“ ” 粪水 风波中的宣传失误与舆论引导能力反思 一、事件概述 “ ” 近期，浙江余杭部分地区出现自来水异味事件，被网民戏称为 粪水风波 。虽然官方随后及时更 “ ” 换水源，并通报原因是 藻类分解产生异味 ，但公众质疑声依旧强烈。一方面，居民关心自来水 “ ” 是否安全饮用；另一方面，警方对 散布谣言 者的查处引发舆论二次发酵。 “ ” 然而更引发争议的，是浙江省官方宣传账号 浙江宣传 这这个官方发布居然用词是这样的： 浙江在水管喷藻还是喷粪中选择了喷女性脱口秀，弥补了余 ” 杭区以外人民吃不到屎的遗憾 ，可以说“ ” 宣传翻车 翻得不是一点点，简直恶心到了每个网民。 二、官方是否知道舆论焦点与公众心理？ 1. 公众的核心关切被忽视 “ ” 水质安全是居民最基本的生活保障，公众最迫切的问题是 这水能不能喝、对身体有没有害 。但 宣传部门在信息投放中，并未及时发布详尽检测 时，公众认为这是有意 避重就轻 。这种错位让人产“ ” 生 官方不敢面对问题 的印象，舆论反弹甚至超过了事件本身。 3. 权威公信力被削弱 “ ” 有网民评论称： 公告总是先说没事，但从来没人出来认真解释风险。 这种态度使得官方在舆论 “ ” 场中的权威性遭到质疑，许多网民转而在社交平台自行 科普 ，形成民间舆论与官方叙事的对立 3. 用词不当被批脑残 “ ” 浙江在水管喷藻还是喷

“ ” “ ” 校车遇袭撕裂舆论， 正能量 还是 反间计 ？ 近日，苏州一载有日本学校学生的校车遭袭，导致包 括一对日本母子在内的三人受伤，引发舆论广泛关注。事 件发生后，当地日本学校决定临时停课，日方向苏州有关 部门提出防止再发生砍杀日本人事件和共享详细信息等要 求。此外日本当局也通过邮件提醒在中国的日侨外出时留 意周围情况。据悉，事发巴士站位于该日本人学校北面约 一公里的住宅区，附近居住着不少在当地工作的日本人。 一公里的住宅区，附近居住着不少在当地工作的日本人。 袭击事件撕裂境内舆论场 事件发生后，国内舆论场呈现出了明显的撕裂态势， 一方面，有大量网民认为国内民粹主义正在泛滥，将严重 “ ” 影响我国与日本的外交关系，乃至于传递出一种 排外 情 绪。还有网民认为不论是何国籍的孩子，凶手对儿童出手，都应当被谴责。 另一方面，抖音、今日头条等平台有大量网民对此事 “ ” “ ” 表现出 喜闻乐见 的态度，如有网民称 动、日本学校拥有优越的师资力量却不招收中国学生等， “ ” 并鼓吹 为南京大屠杀死难同胞报仇 等话题，将日本军国 主义思想与普通日本民众混为一谈，利用民众的爱国热 情，挑起我国民众的盲目反日仇日情绪。这些虚假片面的 信息在舆论场中长期存在，误导了普通民众的认知并间歇 性地影响了社会思潮的发展。 “ ” “ ” 发展才是硬道理，警惕 真鬼子 的 反间计 当下，我国的经济仍然在持续恢复中，未来，要进一 步提高我国的经济发展水平，就必须要确保国内乃至整个

(一）遗产争夺事件舆情持续发酵 宗庆后逝世后，其女宗馥莉与美籍非婚生子女的遗产、股权 纠纷持续成为舆论焦点。尤其香港及杭州法院同步立案的消息被 财经自媒体和境外媒体重点报道。 “ ”“ ” “ 有关 七个私生子 叔叔公开批评宗馥莉 等消息推高 家族 ” 内斗 叙事热度。 （二）党员身份引发的负面舆论 “ 部分网民翻出宗庆后生前系中国共产党党员身份，认为 作为 ” 党员，却在私生活和家庭治理上存在严重问题 （1-3月） 极高 敏感 若法院裁决确认部分私生子继承权，舆论或进一步质 “ ” 疑党员道德与党内干部选拔机制； 撤销荣誉 或引发 广泛讨论甚至形成舆论运动。 （二）风险影响分析 1.党形象风险 “ 网民将党员身份与私德问题直接关联，可能损害 党员先进 ” 性 公众认知； “ ” “ 若不及时引导， 撤销荣誉 舆论或被利用放大为 党内包庇富 ”“ ” 豪 党员腐化 议题。 2 “ ” 民营企业家或担忧 党员身份成为双刃剑 ，担心在社会舆论 中被放大审视甚至遭遇道德绑架，可能影响积极性。—3— 3.政策导向风险 “ 敌对媒体可能借此攻击党在民营经济中的政策支持是 特 ” 权 ，破坏党与民营经济共同发展的舆论氛围。 三、舆情趋势预测 （一）若宗馥莉积极稳定公司运营并取得股权裁决有利结 “ ” 果，舆论热度可逐步下降，但仍将遗留 党员私德 质疑的长尾话 题。

主要平台，此外，APP、短视频和微信也有一定信息量，其 余平台信息量相对较少。 “ ”“ ”“ ” 从热门主体词云来看， 退休年龄 渐进式 养老金 等是网民讨论相关话题时的高频词汇。 三、舆论观点： 该消息引发境内微博、抖音等多平台媒体和网民的广 泛关注。综合来看，网民主要在微博平台进行讨论，此外，部分专家学者也在观察者网等平台进行分析解读。具 体情况如下： 一是认为延迟退休可更好应对我国老龄化以及人口变 针对 相关情况，建议从以下几方面开展引导工作： 一是通过官方媒体、权威学者，以及舆论场中意见领 袖作用，对政策进行正面分析解读，并在微博、抖音等多 渠道做好主流舆论引导，引导网民理性看待延迟退休政策 的必要性与合理性，为后续推行相关政策减少阻力。 二是加大舆情监测力度，针对部分自媒体恶意解读延 迟退休政策、误导舆论风向的行为要及时介入，避免舆论 场进一步被撕裂，引发网民负面情绪，导致舆情持续复杂 场进一步被撕裂，引发网民负面情绪，导致舆情持续复杂 化，增大舆情处置难度。 三是持续关注后续舆论走向，针对公众对该政策的质 疑，以及政策实施后各方反映及时进行回应，并对政策实 施过程中可能出现的各类负面事件进行及时纠偏，推动政 策更好实施。

萝卜快跑无人驾驶引发争议 “ 近期，陆续有网民关注百度无人驾驶出租车 萝卜快 ” 跑 于武汉、深圳、北京、上海等地投入运营，引发舆论场 各方进行讨论，网民聚焦无人驾驶与出租车司机等相关职 业群体之间的竞争关系、无人驾驶安全性等问题展开讨 论。 一、事件梳理 从今年 5 “ ” 月中下旬开始，围绕武汉 萝卜快跑 的相关舆 情逐渐增多，大量自媒体发布关于无人驾驶抢夺市场、冲 “ ” 击就业等话题文章。 10 余家 MCN 机构，涉嫌操纵数百个账号发布抹黑萝卜快跑言论。 六月下旬，一封题为《巡游出租车已到死亡边缘》， “ ” 落款为 武汉市建设汽车客运有限公司 的文件在网络广泛 流传，持续引发舆论关注。该文件称，无人驾驶网约车的 “ ” 盛行抢夺底层出租车司机的 饭碗 ，呼吁政府、平台等限 制无人驾驶网约车的投放量，并严格管制无人驾驶网约车 “ 通 过 低 价 扰 乱 市 场 。 据 悉 快跑 无人驾驶网约车在街头罢工，造成当地交通拥堵。对 “ ” 此， 萝卜快跑 工作人员称，遇到这种情况可以提供车辆 信息给工作人员，会及时处理，持续优化车辆技术。 相关事故再度引发广泛关注，在舆论层层发酵的情况 “ 下，网传 武汉投放 1000 ” 辆萝卜快跑 、质疑无人驾驶汽车 利用低价扰乱市场秩序等信息也不断传播。7 月 10 日，据 财联社报道，有内部人士透露称，目前百度对于投放于武

则批评这种过度物质化的奖励导向扭曲了教育本质，使学生过 分关注物质回报而忽视兴趣培养，加剧了教育功利化倾向。 贵港市教育局已叫停此举，认定其违反《深化新时代教育 评价改革总体方案》中严禁宣传炒作高考成绩和升学率的规 定。舆论普遍认为这实质是学校的招生营销策略，通过高调宣 传吸引优质生源，最终由其他学生家庭买单。 该事件反映出社会对教育价值观的深刻分歧，以及民办教 育机构在市场竞争与教育规律之间的平衡难题。 二、传播分析 传播平台。全网信息累计产生评论量为 3 次，点赞量为 32 次。互动数总和为 35 次。2.2 传播走势 “ 从信息走势图可以看出， 高中奖励上清华的学生百万 ” 元，当地教育局叫停的分析报告 引发舆论多轮关注。2025- 08-17 15:00 “ ” “ 时， 儒雅大梁 发布 是否是奖学生谁都不知道， 所谓教育局叫停仅是不把事态推大，相关国家公务员不受追 责。如果已奖学生 100 万，学生也不会给回该校或教育局的， 析报告 相关的全部信息中，中性信息占比 83.05%。侧面说明 舆论态势总体趋于中性。 2.5 关键词云 “ ”“ ”“ ” 从关键词云可见， 学校 奖学金 学生 等相关事件本 “ ”“ ”“ ”“ 身热词成为核心传播词等； 清华大学 高中 女生 教育 ”“ ”“ ” 局 广西 贵港市 等词上榜关键词云图，侧面说明涉事人物 为舆论所高度关注。 2.6 活跃作者 “ 在 高中奖励上清华的学生百万元，当地教育局叫停的分

为由，向赵某某提起民事诉讼，索赔 132万元，引发社会广泛关注。 二、舆论为何质疑法院判决？ 1. 死缓是否过于宽纵？ 案件性质极其恶劣：被告因性侵未遂而行凶杀人，且目标是完全无辜、为他人出手相救的见义勇 为者。其行为具有明显的报复与极端恶劣社会影响，按通常刑事司法实践，理应处以死刑立即执行 “ ” 社会期望与司法裁量的落差：在网络舆论中， 死缓太轻 的呼声极高，许多网民认为此案完全符 “ ” “ ” 被告以 嫂子推其上刀 辩解，其逻辑极其荒唐，舆论认为法院应当更有力地予以反驳和揭示，而 “ ” 不是仅仅 采信证据予以否定 。 “ ” 公众担心，若此类辩解被过多引用，可能在社会中误导 为罪行寻找借口 的舆论。 3. “ ” 是否存在 过度宽容 的司法倾向？ “ ” “ ” 近年来一些重大恶性案件频现 死缓判决 ，舆论普遍担心 宽缓化倾向 削弱法律震慑力。若本案 最终维持死缓，可能进一步损害司法公信。 需适度承担补偿义务有一定法理依据。刘铭富是因保 “ ” 护赵某某而丧生，其家属索赔可被视为一种 救助受益补偿 。 2. 舆论为何普遍反对？伦理上难以接受：赵某某本身是性侵受害者，并且在案件中也遭受了人身伤害与精神创伤，让她 “ ” 在此时承担巨额赔偿，被认为是 二次伤害 。 公众情感倾向同情弱者：舆论普遍认为，补偿见义勇为者应由国家建立基金制度，而不是让另一 个受害者埋单。 3. 是否会影响社会见义勇为积极性？

“家长获赔88万，律师拿走55万”舆情分析 一、舆情概述 近日，网络广泛传播一起司法维权赔偿事件：一名家长在为子女维权过程中，获得赔偿款88万元 但其中有55万元被代理律师收取，引发社会舆论强烈质疑。网民普遍认为律师收费比例过高，存 “ ” 在 维权变变相剥削 的嫌疑，部分极端言论质疑律师群体整体职业道德。 相关话题在微博、抖音、知乎等平台迅速发酵，出现律师收取天价费用、家长维权赔偿被律师吃掉 复杂性、收费协议签订背景等信息。 --- 五、应对建议 （一）舆情引导措施 1. 权威发声：由司法行政部门或律师协会尽快发布权威解读，解释律师收费的法律依据、行业规定 及风险代理的合理性。 2. 强化科普宣传：通过官媒、法治栏目向公众普及律师收费标准、维权成本及如何合理签订代理合 同，减少误解。3. 引导媒体客观报道：建议网信部门协同主流媒体平衡报道，避免标题化、煽情化传播。

和手机持有者并一定是同一个人。对此，报道认为，目前 的《网游游戏适龄提示》仅仅是一个行业协会指导意见， 对于网游企业的约束力较弱，操作性也不强，网游实名登 录制度也有待进一步严格。相关报道引发舆论关于对游戏 监管方面的关注。 二、传播分析 截至 3 月 20 日 17 时，共监测到相关信息共 47 条， 其中，微博和今日头条相关信息较多。具体比例见下图：其中，今日头条@环球网转载的相关信息引发较多关 价值观、世界观。四是建议健全相关法律法规，尤其加强对未成年人登 录游戏的管控，乃至及时推动游戏分级等相关法律法规的 探索，让游戏市场能够进入良性发展。 五是认为青少年沉迷游戏的背后是家庭、学校对该群体在生理、心理方面缺乏足够的引导和教育。 四、研判分析 “ ” 乙女游戏 走红市场，引发网民对网络游戏监管、未 成年人保护等话题的探讨。但需关注到，虽然游戏行业在 国内一直有所争议，但其一方面是重要的文娱产业组成部 分， 针对游戏行业的监管也需慎重。 乙女 游戏仅仅是众多游 戏种类中的一小部分，但仍然折射有关部门对游戏领域的 态度。对此，建议： 一是完善相关法律法规，与企业、用户等积极沟通，推进游戏分级，完善相关管理政策，引导市场进一步细 分，实现良性发展。 二是与企业合作，加强对游戏中涉及诱导消费、防沉 “ ” 迷设卡不严、实名认证制存在漏洞、 渠道服务 充值退款 难等行业乱象的治理。 三是企业需积极配合，切实承担起防止未成年人沉迷

日，微博话题 专家 称要支持 60 至 70 ” 岁老年人再就业需求 登上微博热搜榜第 2 位。5 月 20 日，澎湃新闻发表评论文章《专家建议支持 老年人再就业，是在和青年人抢就业岗位吗？》再度引发 舆论关注。该文章认为，老年人再就业存在就业门槛高、 求职渠道窄、竞争力不足、市场需求不匹配、社会保障不 足等多种现实问题。5 月 21 “ 日，话题 老年人再就业是和 ” 青年人抢岗位吗 登上今日头条热榜。 一是进一步完善落实劳动法，在薪资、休假制度等多 方面加强对劳动者合法权益的保障，打造良好劳动环境。 二是推动高等教育、职业教育等分流建设，引导青年 群体进入合适的工作岗位，改善青年群体就业难的问题。 三是继续不断探索老年群体就业的途径和方法，并对 其再就业过程中存在的劳动权益保障等问题进行重点调 研，积极听取舆论意见，最终形成适合我国国情的老年群 体再就业相关法律法规。 四是积极发展社会生产力并推动分配机制的完善，提