百章舆情观察：2025 年 9 月开学季 教育舆情风险梳理及应对建议 导语 2025 年暑期，教育系统舆情频仍、波澜不断，不仅持续 引发公众高度关注，更暴露出多个维度的深层治理挑战。高 等教育领域，新华社刊发评论《舆情应对“唯上不唯实”是一 种“向上甩锅”》，直指武汉大学在舆情回应中“向上推责、向 下失语”的问题，再次将个别高校治理能力推向舆论中心。而 在义务教育阶段，自媒体接连曝光多起敏感事件。从“分班操 例，百章 舆情研究团队系统梳理 2025 年开学季教育领域主要舆情特征、高频风险议题及传播路径，特别关注如“猥亵性侵”“学生 非正常死亡”等高敏感、高危害议题的动向与处置逻辑，并据 此提出专业应对建议，旨在为教育管理部门及学校单位提供 舆情预判、风险管控与回应引导的决策参考。 一、教育领域舆情风险梳理 （一）教育领域舆情与舆论场特征 教育领域舆情素以“燃点低、爆点多、传播快、跨平台扩 策 依据、责任主体、历史渊源等角度切入，推动舆情向结构化、 系统化方向发展。而官方政务号，则成为事件定性、调查进 展和信息对齐的关键节点，是权威发布和秩序重建的主渠道。二、教育领域舆情监测与响应对策 （一）通过技术驱动与人工协同，建立全方位监测体系 构建“系统+人工”“线上+线下”的双轨监测机制。依托专 业舆情监测平台，对主流媒体、社交平台、短视频、教育垂 直论坛等实施 7×24 小时实时采集。关键词库需动态覆盖学

..10 3. 校园安全风险亟待关注....................................................... 11 4. 学生心理因素或诱发突发事件建议做好舆情应对预案.....11 5. 师德师风问题亟待重视....................................................... 121 前言 2025 年 3 月，高校舆情多维度交织，既聚焦传统议题， 呼吁强化学术监督与透明评价体系，强调诚信是教育公信力 的核心支柱。 从舆情传播规律看，短视频、社交群组、校园论坛等自 媒体平台成为信息扩散的主要渠道，学生群体展现出更强烈 的参与校园治理的主体意识，这一现象对高校舆情应对机制 提出了更高要求：高校需建立“全周期”舆情管理体系，从 前端的舆情监测预警、中端的分类分级响应到后端的整改反 馈，形成闭环机制。另一方面，高校应将舆情转化为治理升 级的“助推器”，解决实际问题，提升师生的获得感与归属 公众对师风师德的激烈探讨、山西高校女生校内产子、“指 鼠为鸭”负责人处理后续、复旦大学博士论文抄袭等事件引 起广泛讨论，微博话题阅读量均逾 3000 万次。对于突发舆 情事件，多数高校均及时采取应对措施，回应公众关切，避2 免扩大舆情危机的负面影响，也有部分高校在面对网络舆情 时处置不当，回应滞后，导致谣言扩散，错失舆论引导的黄 金期。 序号 事件 微博阅读量 1 湖南农业大学回应副教授出轨女学生

（二） 主要问题........................................................................... 17 1. 高校僵化的舆情应对机制，“鸵鸟式”回应遭质疑.............17 2. 校方事件通报“避重就轻”未回应舆论关切........................ 17 3.“AI 技术滥用”“性别暴力”使事件呈现出双重舆情标签 成负面影响，反映出高校在虚假信息爆发时的应对机制尚不 健全，舆情防火墙建设滞后，也提示高校在信息传播碎片化 与社交媒体生态重压下，亟须建立更具前瞻性的舆情风险防 范机制。 后续，相关舆情处置不能局限于舆情本身的平息，更需 超越个案回应，转向制度性重构，包括强化校企安全责任捆 绑机制、完善性骚扰认定和处置程序、推动校规制定的民主 参与、建立基层劳动者权益保障体系、加强信息公开制度与 应对虚假舆情的联动机制等，方能在舆情风暴中重塑高校公 应对虚假舆情的联动机制等，方能在舆情风暴中重塑高校公 信力，提升其在复杂社会结构中的应对韧性与治理能力。—3— 一、涉高校主要热点舆情 7 月，涉高校领域舆情中，安全问题不断冲击舆论场， 东北大学 6 名学生坠亡、上海交大校内冲突等安全事件引发 舆论高热关注；其次，校园管理问题引发的长尾效应较为明 显，如大连工业大学开除女同学一事舆情热度持续；青岛大 学一宿管疑因高温天气离世也在微博、抖音等平台持续引发

.................... 15 1.高校舆情风险意识缺失.........................................................16 2.应对舆情信息发布滞后，透明度不足..................................16 3.危机沟通缺乏专业性与温度.................................. 舆论生态中的放大效应和社会关注度。 一方面，这些案例反映出高校作为社会高关注度机构， 任何环节上的疏漏或调整，都容易被放大为制度、价值和治 理层面的讨论。既有“非原则性错误”转化为情感共鸣的正 面案例，也有因公共安全事故与应对滞后而引发公信力危机 的负面案例。同时，涉及留学生、民族宗教、两性话题等领 域的事件，因叠加社会长期存在的公平敏感与文化焦虑，激 发多个负面舆情。 另一方面，9 月高校舆情呈现出由个体事件延展至制度 会让公众形成“校方管理松散、责任意识薄弱”的固化认知， 后续需花费数倍精力修复声誉。其次，校方的舆情应对也暴 露出其“被动回应”而非“主动修复”的思维局限。事件发 酵后，校方虽及时发布致歉声明，但内容仅停留在“承认失 误、承诺注重细节”的表层，未触及问题核心，也未公布具 体的整改路径。对高校而言，舆情应对的核心不仅是“平息 当下争议”，更是“通过危机重建信任”。校方若仅满足于 “表态”而无“行动”，只会让师生与公众觉得“道歉流于

一质疑，延伸至对黑人留学生管理的全面争议，进一步放大 了事件的舆论影响。 三是校方应对失当，舆情预判不足，回应“避重就轻”， 加剧争议。作为高校，校方应该意识到“男留学生住女寝” 是多么敏感的事，可从 9 月 15 日学生爆料，到 9 月 16 日才 回应，在这期间，舆论已经开始发酵，却没看到校方有任何 “紧急应对”的动作。这说明校方根本没意识到事件的严重 性，也没有提前做好舆情预案，等舆论烧起来了才仓促回应，

分，当事学生通过其微博表达了“学校、学 院非常关心我”“非常感谢，也为快速处理和决不姑息的态度 和效率而自豪”；22 点 18 分，@平安北京海淀发布 情况通 报，让事件处置回归法律途径，舆情发酵就此告一段落。 二、应对得失 今年，出现了多起知名高校学子举报导师的舆情。对比华 农、北邮等高校学生举报事件中的校方回应发现： 一是反应迅速、处置坚决。中国人民大学本次事件中两度 发声，采取了类似华中农业大学的“两次”回应方式，先以 二是校级调查，展现重视与调查权威性。从三所学校回应 的“落款”能够发现，发声主体方面，人大、北邮起初就以学 校层面的声明或通报面对舆论。当被举报教师为该学科领头人， 甚至该学院“领导”的情况下，学校介入调查、通报结果，能 够有效应对“学院自查”可能招致的质疑。而华农则先以学院 盖章、落款的说明发声，其间舆论波折与质疑不断，而后才上 升至学校层面的通报。 图 3 华中农业大学两次回应、北京邮电大学回应截图 三是违法犯罪行为有效连接公安机关依法处理。本次事件

11 （二）主要问题............................................................................. 12 1. 舆情应对方式简单粗暴，激化矛盾升级............................12 2. 通报内容避重就轻，引发公众质疑....................................13 评选是否沦为 走过场”，要求公开武某某历年考核记录，武某某作为教研 室主任，其行为长期未被同事察觉，反映出高校内部监督机 制形同虚设；校方通报避用“女学生”表述，被批“淡化事 件性质”，舆情应对能力遭质疑；舆论呼吁建立“高校教师 黑名单”，并推动《山东省校园安全条例》修订，明确师德 失范行为的法律边界。 处置建议：警方需对武某某涉嫌的性侵、侵犯隐私等行 为展开调查，公开司法鉴定结果及证据链；校方对涉事学院 报隐患，模拟夜间火灾、断电等极端场景，增强学生自救技 能；推广智能烟感报警系统、电气火灾监控平台，实现实时 预警；同时，校方应明确安全管理责任人，积极公开调查结 果，对失职行为“零容忍”处理。 （二）主要问题 1. 舆情应对方式简单粗暴，激化矛盾升级 在山东菏泽医专醉酒男子进入女生宿舍骚扰事件中，校 领导威胁学生“不得外传”，并试图以“身体无大碍”淡化 事件影响，这种简单且粗暴的处理方式，不仅未能平息舆情， 反

元的路 由器，是否就会被企业蒙混过关、成为既成事实？ 政府采购的核心原则是公开、公平、公正，一台设备动 辄几十万元，不是一笔小数目，高校更应该严格把关，更何 况还是涉及网络安全的防火墙产品，理应对供应商的资质、 产品的技术标准有严格细致的审核，容不得丝毫懈怠。涉事 高校终止采购，固然可以及时止损，但也暴露出采购监督环 节的严重疏漏，未能对采购全过程进行严格监督和审查。 也因此，仅仅终止采购还远远不够，通报提到的“影响

论文”事件中，大量网民质疑论文表述的观点不符合公序良 俗，是在为毒贩开脱，无视毒品危害，背离民意和历史教训； 也有网民将相关论文争议与近期武大陷入的舆情风波相关 联，质疑校方管理、学术立场及应对舆情的态度；也有少部 分网民认为，作为一种学术研究，只要作者的论述言之有理， 能够自圆其说，就可以作为一种观点呈现。 舆情分析：八月初，武汉大学因“图书馆性骚扰”事件陷—12— 入舆情风暴， 为“避重就轻的话术”。而校园网客服“扫码显示安全规则”的 说法，与学生曝光的广告截图形成直接对立，这种无法自洽—14— 的解释，彻底消解了校方回应的可信度。更折射出高校舆情 意识的淡薄。一方面，缺乏统一的舆情应对中枢。应对舆情， 招生办、学生工作部、校园网客服等部门各自为战，反映出 学校在危机处理中缺乏明确的权责划分和统一协调机构。另 一方面，对舆情本质的认知存在偏差。校方似乎将回应视为 “平息事态的权宜 又涉及教育行业的深层次问题，这些因素共同促使事件成为 舆论热点。校方应对舆情需透明、及时。面对舆情，大连科 技学院一方面证实了工资停发的情况，另一方面表示正在积 极解决问题，强调学校会正常运行。8 月 24 日，学校称拖欠 的工资已发放。然而，对于学校账户是否解除冻结、巨额债—16— 务如何解决等关键问题，学校的回应还不够清晰透明。在舆 情应对过程中，学校需要更加及时、全面地公开信息，积极 与教职

机构正是利用了这种 心理和就业困境来设下陷阱，这也反映出当前就业市场存在 的一些问题和大学生在职业选择上的无奈。 五是有少部分网民认为签约既然是双方自愿行为，就应 遵守契约精神，承担违约责任，大学生也应对自己的选择负 责。 研判分析 “大学生签 MCN 后被起诉索赔 26 万”事件反映出多方 面的社会问题。首先，当前的就业市场形势严峻，一些学生 在面对 MCN 机构提出的看似吸引人的“网红培养”机会时，