警惕“数字赋能”变“数字负担” （文稿内容转自新华社） 随着数字化浪潮兴起，“指尖上办公”有效提升了基 层政务服务效率。但在一些地方和领域，本应赋能基层的“数 字工具”，却成了形式主义的温床。这种“走样”“变味”的 “指尖忙碌”，苦了基层、累了群众，也浪费了资源。 一些群众在网络问政平台反映问题后，收到的是“套路” 式答复——“来信收悉，高度重视”“感谢关注，正在积极 推进中” 得精彩绝伦，数据、表格等“工作量”突出，群众的实际问 题却得不到解决；另一方面，政务 App、工作群、打卡程序 等过多过滥，让基层干部深陷“指尖枷锁”，无暇深入群众， 回应真正需求。 “数字赋能”变“数字负担”，说到底是政绩观出现了 偏差。部分领导干部对数字化转型仍有片面认知，将工作“上 网”等同于改革创新，甚至把数字留痕当做推卸责任的“挡 箭牌”、形式主义的“遮羞布”。 整治“指

己置身于事外；在协同上，部门之间存在数据壁垒，无法 及时分享数据，造成错失最佳应对时机。如何科学有效防 控舆情风险正成为广大基层干部面对的一道重要“考 题”，亟须从认知升维、制度迭代、技术赋能、协同攻坚 四个维度提升舆情风险防控能力。 认知升维：从“被动灭火”到“主动控温”的思维转 变。党的二十大报告指出，推动公共安全治理模式向事前 预防转型。面对舆情风险，有的基层单位往往后知后觉， 线、谣言澄清覆盖率等来评估舆情风险防控效果；又要根 据群众满意度、重复投诉率等评估舆情风险防控的效能转 化情况。通过一系列规范化的流程，系统化提升舆情风险 防控能力，最大限度降低负面影响。 技术赋能：从“人工经验”到“智能研判”的管理提 升。在基层治理现代化的背景下，提升基层干部的数字素 养已成为一项紧迫而重要的任务。增强基层干部数智化驾驭能力，并非否定基层干部深入基层一线的重要性，而是 测、预警、响应和处置的能力。基层干部要摒弃传统舆情 管控思维，学会运用网络思维去考虑问题，掌握网络沟通 技巧，从而掌握舆情工作主动权。在舆情风险防控中，基 层干部提升数智化驾驭能力需围绕技术赋能、数据驱动和 实战需求展开。一是强化技术应用能力。熟练使用政务云 平台等工具，掌握实时数据抓取、人工智能情感分析等基 础功能，通过可视化仪表盘快速识别辖区热点问题，将 “人工经验”转化为“智能研判”。二是深化数据整合。

添加剂通用法典》，将所有非食用物质明确纳入“非法添加物清 单”，并实施“一年一更新”机制。同时，提高违法成本，将“货值 金额十倍赔偿”提升至“违法所得十倍+人身损害赔偿+行业禁入”， 让违法者“一次违法，终身出局”。 技术赋能：打造“智慧监管”网络。推动建立“食品添加剂追 溯系统”，利用区块链技术实现原料采购、生产加工、流通销售 全链条可溯源。在基层推广“便携式快检设备”，将检测时间从数 日缩短至数小时，让监管跑在风险前面。此外，开发“AI 从“苏丹红鸭蛋”到“复方甘草片卤料”，从“三聚氰胺奶粉”到 “幽灵外卖”，每一次食品安全事件都在警示我们：当监管速度跑 不过违法手段的迭代速度，当违法成本低于守法成本，冰山只会 越长越高。唯有以“零容忍”态度重构制度、以技术赋能穿透迷雾、 以社会共治凝聚合力，方能真正守护“舌尖上的安全”。否则，今 天的“卤料事件”，不过是明天更大灾难的预演。

作效率的同时，积极预防风险的发生。这说明，在享受技术 红利的同时，政府部门考虑到了如何确保 AI 决策的公平性、透明性，以及如何保护公众的隐私数据。随着新技术的前进， 我们的政府部门要更积极地构建人机共生治理模式，在技术 赋能与人文价值之间保持平衡。 环球时报：随着中国引领大模型应用场景不断拓宽，基 座大模型研发、应用产品开发、应用推广、反馈迭代的完整 产业循环即将闭环，相信还有更多 AI 应用场景和新“AI 职业” 系统的运作依赖大量的数据收集 与分析，尤其是个人数据和敏感信息的处理。在没有严格数 据保护机制的情况下，这些数据可能会遭到泄露或滥用，导 致用户隐私遭受侵害。此外，AI 模型的训练和决策过程中可 能会出现偏见，若数据来源不全或不准确，可能会影响决策 结果的公正性。因此，如何确保 AI 系统的透明度、可追溯性， 并建立完善的法律法规以保障数据安全，是这一技术推广过 程中需要解决的核心问题。

生 命安全：2024 年恩施浮桥断裂致 5 人遇难，调查发现运营方 未取得安全检测报告；直升机游览项目因驾驶员资质造假酿 成坠机惨剧，舆论矛头直指审批流程形式主义。 应对建议 景区加强技术赋能，破解“人潮围城”困局。通过数据 驱动的实时监测与智能分流，缓解超负荷运转压力。参考河 南宝泉景区游客滞留事件教训（近万人被迫徒步下山），热 门景区需建立“红-橙-黄”三级预警机制，依托监测系统实

强化特定人设也已形成路径依赖。虽然这样能维持品牌热度， 但有时会陷入被动迎合、不成体系的宣传困境，难以支撑企 业长期价值沉淀。应当意识到，将个人 IP 与企业品牌深度绑定面临诸多风险， 但目前仍有大量品牌对此趋之若鹜，背后反映的是企业普遍 面临的流量焦虑。如何用好企业家 IP 这一双刃剑，仍需找 到个人特质与品牌战略的价值共鸣点，并在个人与企业 IP 打造中建立平衡，实现双向赋能。

一个差评如何引爆全网？深度解析舆情中的“破窗效应” 文章转载于微信公众号“蚁坊软件” 为 什 么 一 个 不 起 眼 的 负 面 帖 子 ， 能 在 24 小 时 内 演 变 成 全 网 热 议 的 舆 论 风 暴 ？ 为 什 么 一 个 局 部 的 小 争 议 ，最 终 会 升 级 为 难 以 收 拾 的 信 任 危 机 ？ 这 背 后 ， 往 往 隐 藏 着 一 个 强 大 的 社 会 今 ， 网 络 舆 情 已 成 为 反 映 社 会 动 态 、 公 众 态 度 的 重 要 窗 口 。 读 懂 舆 情 传 播 中 的 “ 破 窗 效 应 ” ， 对 于 提 升 舆 情 治 理 能 力 、 维 护 社 会 稳 定 和 品 牌 声 誉 至 关 重 要 。 本 文 将 为 您 深 入 剖 析 这 一 现 象 的 机 理 、 危 害 与 治 理 策 略 。 “ 破 窗 效 应 ” 情 传 播 领 域 ， 这 一 概 念 被 延 伸 为 ： 当 初 始 的 负 面 信 息 、 不 当 言 论 或 争 议 观 点 （ 第 一 扇 “ 破 窗 ” ） 出 现 后 ， 如 果 未 能 得 到 及 时 、 有 效 的 关 注 与 干 预 ， 就 会 向 外 界 传 递 一 个 “ 这 种 行 为 是 被 默 许 的 、 无 需 承 担 后 果 ” 的 信 号 。 这 会 刺 激

为损害企业商誉、误 导消费者、浪费行政资源。 7、MCN 机构风险显性化，成为行业乱象“策源地” 今年 3 月，司马南偷税被查，暴露出网红经济成为偷税“重灾 区”，而其背后 MCN 机构“高赋帅”也被挖出为 700 余名主播偷逃 个人所得税 3200 余万元，涉及涉及虚开发票、骗取地方奖补、转换 收入性质等多重违法手段。 4 月 18 日，网红“猫一杯”及其背后 MCN 机构因服务合同纠纷 该信息实为某网友利用 AI 工具生成的虚假内容。用户仅需输入社会 热点关键词，AI 便自动生成标题、文案及配图，全程耗时不足 5 分 钟。 该舆情引发公众对 AI 换脸、语音克隆等新技术的担忧，极有可 能被用于炮制名人/专家虚假带货视频，制造新型消费欺诈，极大增 加监管与舆情处置难度。需警惕利用深度伪造技术进行的虚假宣传 和名誉侵害。 2、警惕网红医生乱象再次“露头” 国家卫健委点名问题后，涉事网红医生账号已被取消医院资质 通过更隐蔽的方式来规避平台的管理，甚至有自媒体专门支招如何 躲过违规被处理。 (图源：网络)其核心舆情风险在于：将严肃医疗行为娱乐化、商业化，可能 延误患者治疗，危害公共健康。监管部门与平台需提升技术识别能 力。 3、“网红儿童”治理面临长效性挑战 家长逐利、MCN 运营、平台算法推荐、内容审核机制漏洞共同 催生此乱象。舆情焦点在于过度商业化侵害未成年人权益、扭曲儿 童价值观。 专家指出，需压实平台审核责任、明确

分。 然而，在近两年的司法程序后，2025 年 7 月 25 日武汉市经 济技术开发区人民法院一审判决认定，现有证据不足以证明性骚 扰成立。判决理由明确指出：肖某某的动作存在“抓痒的高度可 能”；事发现场为开放空间且双方无任何交流；无法认定其行为 针对特定对象具有性暗示或性挑逗意图。这一判决结果与武汉大 学当初的处分决定形成鲜明对比。 事件的核心矛盾随即转向校方后续处理。当公众质疑武汉大 系统 的层级管理规范，实则暴露高校自主权与责任承担的深层次矛盾。 这一机制在舆情危机中显露出三重困境： 3.1 责任规避与行政惰性的制度化 自主权虚置现象：作为副部级高校，武汉大学本拥有法律赋 予的学生管理自主权。《普通高等学校学生管理规定》明确赋予 高校处分及撤销处分的权限。校长将撤销处分这一常规管理行为与“上级安排”绑定，实质是将自主权虚置，暴露出行政体系中 的责任规避逻辑。

员如 此年轻就因车祸去世，对此感到惋惜。也有网民认为虽然本 次事故四名公职人员应当承担主要责任，但“死者为大”， 仍然对此感到可惜。 五是个别网民关联历史事件质疑政府乱作为。有网民关 联“赋红码”等事件，质疑当地政府权力被滥用，本次涉事 的大货车司机或也被处置。 六是呼吁严厉打击酒驾现象。有网民指出，酒驾行为严重危害公共安全，应当继续坚持对酒驾的严打，决不能放松 管制。 研判分析：