住院治疗。（2025 年 1 月，震惊整个社会的驾车撞人案和某 学院持刀伤人案，凶手都在同一天被执行死刑）二是舆情走势 爆发期（11 日晚到 12 日下午）。事件发生后，央视新 闻、人民网、环球网等媒体迅速对案件进展进行报道，社交 媒体网民也纷纷发布相关内容，话题讨论度开始上升。12 日 18 时，央视新闻发布当地公安局的伤亡情况警情通报，推 动全网信息量急剧上升，并于 19 时迎来峰值。此阶段，舆 情 烈谴责，要求严惩凶手，同时对公共安全治理问题展开讨论， 呼吁加强风险源头防控。 持续期（13 日后）。虽然全网信息量开始下降，但相关 话题讨论仍保持较高水平。微博上多个相关话题阅读量达数 百万，网民除了关注案件调查进展、对伤亡者及其家属表示 同情外，还深入探讨社会心理健康问题，以及此类事件对当 地城市形象、即将举行的航展活动的影响等。 三是网民关注点 首先，网民表达对肇事者愤怒与严惩诉求。大多数网民 对 处置各类负面舆情内容，形成了多方协同的舆情防控格局。 （二）舆情处置措施与社会效果 一是官方能及时进行信息发布与权威回应。在事件发生 后，各地政府及相关部门能够及时通过官方渠道发布事件基 本信息，如伤亡情况、处置进展等，回应公众关切。例如， 当地警方在汽车撞人事件发生当晚就控制嫌疑人，并于 12日发布警情通报伤亡情况；某地警方在伤医事件发生后 3 小时内发布警情通报。这种及时、准确的信息发布，有助于 稳定

式来表达自己的诉求，希望医院能够妥善处理此事，给老人 一个满意的答复。研判分析 医院在处理该起医疗纠纷时，耗时十余年仍未得到有效 解决，并且事件曝光后，医院仅表示正在处理，但未详细说 明纠纷的具体情况、处理进展以及为何拖延至今等关键信息， 引发了公众的大量猜测和质疑。这暴露出医院在信息公开、 与公众沟通、医疗纠纷处理和病房管理等多方面存在不足。 针对此次事件，建议如下： 一是医院和相关部门应建立健全舆情监测机制，及时关 调整应对策略，有效化解舆情危机。 二是医院应在第一时间通过官方渠道发布事件的详细 情况和初步处理意见，回应公众的质疑和猜测，避免不实信 息的传播和舆情的进一步发酵。在处理过程中，要定期向社 会公布处理进展，保持信息的透明度。 三是医院要建立健全病房管理制度，明确病房的使用规 范和占用期限，加强对病房的日常巡查和监管力度，及时发 现并处理类似的不合理占用行为，确保医疗资源的合理分配 和有效利用。

女童遭多人强奸未立案民警被控渎职，公信力有待长期修复 11 月 1 日，据澎湃新闻报道，10 月 29 日，“临夏 12 岁女孩遭多人强奸警方未立案”一事有新进展，女孩叔叔告 知，检方已受理其对办案民警渎职、滥用职权的控告。检方 回应案件在办理，办结后会通知。这一消息再次引发舆论热 议，公众对当初警方的不作为以及案件处理过程中的种种疑 问再次展开讨论。 事件回顾 2021 年 7 月 16 日：检察院受理此案。 数据分析 趋势图 根据百章舆情监测系统显示，全网共监测到相关舆情信 息共计 3 千余条。据监测数据，11 月 1 日 8 时，澎湃新闻发 布相关信息后，该案件进展迅速引起舆论热议，并在 12 时 达到当日讨论峰值，随后舆情有所下降。平台占比图 从信息来源看，微博是该事件讨论的主要阵地，占比 69.39%，主要由话题#12 岁女孩遭强奸未立案民警被控告渎

破解工具，如比亚迪可对“失控”视频进行车辆数据动态还 原。 公开透明应对舆情 证据可视化公开：如武大应同步公布监控录像、医学报 告等核心证据链（参考武大“作弊门”事件中举报方用五段 监控录像反转舆论的做法）。7 分阶段通报进展：复杂事件可分步骤披露（如“已取证 →送医鉴定→司法介入”），让公众见证调查推进过程。 核心原则：切实实践“以人民为中心”理念，处理问题 以人民群众利益为重，及时公开人民群众关心问题，全过程 年，国办印发《<关于全面推进政务公开工作的意 见>实施细则》，要求涉及特别重大、重大突发事件的政务 舆情，政府要快速反应，最迟要在五小时内发布权威信息， 24 小时内举行新闻发布会，并根据工作进展情况，持续发布 权威信息，有关地方和部门主要负责人要带头主动发声。 10 年前就有的应对舆情实施细则，相信各级宣传主管部 门也会有应对预案，结果在真正面对汹涌舆情时，各种奇葩 操作更成为人民群众口实。

医保 局的快速响应和调查行动，有助于缓解公众的担忧，同时也 为集采制度的完善提供了契机。 舆情建议： 首先，相关部门应该加强对集采药质量风险的调查并定 期向社会公布集采药质量风险调查的最新进展，包括已发现 的问题、采取的措施以及后续计划，以增强公众对集采药质 量的信心。同时有关部门还应该公开反馈渠道，建立并广泛 宣传集采药质量问题的反馈渠道，鼓励医疗机构、患者和公 众积极提供线索，确保问题能够及时被发现和处理。

宇转账 40 多万#阅读量 3.3 亿，另有多个话题阅读量过亿。舆情爆发:主流媒体关注报道 6 月 12 日，大河报介入报道，报道中引用《春城晚报》 2 月份所发深度调查报道内容，并关注事件维权进展。诸多 媒体跟进转载。现代快报、南方都市报、中国新闻周刊、极 目新闻、大象新闻等多家媒体发布采访家属及有关部门的报 道。 据报道，警方认定罗某宇为“跳楼自杀”后，家属找医 院要遗物，医院负责人要求必须签署“认定自杀"协议才肯 推行“阳光薪酬”制度，杜绝灰色收入；将反腐成效纳入医 院评级和院长绩效考核，实行“一票否决制”；联合公安、 司法机构建立举报人庇护程序，鼓励群众举报等。同时，卫 健部门需定期公开医疗腐败案件进展，如通过直播听证会或 可视化数据平台，并引入医学会、媒体等第三方机构参与监 督，修复公众信任。●重构信任避免阴谋论再成舆论博弈武 器。罗某宇事件成为观察“舆论倒逼”现象的一个窗口。事 发后，

现场。随后，潇湘晨报就此事致电广西中医药大学第一附属医院， 但工作人员称此事不方便透露，警方已经介入，后续处理情况可 关注官方通报。青秀区卫健委工作人员表示，对于此事已有初步 了解，但还未收到进一步进展，暂不方便透露。当日下午，广西 南宁市公安局青秀分局发布警情通报，坠楼者为 49 岁男子王某某， 于近日因病到医院住院治疗，其坠楼行为符合高坠特征，排除刑 事案件。舆论观点方面，大部分网民感叹 为中低热度事件，但因贴近医患现实、触动普遍职业压力感，传 播持续性强。 从机构应对看，多数单位能较快回应，但深度不足。如江西 中医药大学迅速启动调查、暂停项目，态度积极；但部分事件回 应仍停留在“表态层面”，缺乏细节与问责进展，难以平息质疑。 公众期待的不仅是“回应”，更是“处理结果”与“制度改进”。 总体来看，医疗舆情已从单点事件向系统信任问题转变。“廉洁、公正、人文、专业”成为评价医疗机构形象的四大关键维度。

是对从事妇 产科、儿科等领域的工作人员加强背景调查、定期检查，防 止出现类似事件。 二是当地有关部门应当迅速开展舆论引导迅速恢复社 会信任。地方政府及相关部门需主动回应公众关切，公开调 查进展和处理结果，确保案件处理公正公开，回应舆论疑虑。 同时，相关部门应加强对公众的心理疏导和信息传递，避免 公众信任进一步下滑，尽快恢复民众对社会制度和司法机关 的信任

正如《湖 北日报》评论文章指出的，与媒体大量报道不同的是，当地 权威部门对该事件的回应非常有限，随着媒体披露的信息越 来越多，社会公众的疑问也越积越多，迫切需要更权威、更 迅速、更详细的调查进展以及情况说明。 舆情解读 目前，随着事态发展，越来越多网民表达对家长的同情 和对监管部门的愤怒。而地方政府的处理与回应未能有效建 立公众信任。“检测数据不一致”尚未有明确解释，成为压 在政

舆情建议一是相关部门要密切关注公众情绪与诉求，通过网络平 台、民意调查等方式收集公众意见，针对医院责任追究、未 成年人保护举措完善等热点问题及时回应，增强公众信任。 二是相关部门应及时、准确通报事件调查进展与处理结 果，如公布犯罪嫌疑人处置情况、医院整改措施等，避免谣 言滋生引发公众恐慌与误解。 三是教育部门可通过媒体宣传、健康教育等方式，在学 校和家庭中加强性教育，提高青少年对性健康的认识和自我