银行清理“长期不动户”的法律与伦理质疑 一笔笔被银行单方面定义为“不动”的小额财富，正以安全 之名被“清理”，而众多账户主人对此却可能一无所知。 近期，多家银行陆续发布公告，将对“长期不动户”进行清 理工作。这些账户普遍被定义为低余额、长期无主动交易的银行 卡。 来源：AI 生成 天津滨海农商银行在公告中称，此举是为进一步加强个人银 行结算账户管理，保障客户的账户安全。但在这看似合理的背后，

为什么广铁长沙这份情况回应被大量质疑 来源：墩墩舆情课工作室 作者：墩爸 大家好，我是墩爸。应读者留言，点评下这份情况通报。 讲真，情况通报中“车内虽闷热但没有达到马上开启车门和 破窗应急预案的紧急程度”这个没有兼顾旅客代入感的定性 表述，及客观上社会各方对“闷热”“窒息”这类直观感受 本就存在“标准偏差”，再加上“擅自取下消防安全锤试图 砸车窗—列车工作人员上前劝阻未果—导致一块车窗玻璃 被砸破—铁路公安对砸窗男子进行批评教育”这样责任归因 的叙述方式，必然引起舆论的情绪逆反，毕竟无论怎么讲， 紧急情况下采取紧急措施都不该受到批评，更何况长达 3 小时之久。这应该就是这份情况通报为什么备受各方质疑、饱 受舆论谴责的最主要原因。结合个人观察和分析，提供几个 事件判断，以供读者参考。 1.应急预案缺乏实操演练是乘务人员不敢擅自做主的深 层次原因。事实上，这不是广铁长沙一家的问题，大多数企

见义勇为者家属索赔案与死缓判决引发的司法公信质疑 一、案件简要回顾 田永明强奸其嫂赵某某未遂后，因担心事发，于2002年持刀行凶，致见义勇为者刘铭富当场死亡 赵某某轻伤。此后潜逃20年，2022年被捕。一审法院以故意杀人罪判处田永明死刑，缓期两年执 行。2025年7月22 “ ” 日，云南省高院二审开庭，检方建议维持死缓，被告仍以 自己也是受害者 为辩 “ ” 词，声称赵某某 推其上刀 推其上刀 ，未获采信，案件将择期宣判。 “ ” 与此同时，刘铭富家属以 救助对象理应承担部分赔偿责任 为由，向赵某某提起民事诉讼，索赔 132万元，引发社会广泛关注。 二、舆论为何质疑法院判决？ 1. 死缓是否过于宽纵？ 案件性质极其恶劣：被告因性侵未遂而行凶杀人，且目标是完全无辜、为他人出手相救的见义勇 为者。其行为具有明显的报复与极端恶劣社会影响，按通常刑事司法实践，理应处以死刑立即执行 罪行极其严重，民愤极大 的死刑适用标准。受害者家属明确表示难以接受死缓判决，并呼吁 重审。 潜逃二十年未影响量刑？ 田永明在案发后长期潜逃，甚至试图规避追责，这一情节并未在量刑中充分体现加重处理，亦令公众质疑。 2. 被告辩词荒谬却未获严厉驳斥 “ ” 被告以 嫂子推其上刀 辩解，其逻辑极其荒唐，舆论认为法院应当更有力地予以反驳和揭示，而 “ ” 不是仅仅 采信证据予以否定 。 “ ”

第一批“AI”公务员上岗后，安全风险与舆论质疑不容忽视 一、事件概况 近日，深圳市福田区上线福田区率先推出基于 DeepSeek 开发的 AI 数智员工，首批 70 名已“上岗”，引发广泛关注。 据了解，此次上线的福田区政务大模型 2.0，以全尺寸 DeepSeek R1 作为底座，开展本地化细分领域训练，同时构 建了覆盖政策法规、办事指南、历史案例等专属知识库，为 基层工作提供强大的智库支持和工作辅助，其公文格式修正 料该走哪些流程，AI 直接给你说得明明白白还没有不耐烦这 些臭毛病”。 二是有网民担忧伴随 AI 在更多工作岗位的应用，将冲击 人类就业。如有个别网民称，AI 的尽头是失业，甚至有网民 质疑“本来就人多，还要搞这种内卷”。但也有网民指出， 人类的科技进步只会让人类劳动者越来越从繁重的重复性 体力劳动中解放出来，真正具有人文意义的工作仍然需要人 类来完成。 三是有网民担忧数据安全 策 结果的公正性。因此，如何确保 AI 系统的透明度、可追溯性， 并建立完善的法律法规以保障数据安全，是这一技术推广过 程中需要解决的核心问题。 与此同时，网民关于 AI 或冲击人类劳动者的质疑并非无 的放矢，此前，百度在武汉等地投放萝卜快跑无人汽车，就曾引发当地的出租车司机等群体集体抗议，带来舆论争议。 对此，一方面，社会需要提前布局，提供更多的技能培训和 职业转型机会，积极帮助劳动者适应技术变革。另一方面，

救护车 800 公里收费 2.8 万元，行业积弊未除致舆论 质疑不休｜食点药闻 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 热点话题排行 TOP5 数据周期：2025.6.15-6.21 数据来源：人民众云 【案例概述】 6 月 16 日，江西的唐先生向潮新闻反映，其今年 4 月将身患重症的孩子从 江西省儿童医院转运至上海某医院，800 公里路程被救护车司机收费 2.8 万元， 费用转入 万元救护车收费是否合理”的争议，支持方从成本角度，以配备并 使用 ECMO、医护团队及夜间驾驶等为由，认为 2.8 万元收费合理。反对方参照 紧急救援中心 1.1 万元的收费标准，质疑价格虚高，认为应公开收费明细与定价 依据，以消“天价收费”质疑。 围绕对患者家属投诉行为的争议，有观点从救治过程的视角，认为主治医生 积极推动转院、协调资源，承担较大责任风险，家属投诉或打击医护积极性，影 响后续类似患者的 入个人账户，认为此举违反经营服务规范，涉嫌利用家属焦虑“趁急牟利”。 围绕江西省儿童医院与赣医医院的关系，有网民猜疑双方存在利益输送，认 为医生可能从中间拿回扣；亦有网民聚焦转运流程合规性，质疑转运前患者家属 对转运机构性质、收费标准等关键信息是否充分知悉，以及民营机构收费明细是 否经过审核，是否存在模糊定价、随意收费等问题。 此外，还有网民围绕产生此种“天价”收费的原因展开讨论，认为官方缺乏统

舆论观点： 一是质疑官方通报避重就轻模糊重点。有网民指出，官方通报只称四名政府工作人员酒后“未靠道路右侧行驶”“与 重型自卸货车相撞”，事实上就是四人酒后逆行造成惨剧， 质疑该通报利用春秋笔法模糊政府工作人员在事故中的责 任，包庇涉事人员。 二是质疑媒体报道偏颇。11 月 6 日，《新京报》发布对 该事件的报道，标题为《知情人士：4 人刚上班不久 肇事车 辆司机被控制》。大量网民质疑该媒体报道过于偏颇，将责 五是个别网民关联历史事件质疑政府乱作为。有网民关 联“赋红码”等事件，质疑当地政府权力被滥用，本次涉事 的大货车司机或也被处置。 六是呼吁严厉打击酒驾现象。有网民指出，酒驾行为严重危害公共安全，应当继续坚持对酒驾的严打，决不能放松 管制。 研判分析： 官方通报应当有的放矢维护自身公信力 在本次事件中，事件本身并无过多引发争议之处，大量 网民聚焦的是官方通报和媒体报道对事件的描述，质疑官方 和媒 公职人员本应当较普通民众更加遵纪守法，维护公共安 全，在本次事故中却酒驾逆行，酿成参与，叠加官方通报的 “春秋笔法”，引发了舆论的质疑，对地方政府公信力造成 严重打击。 舆情建议： 一是后续及时通报案件审理情况。通过事故调查与信息 公开，明确事故中各方责任划分，缩短舆情处置周期，避免 舆情持续扩大化，各类质疑声量扩散，进一步损害官方公信 力。 二是地方有待加强公职人员管理。尤其要对公职人员在遵纪守法、个人道德等多领域提高标准，从而维护官方整体

该事件也引发大量网民跟帖评论，观点主要包括以下几 方面： 一是质疑公职人员知法犯法。认为从媒体报道看，索贿 人员确系警察身份无疑，质疑执法部门出现“败类”，知法 犯法，损害群众利益，破坏警察队伍整体形象。 二是关联地方财政困境质疑公权力“无序扩张”。有网 民认为，当前各地的地方财政越发紧张，也因此导致了一些 公权力无序扩张，通过罚款、索贿等方式违规变现，呼吁对公权力进行限制。 三是质疑该警察行为并非个别现象呼吁严查。有网民认 有网民认 为，据发帖博主及其余爆料网民的信息，索要 100 元“烟钱” 行为或已经 长期存在，质疑该警察借此已经收取大量金额， 呼吁对该警察违规行为，以及其余人员是否存在类似行为进 行严查。 四是关注湖南警察“跨区执法”。有网民质疑，湖南警 方能够在昆明“执法”，甚至个别网民质疑或是“假警察”。 也有网民指出，近年东南亚地区电信诈骗现象严重，的确存 在其余地区派遣警力在昆明进行联合执法的现象。 警方迅速介入处理有效避免舆情持续发酵 涉事博主 10 月 6 日发帖反映被索贿引发关注，10 月 7 日就再度发帖称，长水机场及湖南警方已经介入，退还涉事 金钱的同时还承诺对涉事人员进行处理，避免了网民将对涉 事警察个人行为的质疑进一步扩大为对整体警察系统的质 疑，有效安抚了公众情绪。在传统观点中，突发事件的舆情 处置有“黄金 24 小时”的说法，本次事件也表明，及时有 效的回应和处置是平息舆情的关键。 公信力不可玩笑，后续仍有待详细通报从而形成舆情处

战略误判：误将消费者质疑视为敌对行为，以“战斗” 取代“沟通”激发舆情矛盾。 社交媒体上，罗永浩发文质疑西贝菜品为预制菜后，创 始人贾国龙第一时间强硬回应“西贝门店 100%没有预制菜”， 并宣称“一定起诉罗永浩”，甚至公开其消费明细（5 人消 费 830 元），试图以法律威胁压制舆论，随后，网络爆出， 西贝内部召开“1.8 万名伙伴跟罗永浩之战”的全员大会， 此举将消费者质疑定性为“敌对行为”，进一步强化对抗姿 传播节奏。 罗永浩在微博平台发起质疑，贾国龙却选择在抖音回应，短 视频平台用户更关注直观内容而非观点辩论，跨平台沟通导 致回应“传不到受众眼前”，最终使应对无法触达关键场景、 化解核心疑虑，进一步放大各平台负面传播效应。 (四) 公关策略系统性失灵：专业缺位致舆情升级 1.执行翻车：“自证”变“自爆”暴露管理漏洞，反成 舆论靶心。 为回应质疑，西贝开放后厨直播，试图以“透明”姿态 如在遭 到质疑初期，公司与部分门店曾强硬声称“所有菜品非预 制”，试图与“预制菜”划清界限，然而被网友挖出贾国龙 2022 年公开表示“预制菜才是餐饮业未来”的视频资料，形 成强烈对比，构成“回旋镖”效应，消解了声明的可信度， 令公众认为西贝“隐瞒实情、欺骗消费者”。同样，西贝在— 9 — 其官方微博发布的道歉信中，“顾客虐我千百遍”等不当表 述也引发争议，被公众质疑缺乏诚恳、持续回避核心问题、

度形成第二个舆情信息高峰。 从信息渠道来看，APP 是本次舆情发酵的主要平 台，占比高达 37.24%；此外，视频、微博和网页的信 息也相对较多。从网民情感倾向来看，负面信息占据高达 58.39%， 大量网民质疑地方有关部门对烈士墓碑管理不善；此 外，中性信息也相对较多，占比 38.52%，此部分内容 主要为北京日报等媒体转载发布当地政府就此事的回 应。此外正面信息较少，占比仅 3.09%，个别网民认 了舆论关切，体现了政府对烈士的尊重和关怀。 四是质疑官方通报情况不可信。有网民认为从墓 碑信息看，烈士牺牲时年仅十九岁，至今已经近八十 年，质疑其所谓“亲戚”关系难以考证确认，且即便 是亲戚，移动家人墓碑也不合常理，质疑该政府发布 此通告是为推卸责任。 五是有网民认为，舆论场中存在大量“胡乱猜疑、 故意抹黑政府”情况，呼吁对舆论加强引导。 研判分析： 从网民观点可看出，目前舆论场中出现一种对官 方的质疑声。事实上，从舆论本身发展过程来看，当 地政府在视频流传当天就关注到了网络舆情，并在当 天晚上进行了相对详细的情况通报，有效回应了舆论 关切。但相关通报仍然招致部分网民的质疑，导致舆 论出现了分化，有以下几方面原因：其一，通报缺乏可信细节，如通报中称移动墓碑人员系烈士亲属，而 这一点被网民与烈士的年龄、去世时间等相关联，从 而引发了新的质疑。其二，官方公信力有待修复，近 年来，我国官方在处置部分舆情事件时，采取的不当 方法在一定程度上损害、透支了官方的公信力，导致

舆论观点： 一是质疑警方未立案行为涉嫌渎职滥权。大量网民对警 方最初未立案的决定表示强烈质疑和不满，认为面对如此严 重的犯罪事实，警方应当迅速立案侦查，而不是以“无犯罪 事实发生”为由不予立案，认为办案民警在处理此案时涉嫌 渎职、滥用职权，甚至可能存在受贿、徇私舞弊等行为。 二是质疑涉案人员或存在“背景”。有网民认为，不予 立案，或是因其存在“背景”，让警方包庇维护，质疑公权 力沦为私人工具。 康的成长环境。因此，此类针对未成年人的恶性犯罪行为， 应当重处置，而非轻轻放过。 六是质疑我国司法、执法部门不作为。有网民指出，当 地有关部门在出现网络舆情后才迅速介入处置，质疑我国司 法、执法部门“按闹分配”，只重视网络舆情，导致民众无 法通过正常的途径维护自身权益，网络维权现象愈发频繁。 七是质疑我国法律存在滞后对女性权益保护不足。有网 民关联“天一案”等进行探讨，认为女性创作虚拟作品却获 月，举报信在网络流传后，当地迅速反应，成立了联合调查组，对犯罪嫌疑 人进行逮捕。但这也恰恰证明了地方执法部门并非“没有能 力作为”，而是“不愿作为”，只有面对舆情压力，才能迅 速反应，这显然将招致舆论的进一步反弹和质疑。 其二，从舆情发酵过程来看，对于普通民众来说，要开 展长期的维权行为，需要付出相对高昂的代价，也面临经济、 社会等多方面的较大压力，也因此，一旦舆情在网络爆发开 来，网民普遍对维权人报以同情心态，进而对涉事的官方部