为突出。一旦出现“乱收费”“过度用药”“虚假优惠”等舆情， 公众情绪往往迅速上升为对医疗系统逐利倾向的整体质疑。 建议提前排查重点科室收费合规性，加强年末营销宣传规范， 提醒机构严禁以“年底指标”为理由触犯红线。 （二）冬季就诊高峰叠加流感季，医患纠纷舆情易发 12 月进入流感、支原体等呼吸道疾病集中期，儿科、急—23— 诊、发热门诊普遍面临超负荷压力。此阶段最容易出现“排队 时间过长”“住院床位紧张”“用药短缺”“诊疗沟通不足”等舆