近日，某知名企业在应对产品危机时，先后经历了 隐瞒真相、回应失当、信任崩塌的恶性循环，最终导致企 业形象一落千丈。此类场景在当今舆论场中屡见不鲜，令 人不禁思考：在信息传播光速的今天，是否有更为智慧的 舆情应对之道？ 中国传统文化中蕴含着丰富的治理智慧，中医理论 “ 体系尤其如此。其 治未病-察全貌-找病因-下猛药-请专 家- ” 防复发 的诊疗思路，恰可为现代舆情管理提供一套系 统而深刻的方法论。 ，即在疾病尚未发生时就采取措施。对应到 舆情管理，则是建立常态化舆情监测体系，在负面情绪积 累初期就敏锐捕捉，在危机爆发前及时干预。 现实中，许多组织往往忽视了这一阶段的价值，等 到舆情燎原之势已成，才仓促应对，事倍功半。智慧的管 “ ” 理者当学 上医 ，建立风险排查机制，对政策出台、产 品发布、高管言行等可能引发的舆论反应做前置评估，防 患于未然。 “ ” “ ” 察全貌 与 找病因 ：全面研判与精准断症 需要完全不同的 药方 ，误判必然导致误治。 “ ” “ ” 下猛药 与 请专家 ：果断处置与借力权威 危急重症需用峻剂。当舆情已演变成重大危机时， —— 温和的表态远不如实质性的果断行动 高层亲自回应、 “ ” 问题产品召回、实质性补偿措施，这些 猛药 能迅速阻 断危机蔓延。 “ ” 与此同时，善用 专家 智慧是重建信任的捷径。引 入第三方权威机构调查、邀请行业专家客观解读、设立媒 体监督机制

高市时代的中日关系将面临安全观、盟伴 体系与信任缺失的联动冲击 11 月以来，中日紧张关系持续升级。日本首相高市早 苗在国会公开表示，若中国对台动武，可能构成日本安保 法所界定的“存亡危机事态”，从而为行使集体自卫权、 参与军事行动提供了法律依据，这一表态引发中方强烈反 应。中方指出，日本正将台海问题从战后和平宪法及《中 日联合声明》等政治文件的约束中抽离，并通过“存亡危 机事态” ，并 将台海稳定直接视为日本安全环境的关键变量。2025 年防 卫白皮书延续这一判断，强调中国在东海和台海的军事活 动，以及对当前国际秩序的挑战。近期高市早苗将“中方 对台动武”与日本“存亡危机事态”直接关联就是这一思 路的逻辑延伸：在日本国内，对华认知正从“重要邻国+ 潜在风险”向“经济伙伴+安全威胁”的双重定位演变。 2. 国内政治推动“防卫正常化”加速 日本国内政局更迭与对华认知变化叠加，推动其防务 二、美日同盟功能前移：台海情景纳入核心筹划 在美国最新的安全与防务文件中，日本被定位为“印 太地区最重要的同盟伙伴”，被期待在威慑中国、稳定台 海和维护海上交通线方面发挥更大作用。在潜在台海危机 中，日本既是地理意义上的前沿，也是美军基地和后勤保 障的核心所在，美日同盟的稳固程度将直接影响地区威慑 结构。 在同盟内部，美日正在围绕导弹防御、反舰作战、情 报共享和联合训练进行更深度协同。日本防卫文件中开始

放大 的特征，医疗与食品两大民生领域均出现触目惊心的事件， 反映出制度漏洞、管理缺失及监管执行不到位的深层问题。 在医疗领域，低级差错与高风险纠纷的双重存在，正不 断引发公众对医疗系统的信任危机。从“女婴出院登记被误记 为男婴”“男性患者 CT 报告显示‘子宫未见异常’”等事件可见， 医院在信息核对、流程管控及质量管理层面存在严重漏洞； 而早产女婴术后离世、儿童因误诊延误糖尿病治疗等案例， 总体而言，11 月医疗与食品领域的舆情均呈现高敏感、 低容错特征。行业管理的短板、监管的滞后及信息披露不及—2— 时，使得舆情风险持续累积，若不从流程、制度和执行上全 面强化治理，类似事件及舆论冲击将在未来继续反复出现。 一、舆情黑榜 11 月食健医药领域负面舆情主要集中在医疗服务差错、 食品卫生安全隐患、餐饮运营与产品宣传违规三个方向。 医疗类舆情多为基础性差错或严重后果事件，如婴儿性 地上的妈妈想娃娃”，还关联了#小洛熙#、#洛熙妈妈#等标签， 同时留下“小洛熙，我们会等到真相的”的发言，导致小洛熙 事件的话题阅读量大幅增长并登上热搜，目前话题#何穗为 小洛熙发声#因平台限制已无法查看。 舆论观点：大部分网友对女婴不幸离世表示深切惋惜， 认为医院术前宣称“低风险”与术后死亡的结果反差过大。尤 其是术中二次缝合未及时告知、术后拒绝家属见孩子最后一 面等行为，更缺乏基本的人文关怀，甚至有网友质疑医院存

画意、从容不迫、轻松惬 意，惹来网民的痛骂，播出不到 1 天就狼狈下架，成为该电视台 “史上最短命宣传片”。这一现象绝非偶然，它深刻地反映出当 下社会宣传中存在的严重问题，以及背后隐藏的深层次危机。 一、脱离现实的诗意化宣传 这支宣传短片试图展现外卖员工作的轻松惬意，却与广大外 卖员的真实生存状态大相径庭。在现实生活中，外卖员们风里来 雨里去，为了按时送达订单，常常要在车水马龙的街道上争分夺