全国医疗行业热点舆情周报 （10 月 9 日-10 月 15 日） 本周医疗行业舆情热度整体较高，呈现出情绪敏感度高、话 题分布广、制度反思强的特征。共监测到 6 起典型热点事件，涉 及医护权益、招标投标、患者坠亡、作风问题、医患纠纷五大领 域。舆论热度主要集中于三起事件：一是“钟世镇院士寿宴被冒 充学生纠缠拍摄”事件，因触及学术尊重与道德底线，引发公众 强烈谴责；二是江西中医药大学设备采购“300 槽工会活动占用休息时间，也分别因触及医患关系、职业作风、 医护权益等核心议题，引发了较多讨论。整体来看，近期医疗舆 情在情感共振与制度批评之间交织，既反映公众对医疗体系运行 的信任焦虑，也折射出社会对行业透明、公正与人文关怀的更高 期待。序号 时间 事件 分类 相关微博话题 1 1011 解剖学泰斗钟世镇院 士 101 岁寿宴上被冒 充学生纠缠拍照 医护权益 #101 岁院士寿宴上遭恶意纠缠拍 包含设备，还 有试剂，和单纯售卖单台设备不同，这是行业常见的商业模式”。 也就是很多厂家不会只靠卖设备赚钱，而是把设备价格定得很低， 靠后续长期卖试剂来收回成本、赚取利润。网民观点方面，多数 网民对“预算与中标价悬殊”表示不解，猜测存在“低价中标后 通过高价耗材盈利”的行业潜规则，呼吁公开招标参数、评标过 程及中标企业资质；部分行业从业者指出，医疗设备采购中“设 备低价+耗材高价”模式较常见，但需明确公示捆绑条款，保障

用转基因豆油是不是餐饮行业潜规则？——从 西贝道歉信看食品安全监管的紧迫性 一份道歉信背后，藏着餐饮行业难以启蒙的“油”戏规则。 西贝的转基因大豆油风波，揭开了高价菜品与廉价用油之间的巨 大反差。 2025 年 9 月 15 日，西贝莜面村发布致歉信，承诺将全国门 店所有使用大豆油的菜品调整为非转基因大豆油。只要不是猪头 或狗头的网民们，自然都会联想到：难道他们以前用的都是转基 因 干？这场由罗永浩吐槽引发的舆论风暴，不仅撕开了连锁餐 饮“预制菜争议”的遮羞布，更将餐饮行业长期存在的转基因油 使用问题推上风口浪尖。 当西贝从“开放后厨探访”到紧急叫停参观的戏剧性反转， 当“员工餐专用转基因油”的辩解沦为舆论笑柄，一个残酷的现 实浮出水面：转基因豆油的滥用，或许早已成为餐饮行业心照不 宣的“潜规则”。一、预制菜风波回顾 9 月 10 日，罗永发微博批评西贝“几乎全都是预制菜，还 豆油仅用于员工餐，后被媒体曝光广州门店仍在菜品中使用，最 终被迫全面整改。这种“谎言套娃”式的危机公关，暴露出餐饮 企业对转基因油使用的矛盾心态——既想享受成本优势，又惧怕 消费者抵制。 据行业内部人士透露，转基因大豆油每桶较非转基因产品便 宜 20-30 元，对于拥有上千家门店的连锁品牌而言，每年可节省 数千万元成本。 这种成本驱动的“潜规则”并非西贝独有。2024 年天津肯 德

2025 年上半年网红行业舆情分析报告 文章转载于微信公众号“ZACH 舆情公关” 2025 年上半年，中国网红经济在技术驱动（5G/AI/VR）下持续 扩容，市场规模逼近 2 万亿元，主播账号总量达 1.93 亿个。 然而，伴随网红行业高速发展，虚假宣传、偷逃税款、造谣炒 作等负面舆情高发，倒逼监管体系加速完善。国家网信办、公安部、 市场监管总局等多部门密集出台政策（如《MCN 机构业务活动管理 黑企 业账号；国家卫健委点名“网红医生”将医疗科普异化为牟利工具， 联合多部门启动乱象整治，形成高压态势。 网红行业舆情场域呈现出“乱象复杂化”与“治理响应高效化” 并存的显著特征，政企协同治理格局初步显现。 一、上半年网红行业热点舆情事件 TOP20二、上半年网红行业亟需重视的舆情特征 1、违法违规行为舆情高发，税收、诚信成焦点 司马南偷税案、西绿律师身份造假、“太原老葛”团队涉刑案 述成为引爆消费者维权舆情的两大导火索。 (图源：观察者网)今年 6 月，市场监管总局会同国家网信办研究起草《直播电商 监督管理办法（征求意见稿）》，进一步健全直播电商常态化监管 制度，标志着**常态化、精细化监管时代来临，行业进入深度洗牌 期。 3、炫富与低俗内容触发强烈舆论反弹，平台封禁趋严常态化 3 月，此前曾自曝“日入超 30 万元”引发争议、拥有近 500 万 粉丝的主播顾茜茜，抖音账号被正式永久封禁；

救护车 800 公里收费 2.8 万元，行业积弊未除致舆论 质疑不休｜食点药闻 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 热点话题排行 TOP5 数据周期：2025.6.15-6.21 数据来源：人民众云 【案例概述】 6 月 16 日，江西的唐先生向潮新闻反映，其今年 4 月将身患重症的孩子从 江西省儿童医院转运至上海某医院，800 公里路程被救护车司机收费 2.8 万元， 费用转入 此外，还有网民围绕产生此种“天价”收费的原因展开讨论，认为官方缺乏统 一的跨省转运机制是关键症结，部分机构利用制度空白，在患者急救时刻抬高收 费，造成“黑救护”现象频发。 官方处置缓和舆论负面情绪，持续讨论揭露转运行业乱象 事件经媒体曝光后，江西省卫健委迅速介入调查并发布情况通报，指出“赣 医医院存在收费不合理问题”，并采取“责令退回费用”“暂停转运服务”等具体措 施。一方面，通报传达了明确的处置态度，向公众传递了积极治理的信号，一定 最后，监管缺位与急救场景中患者家属议价能力的缺失，加剧“黑救护”“趁 火打劫”舆论质疑。“经家属请求，诊治医生联系赣医医院救护车”的操作流程， 暴露医疗机构跨省转运领域存监管与合作机制漏洞，凸显完善行业规范的迫切 性。鲁网评论称，南昌赣医医院敢收 2.8 万元，正是钻了监管空白与人性弱点的 双重空子。 政企协同以规范透明回应“生命通道”治理期待 此次事件中，江西省儿童医院在转运前未能明确告知患者家属转运机构性

其销 量领先可激励更多企业加大研发投入，加速新能源汽车技术进步，推动行业整体发展，促使 全球新能源汽车技术水平提升。 重塑全球汽车产业格局。比亚迪的崛起打破了以往欧美、日本车企在汽车领域的主导地 位，改变了全球汽车产业竞争格局。其通过垂直整合与规模化生产，将高阶配置下放，迫使 竞品调整策略，加速了燃油车替代进程，重塑行业竞争规则。 拓展企业国际市场份额。全球销量第一有助于比亚迪进一步提升品牌知名度和美誉度， 场份额。目前，比亚迪产品已 销往 112 个国家和地区，在意大利、西班牙、泰国等 20 余国实现对特斯拉的碾压。 引领行业绿色发展潮流。比亚迪光储充一体化超充站实现了“绿电占比超 60%”，单站 年减碳量达 120 吨，推动行业从“电网依赖”转向“能源自给”，对全球汽车行业的绿色可 持续发展起到了引领作用，有助于减少碳排放，应对气候变化。 增强民族自豪感与品牌认同。比亚迪作为中国品牌取得全球销量第一，极大提升了中国 被指责“破坏”行业“潜规则”，其技术普惠的动机也被质疑。 面临更高舆论标准：销量第一让比亚迪的一举一动都受到放大镜般的关注，更容易成为 舆论焦点。别的品牌车很有可能因此而无人问津，所以比亚迪的出事必上热搜；其他品牌智驾出现状况与比亚迪智驾出现状况，舆论的宽容度也截然不同，比亚迪往往会受到更严厉的 批评。 积极争取舆论主动 引发行业关注与讨论。比亚迪电动汽车销量的全球领先使其成为行业焦点，吸引了大量

管理展开讨论，也有一部分网民对直播行业展开广泛讨论和 深入反思。具体如下： 一是有网民认为对陈少杰的处罚过轻。陈少杰能取保候 审表明对他的处罚不会太重，他们认为陈少杰作为斗鱼 CEO，应该承担更大的责任，并对公司的管理和运营负责。 二是有网民认为斗鱼此次风波信息披露不透明。斗鱼 CEO 被捕后平台大量主播被停播，官方没通报、主播不解释， 任凭舆论发酵和网民造谣、猜测。 三是有网民认为直播行业乱象频出，这次事件暴露出直 三是有网民认为直播行业乱象频出，这次事件暴露出直 播行业在内容审核、主播管理等方面存在严重漏洞。网民们 呼吁直播平台应更加严格地审核直播内容，加强对主播的培 训和监管，确保直播内容的合法性和健康。四是有网民认为直播平台为了追求商业利益，往往过于 关注流量和关注度，而忽视了社会责任和道德底线。这导致 一些主播为了吸引观众，不惜涉足违法违规内容，从而给整 个行业带来负面影响。 五是有网民关注“小团团导航语音包”是否会被下架。 斗鱼直播平台此次风波暴露出直播行业在内容监管和 主播管理方面存在不足、事件披露不透明、行业自律机制有 待加强、行业监管体系存在缺陷等问题。针对以上问题，具 体建议如下： 一是严格主播管理与培训，完善内容审核机制。直播平台应加强对主播的资质审核和日常管理，确保主播遵守法律 法规和平台规定。同时，进一步完善内容审核机制，利用技 术手段对直播内容进行实时监测和过滤，及时发现并处理违 规内容。 二是加强行业自律与监管。政府相关部门应加大对直播

患者的信任， 让整个医疗行业的形象蒙羞。并担忧医生此类行为会增加患 者的经济负担，还可能延误患者的病情，对患者的健康权益 造成了极大伤害。希望相关部门能严惩不贷，还医疗行业一片净土。 二是质疑医药行业的监管力度，认为必须加强对药企的 监管，药企通过向医生提供高额回扣来推销药品和器械，这 种不正当的营销手段严重破坏了医疗市场的公平竞争环境， 也影响了医疗行业的健康发展。 三是质疑处罚结果的公正性和透明度，认为既然药企的 惩。 四是认为这一事件并非个例，而是反映出医疗行业存在 的深层次系统性问题，如医生收入结构不合理、医药采购环 节不透明、监管机制不完善等，这些问题共同导致了医疗腐 败现象的滋生。 研判分析 此事件中，18 名医生的回扣行为严重违背职业道德，也 反映出医疗行业存在的诸多问题，使得公众对医疗行业的廉 洁性和公正性产生质疑，给整个医疗行业的声誉带来了沉重 打击。人们开始对医院的管理、医生的职业操守以及医疗服 打击。人们开始对医院的管理、医生的职业操守以及医疗服 务的质量产生怀疑，医疗行业在社会中的形象和公信力受到 严重影响，不利于医疗行业的健康发展。此外，这种回扣行 为破坏了医疗市场的公平竞争环境，由于回扣的存在，也可 能会导致一些不必要的高价药品和器械过度使用，而真正需 要这些资源的患者却无法得到及时供应，从而造成医疗资源的浪费和不合理分配，加剧了医疗资源的供需矛盾。 舆情建议 一是相关部门和医院应尽快公开对 18

生物是 医美界的两大巨头。二者不仅存在市场竞争关系，还被一些 人解读为代表着某种技术路线之争：华熙生物代表的是玻尿 酸，而巨子生物则是重组胶原蛋白。因此，华熙生物下场之后，这场质疑就抹上了一层行业头部企业一决雌雄的色彩。 也因此，这段时间以来，双方之间的发言可谓“热闹”。 一方指责对方是“水军运营”“拉踩测评”，另一方又回怼“颠 倒黑白”“恶意竞争”，充满情绪化的口水仗，成为舆论关注 且“从未做出任何形式的授权”；而巨子生物新出具的检测 报告，打假者郝宇也并不认同。 这当中的反反复复、各说各话，实在是让人迷惑。本该 是以科学为准绳的纠纷判定，已经陷入了一团乱麻的状态。 然而，对于一个行业而言，这种状况显然不应该持续了。 也即，对于医美企业之间的纠纷，需要有中立的仲裁出现。 比如，相关监管部门应当适时介入，围绕双方争议点进行调 查，查清是否涉及不正当竞争等问题，并出具有说服力的检 某种层面上，企业的互相指责，对于医美行业的整体社 会形象来说也是一种伤害。不可否认的是，近些年医美行业 发展迅猛，但同时证照不全、虚假宣传、信息不透明等问题， 也屡屡引发争议，社会信任度常面临考验。 鉴于此，2023 年市场监管总局等部门联合印发《关于进 一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，要求强化医 疗美容行业监管、保持对行业乱象高压严打态势。 而这场风波其实也和这种大背景有关，医美行业长期以 来

象，此前就曾爆出客户“实际重量 3.1 公斤，计费重量 4 公斤”的问题，引发舆论 广泛关注。如今在媒体测评中，8 家快递企业中，有半数存在此类问题，正说明 这种收费方式在快递行业已非个别现象，可能已成为行业普遍潜规则。 需明确的是，这种看似“精明”的收费方式，已涉嫌侵害消费者合法权益。《快 递市场管理办法》明确要求，经营快递业务的企业应当“在快递运单上如实标注 快件重量”；国家市场 来增 加利润，不仅损害了消费者的信任，也会影响整个行业的口碑与形象，不利于快 递行业健康发展。目前看，各家快递企业“向上取整”的标准还处于“各自为政”的阶段，有的续 重是以 1kg 为计量单位，有的最小计量单位为 0.5kg，但这种趋势的蔓延是值得 警惕的，这种对消费者不友好的行业风气更需要尽快予以遏制。 市场监管部门以及快递行业协会等，有必要采用约谈、查处曝光、处罚 等方式，引导快递企业“按规收费”，维护市场秩序。 ”，尽快摒弃这种图省事、 占便宜的收费行为，将精力投入到提升服务质量、优化运营效率上。 快递运营也需精细化，更要知道，不让 2.1 公斤再等于 3 公斤，体现的 不仅是数字的精确，更是服务行业应有的诚意。

西贝“火上浇油式”的舆情应对存在哪些问题？ 近几年，餐饮行业“预制菜”话题持续升温，消费者对 于食品透明度和知情权的关注愈发强烈。在这样的大背景下， 9 月 10 日，罗永浩发微博吐槽西贝菜品“几乎全是预制菜”， 呼吁立法强制餐馆标注预制菜使用情况，遭到西贝创始人、 董事长贾国龙的强硬回应。双方的系列交锋，在短短六天内 从一条微博迅速演变为全国性舆情热点，乃至上升到行业透 明度和消费者知情权的层面。值得注意的是，这场风波中， 最初罗永浩的质疑初步引发舆论关注时，如果能够第一 时间主动公布供应链和菜品加工环节的透明信息，并通过概 念解读、理性分析等方式对公众进行相关概念的科普，承认 行业普遍存在的预制环节，并率先提出标注机制，不仅可以 澄清事实，还能引导公众理解行业现状，乃至将本次舆情转 化为推动行业规则完善的契机。 其次，在新华社发声后，西贝若能顺势调整立场，承诺 以更开放和透明的方式回应消费者关切，就能化解矛盾，但 随后暴露出 随后暴露出的是西贝创始人及董事长贾国龙在微信中发表 的“黑社会”言论及西贝内部“1.8 万名伙伴跟罗永浩之战” 会议信息，表明其依然坚持对抗思路，而非对行业现状和消 费者关注核心问题的反思，错失了重获舆论理解的可能性。 另外，9 月 12 日，西贝宣布全国门店开放后厨参观，多 家媒体记者到国内多个城市的西贝门店后厨进行探访直播， 曝出大量西贝后厨使用预制菜产品，以及“员工用不锈钢漏 勺疏通下水