........ 15 1.高校舆情风险意识缺失.........................................................16 2.应对舆情信息发布滞后，透明度不足..................................16 3.危机沟通缺乏专业性与温度.............................................. 疑。随着疾控 部门调查结果公布，确认“自备井蓄水池污染”为根本原因， 舆论矛头集中指向校方疏于管理与监管缺失。值得注意的是， 舆论对校方的批评不仅限于事故原因本身，还集中在应对节 奏与信息透明度上。多名网民质疑校方在学生大规模出现症 状后反应迟缓，“查因耗时过长”，甚至出现“压消息”“学 生被禁言”的指控，这使得校方的公信力受到冲击。同时， “2087 人感染”的庞大数字也进一步放大了公众的不安与愤 现“校园安全管理不到位”的整体印象，不仅影响个别学校 声誉，也波及整个高等教育系统的安全形象。相关事件的密 集发生，凸显了学生安全保障机制的短板：健康监测不到位、 劳动实习强度监管不足、应急处置透明度欠缺等。这类舆情 的长期风险在于，会逐步侵蚀社会对高校育人环境和制度保 障的信任度。 （二）主要问题—16— 1.高校舆情风险意识缺失 在武汉大学椅子事件、重庆理工大学黑人留学生入住女

鼠为鸭”事件后续处理情况，包括涉事学校食堂整改现状、 对其他相关责任人的处理细节等。同时，旧事重提，再次聚 焦江协学的工作变动情况，进一步推动话题热度。部分网友5 呼吁公开整个事件处理过程中的文件资料和决策依据，以增 强信息透明度，舆情出现反复波动，在网络上持续引发广泛 关注。 舆论观点：事件伊始，就围绕异物究竟是老鼠头还是鸭 脖产生巨大争议。官方坚持称异物为鸭脖，而公众依据视频 画面中的异物形态、特征，从直观感受上更倾向于认为是老 力包庇”“性别交易”）先行扩散，校方后续解释陷入被动。 校方忽视舆情“黄金 4 小时”原则，未建立 24 小时应急响 应机制，导致负面信息在社交媒体形成“信息茧房”，后续 需花费数倍精力辟谣。 3.信息透明度不足，程序正义受质疑清华大学男生偷拍 事件、浙江广厦学院虐猫致死处分（留校察看）中，校方未10 公开关键信息，被舆论质疑“处罚过轻”“以校纪代法律”。 危机处理中过度依赖“结果通报”，缺乏过程性信息披露（如 三、4 月风险研判及建议 1. 4 月政策调整与执行风险仍存 4 月正值高校专项计划报名期，该计划旨在定向招收边 远、脱贫地区农村学生，但因户籍、学籍等条件限制，可能 引发公众对政策执行透明度和公平性的质疑。例如，政策实 施区域划分是否合理、审核标准是否严格等问题易成为舆情 焦点。此外，如高考、研究生复试等升学考试政策可能因信 息不对称或执行偏差引发争议，从而损害校方公信力。对此，

政府采购中预算编制粗放、验收机制形同虚设、监督缺位等 问题，公众呼吁政府相关部门加强制度监督警惕公共资金浪 费。公众质疑校方公信力。校方在舆情发酵后才终止采购， 被批评为“被动应对”，管理透明度与高校公信力备受质疑。 处置建议：相关部门依法追责涉事人员，公开调查进展。 对涉事校方管理人员、评标专家及供应商启动刑事调查，重6 点核查是否存在串标、受贿等违法行为，并公开调查进展。 依据 但 更多声音认为校方回应避重就轻，未正视核心问题。校方强 调“视频失真”“未使用器械检查”，但未能提供证据，进 一步加剧公众对其管理能力的质疑。 处置建议：校方修订请假规则，提升校医室管理透明度。 校方应细化生理期请假标准，如允许每月 1～2 天无证明自 主请假，超出部分签署诚信承诺书，明确虚假请假后果。主 动公开校医室诊疗规范、请假审核流程，接受师生监督。校 方应保障学生权益，转变传统教育理念。校方应严禁校医室 模糊 表达，可能被解读为“歧视”“不公”，引发外部舆情。建 议招生部门提前制作“政策问答手册”与“家长版解读图解”， 通过视频、图文、直播等形式多渠道发布，设置招生客服热 线，提升招生政策透明度。

........................................18 （二） 军训活动强度安排与事故隐患需重点防范.....................19 （三） 录取环节的透明度和公平性依旧是高敏话题................. 19 （四） 新生防骗意识薄弱，信息泄漏风险高.............................19 （五） 校企合作实习与学生权益问题日益受到关注 态度。并迅速发布通报，向社会公开初步核查结果及处理措 施，在一定程度上回应了舆论关切，稳定了舆情。然而，也 有部分网民认为学校的回应还不够详尽，希望能进一步公开 调查进展和最终处理结果，以增强信息透明度。 7. 网络谣言类：岭南师范辟谣“岭南师大留学生陪读” 事件概述：2025 年 7 月下旬，今日头条、懂车帝、抖音 等平台出现“岭南师大留学生配陪读”相关信息，引发舆论 一定关注。7 月 28 在大连工业大学拟开除李某某舆情事件，校方的应对堪 称高校僵化舆情机制的典型缩影，校方除了第一次在官网上 公开对李某某处分公告之外，面对从社交媒体平台的质疑声 浪、媒体的深度追问，到公众对事件细节透明度的强烈诉求， 校方始终选择沉默以对，既未及时更新信息，也未对核心争 议点作出回应。这种“鸵鸟式”的应对策略，不仅未能平息舆 论，反而让猜测持续发酵，导致舆情不断升级，既损害了学 校的公信力，

下“事到临头才想办法”的印象。其次，校方在回应中并未 正面承认录取与管理环节的责任，更缺乏对学生与家长的真 诚道歉。 与此同时，应当认识到，当前的回应更多是一种阶段性 止损措施，能否真正化解舆情危机，还要看后续执行的力度 与透明度。如果残联评估、入学安排、权益保障等环节未能 公开透明、落实到位，公众很可能会认为校方只是“暂时安 抚”，从而引发新一轮质疑。此外，校方若能在制度上完善 录取审核机制，在管理上建立包容支持体系，并主动向社会

深层次思考。针对舆情，学校应积极回应关切、加强沟通、 引导理性讨论、灵活调整规定并加强宣传教育，以维护学校 的形象和声誉，同时推动教育教学的改革和发展。具体建议 如下： 一是积极回应公众关切，增强透明度。学校应及时发布 官方声明，详细解释这一规定的出台背景、目的和具体操作 方式，消除公众的疑虑和误解。同时，也应主动回应媒体和网民的质疑和批评，展示学校的开放态度和解决问题的决 心。 二是加强

邓建国仅是通过社交媒体质疑校服质量，却被定性为“寻衅滋 事”，反映出基层执法中可能存在“用权力压制合理诉求”的问 题。 部分网民将事件与其他“公民因质疑被处罚”的案例关联， 进一步加剧了公众对权力运行透明度的怀疑，引发对权力滥 用的不满。 （三）网络表达情绪化，折射治理与沟通短板 网络讨论中，网民多以“太冤了”“欺负人”等感性表述发 泄不满，甚至出现对警方、学校的辱骂式批评。这种情绪化 背后

追责问责的关键阶段。 在当前的舆论生态中，学生家长群体日益呈现专业背景 多元、权利意识与信息获取能力增强的特点。叠加主流媒体 与自媒体交织的复杂传播环境，公众的核心诉求已不再局限 于结果公平，更延伸至对“信息透明度”与“程序正义”的高度 敏感。任何环节出现的“解释缺位”或“体验落差”，都极易被 放大为对教育系统整体公信力的质疑，进一步加剧舆情处置 的复杂性与紧迫性。 （二）高频舆情议题与触发点分析

疑公告真实性，关注师德细节。有观点认为，校方公告“篇 幅过简、证据阙如”，仅作结论性否认，未披露原始票据、招 生流程记录等关键细节，难以彻底打消疑虑。呼吁相关部门 能够深入调查，彻底查清事件的来龙去脉，以更高透明度还 原事件全貌，并对易继明教授的师德师风作出独立评估。 舆情分析：公众对高校师德与教育公平的高度敏感。此—9— 次事件引发广泛关注，核心原因在于其触及了公众对高校教 师师德师风和招生公平的敏感神经。高校作为人才培养的高 属于典型的“强制消费”行为。在如今移动互联网时代，人们 本就对各种无孔不入的广告深感厌烦，而学校此举更是将这 种“小崩溃”具象化，让学生每天都要面对这一不合理的规则， 严重影响了学生的校园生活体验。质疑校方决策透明度不足。 网民认为门锁采购未征询学生意见，费用标准未公示，违反 高校后勤管理公开原则，学校提升管理效率和服务水平，在 实施过程中应充分考虑学生的利益和感受，不能让商业化过 度渗透，导致校园失去原本的纯粹。