提升基层干部舆情风险防控能力 来源：《学习时报》2025 年 4 月 23 日第 7 版 作者：姚亮 基层是一切工作的落脚点。在互联网时代，舆情易发 频发已成常态，且不断向基层延伸，舆情下沉趋势日渐显 现。在舆情风险防控体系中，基层的短板相对突出。部分 基层干部在认知上，既看不清“风险全景图”，又把不准 舆情风险的演化趋势，对风险与态势等缺乏足够认识；在 导向上，盲目追求“零舆情”的考核目标；在职责上，存 己置身于事外；在协同上，部门之间存在数据壁垒，无法 及时分享数据，造成错失最佳应对时机。如何科学有效防 控舆情风险正成为广大基层干部面对的一道重要“考 题”，亟须从认知升维、制度迭代、技术赋能、协同攻坚 四个维度提升舆情风险防控能力。 认知升维：从“被动灭火”到“主动控温”的思维转 变。党的二十大报告指出，推动公共安全治理模式向事前 预防转型。面对舆情风险，有的基层单位往往后知后觉， 缺乏对网络舆情影响的敏感性和重要性的认识，从而错过 险在哪里，是什么样的风险，什么时候发生风险，表现形 式是什么，发展趋势会怎样”。三是做好风险溯源，将矛 盾消解于未然，将风险化解于无形，就必须把好舆情风险 源头关、监测关、管控关，提高预测预警预防能力，努力 做到预防在先、发现在早、处置在小。 制度迭代：从“经验导向”到“标准引领”的体系重 塑。在人工智能时代，舆情风险呈现更为复杂化、隐蔽化 与裂变式的传播特征，依赖传统的经验与临时应变的防控

“ ” 粪水 风波中的宣传失误与舆论引导能力反思 一、事件概述 “ ” 近期，浙江余杭部分地区出现自来水异味事件，被网民戏称为 粪水风波 。虽然官方随后及时更 “ ” 换水源，并通报原因是 藻类分解产生异味 ，但公众质疑声依旧强烈。一方面，居民关心自来水 “ ” 是否安全饮用；另一方面，警方对 散布谣言 者的查处引发舆论二次发酵。 “ ” 然而更引发争议的，是浙江省官方宣传账号 浙江宣传 用词不当被批脑残 “ ” 浙江在水管喷藻还是喷粪中选择了喷女性脱口秀，弥补了余杭区以外人民吃不到屎的遗憾 ，这 种玩梗的手法，极不适合群众关心的健康和安全问题，幽默的非常低级。 三、宣传部门舆论引导能力评估 （一）值得肯定的方面 应急速度快：从应急处置和水源更换角度看，当地政府反应迅速，第一时间封堵了更大范围的恐 慌。 谣言控制有力：警方介入查处网络谣言，一定程度上减少了不实信息的扩散。 裂，形成两套叙事体系，导致社会共识进一步 瓦解。 3. “ ” 翻车 效应累积 “ ” 如果类似的 宣传翻车 反复出现，宣传口的形象将持续受损，舆论引导能力会进入恶性循环。未来，唯有提升舆论敏感度、强化专业科学传播能力，并在重大事件中与公众建立起及时、有效的 “ ”“ ” “ ” 沟通桥梁，官方宣传部门才能真正实现舆论引导的 止谣 止慌 ，而不是在一次次 翻车 中消耗 公信力。

2015年调查仅由地方宗教、公安部门参与，未 调动纪检、审计等专业力量。 - 技术手段不足： 当年缺乏大数据追踪资金能力（如跨境流水分 析），致海外资产传闻（30亿美元存款）无法查 证。 五、舆情本质：公众对制度性纠错机制的呼唤 此次事件已超越释永信个人问题，成为检验公权 力自净能力的标志性案例：- “ ” 若失职者不被追责，则证明 包庇链 仍可运作 司法公正性遭永久质疑； - “

转载的相关信息引发较多关 注，获两百余条评论。此外，百家号、小红书等平台也有 个别自媒体转载。 三、网民观点 一是认为乙女向游戏明显针对十六岁或十八岁以上人 员，玩家已经拥有足够的是非判定能力，因此对于此类游 戏，监管不必上纲上线。二是认为我国游戏市场当前需要的是更加宽松的发展 环境，并关联近期 3·15 国际消费者权益日、多地出现未成 年人遭霸凌事件等，认为政府部门和媒体应当对涉及食品

军犯罪的认知显著提高。 2. 负面影响 政策误解： 少数网民对军人优待政策产生误解，认为"军人免票政策导致逃票泛滥"，需官方及时澄清政策初衷 与执行细节。 信任危机： 部分网民对景区核验能力失去信心，呼吁建立全国统一的军人证件核验平台。 3. 长期影响 技术防范推进： 多地景区计划引入区块链技术，实现军人证件信息实时核验，预计2026年底前覆盖80%以上4A级景 区。 信用体系建设：

商业化 的奇点似乎正在临近。受此利好消息影响，A 股中自动驾驶 以及网约车板块成为近期清淡行情中为数不多的亮点，多 只个股取得了超过 50%的涨幅。但摩根大通分析师指出，如 果萝卜快跑能提高盈利能力，有望在 2024 年下半年实现单 个城市盈亏平衡，但对集团财务的影响将一直很小，待其 业务实现较大规模，这最早可能是在 2025 年下半年。 四是关注萝卜快跑定价与市场竞争问题。如京师律师

以快速终结。 （三） 侵蚀公众认知 影响社会稳定“AI 幻觉”也可能会给公众带来“认知幻觉”。随着 AI 技术的发展，部分公众对 AI 技术产生一种“技术崇拜”心 态，对 AI 输出的信息的判断能力和认知水平整体下降，特 别当某个“不同文案同一结论”的信息重复多次出现，即 便公众此前对网络信息的真实性有所怀疑，公众内心的确 信也可能产生动摇。这种盲从或依赖心理在公共安全、重 大突发等事