一、深度解析消费者自发炒价背后的群体心理 一瓶临期饮料为何能搅动市场风云？其背后是猎奇心 理、稀缺效应、社交传播与投机心态交织的群体消费逻辑。（来源：闲鱼） 猎奇与逆反：从“难喝”到“必尝”的情感溢价长期以 来，“红色尖叫”的“难喝”标签反而成了独特吸引力。对 年轻群体而言，“挑战最难喝饮料”本身就是一种娱乐化体 验——有人为回味青春记忆，有人为完成社交圈的“打卡任 务”，甚至有人将其视为“勇气测试”。正如网友所言：“高 潜在“投资品”。这种认知转换，为价格泡沫的膨胀提供了 土壤。社交放大：从个体行为到群体狂热的传播链条社交媒体的裂变式传播，是这场热潮的核心推手。微博热搜让涨价 信息瞬间破圈，引发全民讨论；抖音“试喝挑战”视频以强 感染力激活参与欲，B 站开箱测评则深化了话题的内容厚度； 小红书上“晒高价战利品”成潮流，让这瓶饮料成为硬通货 般的“社交货币”——拥有它，便拥有了融入热门话题的谈 资。“害怕错 花”的心态入场，试图通过短期转手获利。尽管这类行为并 非主流，却进一步加剧了市场的非理性波动，让这场本就充 满泡沫的消费狂欢更添不确定性。 二、理性审视品牌声誉管理视角下的观察与思考 “红色尖叫”事件堪称社交媒体时代的典型样本，作为 全方位品牌声誉管理专家，我们不禁思考：消费者自发行为 如何重塑市场规则，品牌又该如何应对这类“失控的热情”？ 当一个产品因独特性（无论正面或负面）在消费者心中留下

特权疑云与公平之问：云南红河“孕期摆烂” 事件折射职场公平焦虑 一则关于“孕期摆烂上班”的自曝帖文，在社交媒体上掀 起轩然大波。一位自称通过人才引进进入云南某县文旅局的 公职人员，自己因怀孕将工作推给合同工、长期休假、租酒 店“上班”，更抛出“副处级丈夫”的身份信息。短短数日，相 关话题冲上热搜，点燃了公众对“体制内特权”“同工不同酬” 及公职人员职业操守的激烈讨论与质疑。尽管官方迅速介入 入 调查，澄清了部分不实信息并作出处分，但这起由公职人员 自身不当网络言行引爆的舆情事件，已然勾勒出社交媒体时 代，个体不当发声如何迅速演变为一场波及政府公信力的公 共危机，为所有公职人员敲响了网络言行与舆情风险意识的 警钟。 一、舆情概况 近日，一 IP 属地为云南的网民在社交平台发帖，自称在 2024 年通过人才引进，在一小县城的文旅局上班，工作清闲， 其老公是市里干副处小领导。今年怀孕，孕早期时请假 任何疑似“走后门”“搞特殊”的个案，都可能被解读为制度漏 洞的具象化，进而引发集体情绪宣泄。政府需以更透明的规 则制定与执行，消解“特权想象”的空间。 二是社交媒体成为“全民监督”利器，但需警惕信息失 真与舆论暴力。杨某选择在社交平台自曝，本质上是利用网 络传播扩大影响力，却因虚构信息陷入舆论陷阱。公众在快 速围观中，既完成了对体制内个体的监督，也因信息碎片化 导致对事件全貌的误读（如误判“摆烂”性质、过度关联体制

演员王星泰缅边境失联事件舆情分析 近日，演员王星在泰缅边境失联一事引发广泛关注。据 悉，此事系王星通过某演员接戏群收到组讯，并试戏成功后 决定前往泰国进组拍戏，并最终在泰缅边境被带走失踪。王 星失联后，其女友通过社交媒体网络求助，多位明星纷纷转 发，引发舆论广泛关注。 图源网络具体事件经过 数据分析： 舆情趋势图 百章舆情监测平台数据显示，2025 年 1 月 2 日至 1 月 8 日，全网相关信息共计 有网民认为，一方面，王星失联事件给相关行业人员敲响警 钟。另一方面，诈骗团伙能堂而皇之将人拐骗，行为极其嚣 张，呼吁有关部门加大打击力度。 三是网民关注电诈园区其余中国公民的安全。有网民认 为，王星失联一事在中国社交媒体网络引发广泛关注，舆论 压力使得其能迅速获救。但据王星所述，其所在园区还有其 余中国人，网民呼吁有关部门与泰国警方合作，尽快解救其 余被困人员。 四是对王星女友的赞赏。大量网民表示，王星能够及时 王星被骗至缅北事件虽然最终取得了一个较好的结果， 但也凸显了边境安全的严峻性。近年来，我国电信诈骗事件 频发，且当前电信诈骗手段仍然呈现出升级和多样化趋势。 犯罪团伙以高薪工作为诱饵，通过微信群等社交平台发布虚 假招聘信息，并精心策划诱骗流程，从接机、转移至边境地 区，再到实施诈骗培训，整个过程环环相扣，极具迷惑性和 隐蔽性，给我国公共安全造成的严重威胁。与此同时，电信 诈骗犯罪具有跨国性特点，涉及不同国家和地区的法律、文

沉默总比说谎强！言论自由也包括保持沉默的 自由 近日，胡锡进在个人社交媒体上发文，提出在维护宪法秩序 的前提下，推动社会宽松，尤其是在互联网发声上。他指出，当 前许多人在社交平台上越发谨慎，甚至选择保持沉默。明星、体 制内人士、大学教授、民企高管以及中层管理者，都不再自由表 达自己的观点，言论空间被压缩，许多人选择“能少说就少说”， 甚至发布的内容大多是官宣或正规报道。胡锡进认为，这种普遍 说谎所带来的伤害远远大于沉默，它直接影响到社会的基础 结构和信任机制。诚实和透明是社会运行的基本前提，而说谎则 破坏了人与人之间的信任，腐蚀了社会的道德基础。在一个信息 化的社会，谎言的传播更容易通过社交媒体的迅速传播而蔓延。它不仅能够误导公众的认知，甚至可能导致群体行为的偏差，最 终影响到社会的正常运转。 对于政府、媒体、企业以及社会个体来说，说谎是对信任的 一种背叛。无论是在政治层面，还是在商业和文化层面，一旦社

客王某 颜借网络舆情施压，自编自导的一场“维权闹剧”时，“踏 空”的真相，让公众的信任瞬间坍塌。 社交媒体时代，每个人都是发声器、传声筒。然而， 当权利的便捷异化为对网络信息不辨真相的“吃瓜”与“猎 奇”，当键盘上的愤怒比事实更快抵达舆论场，真相就会 湮灭在情绪化的宣泄当中。 社交媒体时代，“谁先发声谁有理”似乎被奉为圭臬。 一些网民为博取关注与同情，精心编织“弱者叙事”，或 断

成合流时，舆情发展将呈现更为复杂的叠加效应和破坏力。 下面尝试结合当前典型事例系统分析网络舆情快速发酵的 成因以及应对措施。 01 舆情快速发酵的四大基础条件 算法机制与平台特性助推冲突性内容传播 当前社交平台算法天然倾向推荐冲突性、刺激性信息。 以比亚迪“刹车失灵”事件为例，标题含“失控”“抵制” 等关键词的短视频，其推荐权重达到客观报道的数十倍，造 谣视频动辄收获数万点赞，而辟谣内容仅几千互动，形成“发2 部分群体或组织通过主动制造新热点转移焦点，本质是 危机策略的武器化： 政治领域的矛盾转嫁术 制造对立议题：在武大事件中，武大作为深陷舆论漩涡 者怀疑华科学生在舆论中推波助澜，从而在华科微博官网发 波伏娃后也有暗戳戳的在社交媒体带节奏的嫌疑。 商业竞争中的精准狙击 黑公关产业链操作：通过数百账号同步发布高度相似文 案（如“抵制国足赞助商”话题），区域性媒体集中炒作标 签化词汇，形成虚假民意浪潮，裹挟绑架真正的民意。 进行系统性有策略的煽动，这个效率恐怕扩大了不止十倍。 日本外务省设立的 700 亿日元“虚假信息对策基金”主 要用于应对国际舆论危机。该资金来源于日本外务省 2024 财政年度预算申请，主要用于社交媒体信息管控和对外战略 传播，包括压制负面信息传播、加强国际舆论引导等。 境外势力介入我国互联网事件常依托舆论战框架，通过 技术化、规模化手段放大舆情： 黑公关产业链与机器人协同 在前不久

时至 25 日 14 时，“埃菲尔铁 塔发生火灾”相关舆情信息约 3.1 千条。24 日晚，央视新闻、 环球网、新京报等权威媒体对火灾事件进行报道，“埃菲尔 铁塔火灾”相关话题，在微博、微信等社交平台上的热度迅 速攀升。25 日，媒体披露现场 1200 名游客被紧急疏散、铁 塔随即关闭、火被扑灭、无人员伤亡等信息，进一步推动了 话题的传播，并于当日 8 时达到舆情传播峰值，随后舆情趋 渐被新的热点话题所吸引，此次火灾事件逐渐失去了其在舆 论场上的独占性，公众关注度自然下降，舆情热度也随之迅 速减退。 其三，社交媒体平台的信息传播具有一定的时效性和热 度衰减规律。在事件初期，由于其突发性和吸引力，大量用 户参与讨论和传播，使得话题热度迅速攀升。但随着时间的 推移，社交媒体算法会根据用户的互动行为和兴趣偏好，逐 渐降低对该事件相关内容的推荐权重。 百章说｜从埃菲尔铁塔火灾谈文化遗产保护与旅游经济的

月，震惊整个社会的驾车撞人案和某 学院持刀伤人案，凶手都在同一天被执行死刑）二是舆情走势 爆发期（11 日晚到 12 日下午）。事件发生后，央视新 闻、人民网、环球网等媒体迅速对案件进展进行报道，社交 媒体网民也纷纷发布相关内容，话题讨论度开始上升。12 日 18 时，央视新闻发布当地公安局的伤亡情况警情通报，推 动全网信息量急剧上升，并于 19 时迎来峰值。此阶段，舆 情聚焦于事件本身的伤亡情况、肇事司机身份及作案动机等 专业舆情监测机构则依托成熟的技术体系与丰富的实 践经验，为政府、企业等主体提供定制化监测服务，不仅能 深度剖析舆情演变脉络，更能主动挖掘潜在风险点，助力用 户提前预判、从容应对。与此同时，头条、抖音、腾讯、小 红书等大型社交媒体平台，也充分发挥自身算法优势，对平 台内热点话题、敏感信息进行动态筛查，一方面及时向政府 相关部门推送预警信息，另一方面严格落实主体责任，依规 处置各类负面舆情内容，形成了多方协同的舆情防控格局。 同开展伤员救治、案件调查、舆情回应等工作。但在实际协 同过程中，有些地方存在部门间沟通不畅、职责不清的情况， 影响应对效率。 三是努力做好引导舆论与心理疏导。各地方政府应通过 官方政务号和新闻媒体、社交媒体矩阵发布正面信息、权威 观点，引导舆论走向理性。同时，针对公众因事件产生的恐 慌、焦虑情绪，部分地区开展心理疏导工作，如发布温馨提 示、组织心理专家线上线下答疑等。但存在的问题是，部分

者，罗某宇家属提供的信访材料确已受理。关于反映湘雅二 院存在医疗腐败问题的事项已经移交公安机关，现在成立了 联合调查组，仍在调查核实，会依法依规处理。 网民追问为何事发数月才成立联合调查组。13 日，罗某 宇母亲通过社交账号发声，称罗某宇高坠和举报刘翔峰有直 接关系。舆情高峰:官方通报回应疑点 6 月 13 日晚，湖南联合调查组发布情况通报:经勘查、 检验、侦查及访问，确认罗某宇系自主攀爬翻越围墙后跳楼; 舆论对此次“突如其来”的通报普遍表示怀疑，呼吁上 级单位介入调查。也有少数网民表示相信调查结果和通报内容。 舆情长尾:家属持续发声维权，媒体关注医疗腐败 调查组通报发布后，罗某宇家属持续通过社交媒体平台 发布网帖进行质疑和反驳。其中，6 月 14 日，“@罗帅宇爸 爸"微博账号发布针对”“罗某宇坠楼事件"情况通报的家 属联合公开通报说明，称联合调查组属于"自己查自己"，内 容不具有可信度。此外，6 激起公众对医疗领域黑幕的广泛焦虑。可以说，社会公众对 医疗行业的信任崩塌是罗某宇死亡事件舆情持续发酵最重 要推力来源。 （三）社交媒体的催化作用导致情绪共振 罗某宇死亡后，媒体仅在特定阶段介入报道，但在微博、 微信、抖音、今日头条、B 站、知乎等社交平台，舆情一直 潜流暗涌。网民给罗某宇贴上了反“医疗黑幕”的“青年吹 哨人”标签，算法推荐加速“悲情叙事”传播。普通网民的 自发式