬畏，必将被市场所抛弃。 去隐私敬畏，必将被市场所抛弃。 大数据时代，人人希望都能在信息世界中保有知情、自 主的权利，打开 App 时不再有被窥视的担忧。只有正视公众权益和公共利益诉求，才能真正得到市场的尊重。

关责任人；还有部分网友怀疑英荣霞的高考录取名额被占用。女子户 口被“冒用”，这一事件背后反映出的身份信息管理及基层政府舆情 处置问题，值得深入探讨。从此次事件可以看出，当地的户口管理存在一定问题，以至于出现“户 口连环冒用”的情况，那么当地的户口管理为何如此混乱？ 此次事件中存在信息审核漏洞：在户口迁移、注销等关键环节， 缺乏严格细致的审核流程。英荣霞原始户口在 2001 年迁移时被莫名 移手续，使得户口信息 的真实性和准确性大打折扣。 当地相关部门工作人员管理混乱：户籍经办人对关键业务情况记 忆模糊，现任大兴镇派出所所长王义飞说法前后矛盾，先是称“原始 户口还在”，后又改口称“已被注销”，却无法提供有力证明。而当 年负责英荣霞上大学迁户口的户籍经办人何刚以“不记得”为由拒绝 解释，这反映出户籍管理工作人员业务能力不足以及责任心缺失，对 公民户口信息管理极不严谨。 当地户籍管理部门存在档案管理缺失问题：英荣霞提供的常住人 口登记表存在笔迹不符、身高信息与实际不符等问题，这表明户口档 案在记录、保存和更新过程中存在严重漏洞，没有建立起有效的档案 管理和监督机制，无法确保档案信息的真实可靠。 此次事件中，户籍管理部门在对居民的户口管理中存在问题信息 录入、审核、监管等环节存在疏忽，有关部门需要反思如何完善管理 制度，加强信息审核，避免类似冒名事件再次发生，同时积极协助被 冒名者

名女子 带 4 名儿童在郑州老霍记郏县饸饹面续面事件的分析报告”的 全网信息量 4.42 万条，视频信息量 3.70 万条，占比 83.77%， 为信息主要传播平台。全网信息累计产生转发量为 389 次，评 论量为 3.05 万次，点赞量为 19.62 万次。互动数总和为 22.71 万次。2.2 传播走势 从信息走势图可以看出，“3 名女子带 4 名儿童在郑州老 霍记郏县饸饹面续面事件的分析报告”引发舆论多轮关注。8 网 发布《冲 上热搜！续面事件老板道歉》对此事进行了传播，从而推动全 网信息量上升,并于 8 月 18 日 23:00 时达到 1698 条，随后全网 信息量开始下降。8 月 19 日 05:00 时，又因“齐鲁壹点” 发布 《七匹狼发声明回应“续面事件”：必要时会依法维权》对此事 进行传播（报道），带动全网信息量再次增长，形成新一轮高 峰。8 月 19 日 22:00 时，因“荆楚网” 时，因“荆楚网” 发布《郑州“续面”事件老 板账号被禁止关注，涉事门店已暂停营业，现场有人送来白花》 对此事进行传播（报道），带动全网信息量再次增长，形成新 一轮高峰。2.3 媒体分布 在 3 名女子带 4 名儿童在郑州老霍记郏县饸饹面续面事件 的分析报告相关信息传播的过程中，共有 1376 篇媒体报道。 其中，媒体报道以商业为主，参与报道量占比高达 48.91%， 如九派新闻、新黄河、每日经济新闻、青岛新闻网、腾讯网等。

传播概述 2025-08-17 15:48:45 至 2025-08-20 15:48:45 关于“提前下 班车祸死亡公司拒认工伤的分析报告”的全网信息量 2.05 万条， 视频信息量 8756 条，占比 42.61%，为信息主要传播平台。全 网信息累计产生转发量为 380 次，评论量为 3496 次，点赞量 为 1.73 万次。互动数总和为 2.12 万次。相关涉及话题头条热搜榜#提前 7 分钟下班车祸死亡被认 传播走势 从信息走势图可以看出，“提前下班车祸死亡公司拒认工 伤的分析报告”引发舆论多轮关注。2025-08-17 15:00 时，“华 律网” 发布《...工伤。在吗？ 问题分析：...》后引发网民关注 因@光明网 发布《...公司支付经济补偿。 “全...》对此事进行 了传播，推动全网信息量上升,并于 2025-08-20 11:00 时达到 1761 条，随后全网信息量开始下降。2025-08-20 发布《公司逾期申请工伤认定，“空窗期” 医疗费谁担？》对此事进行传播（报道），带动全网信息量再 次增长，形成新一轮高峰。2025-08-20 14:00 时，因“工人日报” 发布《...工伤这五个险种，对职工进...》对此事进行传播（报 道），带动全网信息量再次增长，形成新一轮高峰。2.3 媒体分布 在提前下班车祸死亡公司拒认工伤的分析报告相关信息传 播的过程中，共有 2566 篇媒体报道。其中，媒体报道以商业

一切可能会曝光自己身份的痕迹。团队基本都在国外 待着。根据不少地区警察追踪到的信息显示，大部分 诈骗团伙的落脚点都在东南亚。 第 2 层，身份伪装。 大量丢失、被盗的第二代居民身份证，在网络黑 市被公然叫卖。黑市，为诈骗分子提供了源源不断的 身份信息资源。在普通人眼里，实名制是身份识别， 但在诈骗分子眼中，实名制成为了规避风险的最佳手 段之一。因为这些身份信息的所属人和诈骗分子压根 没有关系。 第 3 层，技术伪装。 间跳跃，从而清除掉它原本的加密货币信息。想要追 查最终的地址？可以，去深不见底的暗网上找吧。 银行卡、电话、网站信息都是假的，办案民警斗 智斗勇的程度，远超过你的想象，所以保护好自己“钱 袋子”的最好方法，就是提高防骗意识。 普通人怎么避免被骗钱？ 如何防止网络诈骗？做好这 6 个基本措施： 1、个人信息保护好 不要随便泄露自己的电话号码及身份信息。现在 是信息泛滥的社会，同时个人信息的泄露异常严重， ， 很多不良分子利用各种手段窃取他人信息，以此为基 础，通过电话、网络，伪装自己身份，骗取大众钱财。 2、多问多涨“姿势” 收到不利于自己的信息或接到同样的电话，不要 自己盲目行事， 可以与家人沟通商量或到有关部门查 询事情真伪，不要轻易给陌生人汇款。 3、贪小便宜吃大亏 在网上购物时，同一商品，有的卖家会用远远低 于其他店铺的价格来吸引消费者眼球。很多消费者，因为看见价格低廉，就赶快下手买下商品。结果花了

2025-08-20 15:16:13 “ 关于 高中奖 ” 励上清华的学生百万元，当地教育局叫停的分析报告 的全网 信息量 177 条，微信信息量 81 条，占比 45.79%，为信息主要 传播平台。全网信息累计产生评论量为 3 次，点赞量为 32 次。互动数总和为 35 次。2.2 传播走势 “ 从信息走势图可以看出， 高中奖励上清华的学生百万 ” 元，当地教育局叫停的分析报告 引发舆论多轮关注。2025- 发布《考上清华大学，广西 一高中奖 100 万，教育局叫停...》对此事进行了传播，推动全 网信息量上升,并于 2025-08-17 21:00 时达到 7 条，随后全网信 息量开始下降。2025-08-18 08:00 “ ” 时，因 电的发布会 发布 《...高中奖励其 100 万元奖学...》对此事进行传播（报道）， 带动全网信息量再次增长，形成新一轮高峰。2025-08-19 15:00 “ ” 时，因 广东新闻广播 发布《...高中奖励上清华的学生 百万...》对此事进行传播（报道），带动全网信息量再次增 长，形成新一轮高峰。2.3 媒体分布 在高中奖励上清华的学生百万元，当地教育局叫停的分析 报告相关信息传播的过程中，共有 62 篇媒体报道。其中，媒 体报道以省级为主，参与报道量占比高达 48.39%，如广东新 闻广播、交汇点新闻等。商业媒体占比为 6.45%，如 B 站、搜