山姆买麻薯“送”麻鼠：危机 48 小时，除 了道歉企业还能做什么 12 月 9 日，一则源自消费者的爆料，让“山姆麻薯盒藏 活老鼠”事件成为社交网络的舆情爆点。据新京报报道，12 月 8 日晚，深圳一位消费者通过“极速达”购买山姆麻薯后， 发现密封盒内不仅有活老鼠，部分麻薯还留有明显啃食痕迹。 这一细节的曝光，直接击穿了公众对连锁商超食品安全的信 任底线。 事件发酵当天，山姆发布致歉声明，将问题原因归结为 者沟通、结果出来会第一时间公布。 在食品出现异物事件中，公众要的不是“立刻知道真相”， 而是“确认有人在做事”。2025 年 5 月“来伊份蜜枣粽吃出带 血创可贴”事件中，品牌在消费者投诉曝光后的 48 小时内快 速响应：第一时间发布声明致歉，成立专项调查小组启动全 链路核查，同步下架涉事批次产品，推出“退换货+同等金额 额外补偿”政策，并承诺承担消费者相关检查治疗费用，后续 还持续通过官

响应措施（Ⅲ级响应）： （1）发现人立即报告工作小组办公室，办公室报副组 长、组长。 （2）启动应急响应，工作小组召开紧急会议，研判态 势。 （3）迅速查明事实真相，拟定统一回应口径。 （4）在 48 小时内，通过学校公众号、官网等官方平台 发布《情况说明》，坦诚回应关切。 （5）班主任通过班级群做好家长沟通安抚工作。 (三) 重大舆情（橙色/红色预警） 1.特征：内容涉及重大安全事故、群体性事件、严重师

腿部“皮肤与肌肉”，露出内部机械结构，证明其为 真机器人。何小鹏在现场一度哽咽，将此举类比电影《让子弹飞》中“剖腹证粉”的情节，并表示“希望这是最后一次 证明 IRON 机器人是它自己”。 尽管有多轮自证，该事件仍在 48 小时内引发全网破亿 讨论，并上升为关于中国科技创新与品牌信任的广泛讨论。 值得注意的是，这场争议反而带动小鹏汽车美股一度上涨超 7%，特斯拉 CEO 埃隆·马斯克也发文点赞小鹏机器人，称“小

等系列产 品。 安世的生产大部分在中国，东莞工厂占最终产品出货 的 80%，其中 70%来自东莞组装测试厂，10%来自第三方。 产品是成熟节点制造，受美国设备限制影响不大。中国市 场占安世营收的 48%。管理层在投资者电话会上说，正在评估中国闭环供应链，保持与供应商和客户的沟通，确保 员工、生产和渠道稳定。 面对困局，闻泰科技已启动多线应对措施。公司表示 正在积极与国际律师事务所团队沟通法律救济方案及手段，

未查清事实原由便通过网络发声维权，严重浪费社会资源， 且对涉事教师心理、事业产生严重影响。3、 传播平台分析 综合“济南市市中区育英中学教师体罚学生”全网传播 平台分析，视频 6104 条，占比 48%；客户端 4035 条，占比 31%；微信 1566 条，占比 12%；网站 588 条，占比 5%；微博 446 条，占比 3%；其他平台共计 101 条，占比 1%。视频、客 户端、微信

题，强调上海数十万学龄儿童的午餐安全不容侥幸，而联合 通报“涉嫌瞒报食品安全相关信息、公安机关已立案侦查并 控制相关人员”的官方消息坐实“问题之严重性”。 企业在 9 月 23 日深夜发布“全面接受、全力配合” 的两行 48 字致歉，被广泛解读为“迟来且缺乏诚意”的姿 态，舆论情绪由愤怒转向不信任，并进一步汇聚为对“监管 是否及时、检测是否独立、招投标是否透明、家长选择权是 否有效”的结构性追问。 与上述时间线并行推进的，还有一个让家长群体高度焦

已成立专项调查组， ” 正在全面核实情况 ，如果涉及专业问题（如耗材使用是否 “ 违规），可以简要说明 将联合医务科、后勤部门开展核 ” “ ” “ 查 ；三是 有期限 ，给出明确的时间节点，比如 48 小时 ” 内公布初步调查结果，后续将持续通报进展 。 辽宁瓦房店市监局曾在舆情爆发后 7 小时内就发布核 “ ” “ ” 查通报，成功将舆论焦点从 负面指责 转向 积极作为 ， 这个经

02 2025 年 9 ⽉ 17 ⽇星期三的报告 特朗普访英将举⾏贸易、科技会谈和王室盛⼤仪式 俄罗斯加强打击，泽连斯基呼吁欧洲加强防空 坦克推进， 以⾊列开放离开加沙城的新路线48⼩时 01 CIPHER BRIEF独家报道 欧洲备战。受俄罗斯在乌克兰的战争以及美国承诺的不确定性的刺激，欧洲正在经历数 ⼗年来最剧烈的军事转变。然⽽ ，西欧国家仍犹豫不决。专家警告称，如果没有美国的 ⽀ 涉嫌密谋者都将接受审判，但据信波特拉藏匿在俄罗斯。乔治斯库尚未对这些指控发表 评论，但最近指控罗⻢尼亚当局犯有“欺骗、阴谋和分裂”罪。Politico EUBBC 05 中东 坦克推进，以⾊列开辟48⼩时撤离加沙城的新通道。以⾊列开辟了—条新的48⼩时撤 离加沙城的通道，加⼤⼒度清理平⺠ ，为扩⼤地⾯攻势做好准备。坦克已开始从多个⽅ 向推进，但进展仍然有限。以⾊列军⽅估计，⼤约有10万平⺠可能滞留，除⾮达成停 ⽕ ，否则撤离⾏动预计将持续数⽉

完善。2023 年我国完成风云三号 G 星、F 星发射任务。环境 减灾二号 06 卫星荷核心性能指标得到大幅提升，星上数据传 输、图像精度也得到进一步优化。 商业遥感卫星发展不断提速。2023 年，48 颗吉林一号卫 星发射升空，吉林一号星座在轨卫星数量达到 108 颗，建成 了目前全球最大的亚米级商业遥感卫星星座。齐鲁星座三星 组网，山东省全面建成自主可控的遥感卫星空间基础设施， 也是我

日）、涉事主体（影像科主任医师沈某）、 问题性质（打字失误致不良影响），并清晰披露处置措施“医—16— 生致歉获谅解+全院通报批评”，回应了公众对“是否追责” “是否补救”的核心关切，且发布于舆情发酵后 48 小时内， 响应效率较高，应对得当。分析认为，文书失误这类舆情虽 低级但敏感，其直接触碰了公众对医疗行业“严谨性”的核 心期待。也容易让公众产生“医疗过程是否同样存在疏漏” 的联想，进而引发对医院专业能力的质疑。这种质疑一旦扩