云南“赤裸小孩”事件通报究竟做对了什么？ 来源：央视新闻10 月，一则云南南涧三岁男孩平平（化名）赤裸身体爬 行的视频在社交平台引发轩然大波。“孩子是不是被拐了？” “父母是不是在虐待他？”“这背后会不会有利益链条？” 一连串尖锐质疑交织成汹涌舆情，牵动着无数网友的心。 这场焦灼的关注，终于在 11 月 11 日云南发布的追踪调 查通报中得到平息。通报以破亿的微博话题阅读量收获满屏 的作风，让公众看到了政府解决问题的诚意与能力。 靶心准、回应全，把“公众关切”摆上台面 好的通报从不是自说自话，而是精准对接公众需求。这 份通报最鲜明的特点，就是将网络热议的七大焦点一一拆解、 逐个回应，像剥洋葱一样把事实讲透。 从“孩子现在怎么样”的核心关切，到“是否亲生”“是 否牟利”的深层质疑，再到“后续如何保障”的长远担忧， 通报没有回避任何尖锐问题。针对“是否虐待”，它既给出 “平平”“安安”省州县三级医疗团队的全面体检报告—— 有温度、重人文，让通报充满情感共鸣 政务通报最忌冰冷生硬，而这份通报字里行间都透着对 人的尊重，尤其彰显了未成年人利益优先的原则。它没有使 用刺激性表述，而是用细腻的场景描写传递安心信号：“理 了短发的平平身穿白 T 恤、蓝牛仔裤，正专注地画小兔和小 鱼”“跑到室外踢足球，用流利普通话大方回答问题”，这 些鲜活细节比“孩子状况良好”的笼统表述更有说服力。除此之外，通报还上传了平平近期生活的视频，视频中，穿着

以一二线城市、中东部较发达地区城市为主。从舆情处置 方式与结果来看，相对较多为内部非公开的人员处理与 赔钱封口，涉发达城市、大型知名医院或恶劣舆情舆情事 件，通常由上级或地方主管部门提级通报表态处理。近半 数通报涉及最终人员处理情况与调查结论。 分析 2025 年医疗卫生类舆情主要特征： 一是“医弱民强”：地方政府监管与医院管理方在网 上承受密集舆论“火力”；二是“贪财好利”：医院功利性 时间与事件 调查通报 （公开书面） 地域 性质/原因 1 1 月丨医院宣传语称堕胎斩断男方 祖宗血脉 无情况通报 无调查结论 广东 内部管理 2 1 月丨上官正义举报大同有医务人 员涉嫌参与婴儿买卖 无情况通报 无调查结论 山西 内部管理 医风医德 3 1 月丨医保局牵头调查集采药品质 量风险问题 有情况通报 有调查结论 ” 无情况通报 无调查结论 江苏 医风医德 5 2 月丨医生打游戏致患者排队 有情况通报 有调查结论 安徽 内部管理 医风医德 6 2 月丨护士拔针出血跪求患者原谅 —— 上海 医患矛盾 7 3 月丨医院宣传给智障女性分娩 无情况通报 无调查结论 河北 内部管理 8 3 月丨女子因被拔错牙后坠楼身亡 无情况通报 无调查结论

自媒体曝光便民服务中心上演“空城计” 2.官方回应、处罚随意敷衍，招致舆论不满 3.唤醒公众对乡镇机构臃肿、人浮于事集体记忆 4.警力介入政务舆情引次生灾害 5.“白天缺岗，晚上夜访”反差工作方式引群嘲 6.《情况通报》细节遗憾，回避式调查未能服众 7.让制度起约束，让管理受监督，让服务落到实 8.公安既要能维安，也要会公关 9.老生常谈：掌握好舆情应对处置的“时度效”第2页/共14页 二、事件概述 政府一楼“便民服务中心”拍摄视频，记录中心服务人员 大量缺岗、迟到问题。并上传至微博平台。 8 月 18 日 21 时许 江西南昌晚报多平台发布原创采访视频，当地乡政府办公 室回应承认确认人员迟到缺岗，将进行通报并处罚 200 元。 8 月 19 日 微博话题“#永州身边事#”出现大量事件热帖，网民自发 议论。 8 月 20 日 河南之声、大象评论等媒体微博账号设置#男子吐槽乡政 府上班时间空无一人#等话题 权力观”，大象新闻、第一财经等媒体跟进。 13 时许，宁远县联合调查组在微信公众号“宁远发布”发 布《情况通报》。 13 时许，极目新闻致电宁远县棉花坪瑶族乡政府，得到 “不接受媒体的任何询问和采访”答复。致电宁远县委作 风办，得到“上班时间确实为上午 8 点”“ 一切情况以官 方通报为准”答复。 新黄河设置微博话题#曝光缺岗当事人希望公开执法视频 #，获舆论响应。 （四）官方回应效果评估

怒、心疼并存，纷纷追问：这个孩子是谁？为何会如此生活？ 他是否被虐待或拐卖？短短几小时，舆论从关注事件真相转 向对家庭教育、儿童保护、社会救助的广泛讨论。 一、官方通报来了，但疑问更多了 10 月 18 日，南涧县“10·16”工作组发布情况通报称，公 安机关已依法介入，经初步核查，未发现拐卖行为。南涧县 公安局一名工作人员表示，孩子目前在云南省外，南涧县公 安局、民政局等相关人员组成的工作组已抵达当地，孩子和 爬行行为，其家庭已同意。目前，一家人计划驾车回北京。 工作组已同当事人女方母亲取得联系，后者介绍近期将把孩 子户口落到北京。另外，公安机关已对其父母展开调查。 表面上看，官方反应迅速、程序完备，但舆论依然不平。 很多网友质疑，通报重点集中在“穿不穿衣服”，而忽略了孩 子明显的行为异常与心理创伤。孩子像犬一样啃食、爬行，这绝非短期行为偏差，而是长期环境造成的结果。公众更关 注的，是孩子是否得到真正的保护与治疗，而非简单的教育 从“回应”到“行动”：舆情治理要有后续、有温度。此次 事件中，官方通报速度确实较快，体现了对舆情的高度敏感。 但公众需要的不仅是“快”，更是“实”。在舆情应对中，及时 通报只是第一步，关键在于后续是否能公开、持续、有效。 相关部门可以定期公布工作进展，邀请第三方儿童心理专家 或公益组织参与，增强公众信任感。只有把通报变成行动， 把回应变成修复，舆情才能真正平息。面对类似事件，政府

月初，有学生家长在网络发布视频称济南市 市中区育英中学教师田某某对其儿子进行包括批评、罚站、 扇耳光、趴地下捡桌牌等体罚行为，引发舆论大范围关注。 9 月 18 日晚，济南市市中区政府网站发布情况通报，称当地 教育和体育局在事发后立即成立调查组进行深入调查，查明 涉事教师田某某存在对学生林某某存在体罚等不当行为，对 田某某给予记过并调离工作岗位的处分。引发话题热度到达 高峰。9 月 22 学生”事件，济南市教育局、市公安局、市妇联等部门成立 联合调查组，对此事件进行提级调查。9 月 26 日，联合调查 组发布“济南市市中区育英中学教师体罚学生”事件调查通 报，主要就涉事教师田某某对学生林某某体罚事实作出说明， 通报内容称田某某作为班主任对学生林某某实施的体罚行 为，出于教育惩戒目的，不存在虐待、伤害林某某的主观故 意，不存在情节恶劣的情形，未达到刑事立案追诉标准，也 不属于违反治安管理行为。继而引发舆论反转，导致舆论从 端新闻、扬子晚报以及南京日报等官方媒体转载相关报道， 引发首轮传播高峰；9 月 19 日至 21 日，社交媒体平台话题 讨论量持续上升，形成次级传播波峰；9 月 22 日后，随着调 查通报发布，主流媒体集中解读，舆论热度逐步回落。9 月 26 日，联合调查组的调查通报再次引发媒体和公众关注，不 过此次关注焦点转向对教育惩戒边界及舆论过度反应的探 讨，当日舆情出现大幅回升，随后舆情热度持续下降，至 9 月 30 日，相关舆情基本平息。

有“女生宿舍，男生勿入”的牌子。9 月 16 日，极目新闻记者 致电该校区管委会，工作人员解释称因宿舍准备还未到位，暂 时将部分男性留学生安排到女生宿舍区域住宿。当天晚间，重 庆理工大学发布通报致歉，并表示已将女生公寓临时安排的男 性留学生全部转移至男生公寓入住，目前学校教学秩序正常。二、 传播分析 1、 起止时间 2025 年 9 月 15 日至 9 月 30 日，关于“重庆理工大学安 舆论压力，重庆 理工大学于 16 日 20 时 35 分在官方微博发布事件情况通报， 称事件起因为原定为男性留学生的宿舍因部分寝室家具未安 装到位，被迫将其安排到女生宿舍楼临时居住，截至 9 月 16 日 17 时，学校已将女生公寓临时安排的男性留学生全部安排 入住到男生公寓。但关闭了微博内容下方评论区。通报内容后 经环球时报、极目新闻、深圳晚报等媒体转发、评论，相关信 息微博平台评论量达 的唯一选 项”等深层次问题进行答疑，且学校官方微博关闭评论区，掐 断网民沟通渠道，更加激发舆论负面情绪，质疑学校发布通报 仅是“程序性”工作，目的在于平息舆论，而非直面问题。3、 舆情尾声（9 月 27 日—9 月 30 日） 官方通报发布后，话题热度逐步回落，尽管通报内容中称 已将男性留学生全部转移至男生宿舍，但舆论尤其是媒体对该 事件反映的如“重指标轻管理”、“留学生双重待遇”以及“本

分左右生命体征平稳、仍在监测。值得注意 的是，今年 6 月，同一名医生手术的一名 13 个月患儿也在 术后离世，过程相似，但家属报警后未获明确答复。目前涉—4— 事医生已停诊。宁波市卫健委 11 月 17 日深夜通报，对女婴 离世深表痛心，已成立调查组，将按“实事求是、客观公正” 原则开展彻查。 据《南方都市报》最新报道，11 月 26 日，家属已委托 著名法医刘良团队完成异地尸检目前尸检报告暂未发布。但 本身含有“早产儿、心脏手术、全麻、家属痛诉”等高敏感标 签，在自媒体的情绪化加工下，网友分享自身育儿就医经历、 讨论儿童麻醉和术后监护风险，进一步形成群体共振效应， 推动舆情持续升温。虽然宁波卫健委在深夜发布通报、表态 “深感痛心、成立调查组”，展现出一定响应速度，但公众更 关心的是信息是否透明、调查是否公正、责任能否厘清；若—6— 后续披露不足，舆情可能再次反弹。总体来看，这起事件已 从医疗纠纷演 流传，涉及湖南省人民医院副院长、泌尿外科带头人祖某某 及眼科主任曾某，两人被指存在不正当关系。随后，医院工 作人员回应称正在调查，并建议联系宣传部门；当地卫健委 表示暂未接到信访反映。11 月 6 日，湖南省卫健委发布通报， 经核查情况基本属实，已对涉事人员暂停职务并展开调查， 将依规依纪严肃处理。据网传消息，偷拍者为该院一名 90 后护士，因与祖某某存在情感纠葛而实施报复。视频拍摄于 上班时间，值班室沙发上出现的医院专用一次性手术中单非

............................................................. 15 （一）辽宁新民市人民医院通报“CT 报告单现不文明用语”. 15 （二）江苏南通通州区疾控中心发布一霍乱病例通报............... 16 五、10 月风险预判及建议............................................. 政策层面，医保基金专项整治与医疗卫生强基工程同步推进， 我国首部脑机接口医疗器械标准发布，既对医疗机构形成合 规经营的倒逼压力，也推动医疗资源下沉和医疗器械术语标 准化，构成行业发展的重要背景。此外，辽宁新民市人民医 院通报“CT 报告单不文明用语”等优秀回应案例，因处置 及时、信息传递清晰，为行业舆情应对提供了正面范例。 总体来看，9 月医疗舆情呈现出总量高位、热点分散、 负面聚焦、正面突出的特点。进入 10 月，行业将面临国庆 4 万，讨论 2528 次。 4 0922 辽宁新民市人民医 院报告单现不文明 用语 服务管理 5470 #医院影像科报告单出现骂人 脏话#阅读 1705.5 万，讨论 1846 次；#医院通报 CT 报告单 现不文明用语#阅读 3737.7 万，讨论 3713 次。 5 0926 因医护人员对王源 及粉丝发表不当言 论，绵阳市中心医院 道歉 医护言论 3668 #绵阳市中心医院致歉#阅读

9 月 20 日 武汉大学撤销肖某某记过处分 校园管理 13.3 万 4 9 月 19 日 武汉大学党委书记调整：朱孔军同志任武 汉大学党委书记 人事调整 4.3 万 5 9 月 7 日 官方通报重庆三峡学院防火墙及 DNS 设备 采购事件调查情况 校园管理 3.5 万 6 9 月 10 日 武汉大学杨某某论文突然下架 学术争议 3 万 7 9 月 9 日 19 岁自闭症男生入学广东省机械技师学院 大学” 引关注 校园管理 1 万 14 9 月 23 日 湖北交通职业技术学院一名大二学生连续 上 3 周夜班后猝死 学生安全/校 企合作 0.7 万 15 9 月 10 日 重庆移通学院通报学生在宿舍猝死 校园安全 0.4 万 16 9 月 10 日 网传清华、北大等高校清真食堂摘牌改名 校园管理 0.4 万 17 9 月 15 日 广东培正学院一名大一女生在校军训期间 死亡 校园安全 色圆形标签，引发了误读。校方对此深表歉意，并表示今后 将更加注重工作细节，提高工作严谨性。然而，校方的回应 未能平息争议，“敷衍”“无历史敏感性”等质疑声愈发强 烈。话题“武汉大学椅子事件通报”“武汉大学就椅子标签 争议致歉”陆续登上微博、今日头条热搜榜单。随后，大河 报、红网、黑龙江电视台等多家媒体跟进报道，大河报更是 直接对武汉大学提出“三问”：“为什么出现这样的工作疏 忽？

设备采购“300万预算 1000 元中标” 招标投标 #医院 300 万预算 1000 元中标采 购暂停#阅读 2360.4 万，讨论 4442 次，#医院 300 万预算 1000 元中 标情况通报#阅读 295.2 万，讨论 1045 次。 3 1014 广西中医药大学第一 附属医院一病人坠楼 患者坠亡 #南宁一医院有人坠楼#阅读 875.9 万，讨论量 482 次。#当地回应南 宁一医院有人坠楼#阅读 万元预 算、1000 元中标”的情况。记者分别致电医院与中标供应商，双 方均表示投标过程合法合规，且“大家投标价格都差不多”，其 他细节则不愿透露。10 月 15 日，江西中医药大学发布情况通报， 称附属医院已暂停该项目采购活动；学校高度重视此事，已联合 相关部门开展调查，后续将根据调查结果依法依规处理。红星新 闻在报道中补充，该中标项目涉及的产品为上市公司迈瑞医疗旗下的迈瑞 MT8000。迈瑞医疗工作人员解释，1000 现场。随后，潇湘晨报就此事致电广西中医药大学第一附属医院， 但工作人员称此事不方便透露，警方已经介入，后续处理情况可 关注官方通报。青秀区卫健委工作人员表示，对于此事已有初步 了解，但还未收到进一步进展，暂不方便透露。当日下午，广西 南宁市公安局青秀分局发布警情通报，坠楼者为 49 岁男子王某某， 于近日因病到医院住院治疗，其坠楼行为符合高坠特征，排除刑 事案件。舆论观点方面，大部分网民