为何有些“情况通报”成了“新情况”这背后,是一种“拧巴”的拉扯。 情况通报不好写。对于调查部门,事情不是自己挑起的, 却要由自己来解释;面对汹涌的民意和内部的压力,常常动 辄得咎。调查需要时间,事实认定需要证据,措辞需要反复4 推敲。许多通报不得不在“满足公众期待”和“严守内部纪 律”中寻求平衡。于是,“不说错”压倒了“说真话”,选 择最安全、最模糊、最“滴水不漏”的套路,似乎成了救命 稻草。 然而,这种拉扯风险很大。因为,舆情处置本质上是一 知 道什么,我们还不清楚什么”。与其用完美的辞令掩盖粗糙 的事实,不如用诚实的“不确定”换取宝贵的“可能性”。 最忌讳的就是上来拍胸脯保证调查清楚了,号称“经得起检5 验”,结果后来反转,不得不又拍屁股离场。 有“共情”的温度,看见并回应情绪。在陈述事实之前, 先用有温度的语言,承认公众的情绪。一句“我们理解您的 愤怒与不安”,或“我们对受害者的遭遇感同身受”,远比 公文辞令更能拉近人心,并为理性的回归创造可能。反之,0 魔豆 | 5 页 | 212.17 KB | 3 月前3
醒醒!大健康企业的危机不在外而在内!引发行业危机!在医药广 告受到严格限制和严厉监管的条件下,如何做好危机管理,如何做好品牌传播, 才能助力企业品牌健康发展?防范于未然,及时处理危机事件,迅速开展正面的 公关传播,是大健康企业不得不深思的问题!0 魔豆 | 2 页 | 184.85 KB | 5 月前3
向美团取消骑手超时罚款致敬群体,也折射出中国社会对劳动权益保护的又一次觉醒。 一、超时罚款是算法时代的“隐形血泪” 在“分钟级配送”的商业神话背后,是骑手们与时间赛跑的 生存游戏。系统算法将送餐时间压缩至极限,骑手们不得不闯红 灯、逆行、超速行驶,用生命安全换取准时送达。数据显示,外 卖骑手每单平均配送时间已从 40 分钟压缩至 28 分钟,而交通事 故率却同比上升 37%。更令人痛心的是,超时罚款制度将骑手们0 魔豆 | 2 页 | 114.08 KB | 3 月前3
冰山之下——从“卤料毒案”看食品安全全领域 面临的严重困境——当吗啡、可待因等成瘾性成分通过“美味卤 料”流入餐桌,当各种违禁药品加入到肉禽、水产、蔬菜甚至水 果的生长、保鲜全过程中,当“幽灵外卖”持伪造证照横行平台, 我们不得不正视一个残酷现实:当前已经报道出来的食品安全现 象,不过是大海中冰山浮出水面的微小一角,其水下部分才隐藏 着吞噬公众健康的庞大毒瘤。 一、从“药品入膳”到“毒物上桌” 药品滥用:食品添加剂的“合法外衣”。复方甘草片作为处方30 魔豆 | 4 页 | 184.41 KB | 3 月前3
当校园午餐沦为孩子的“隐形毒药”餐 有区别,有的学校并没有该菜品”,目前该区校园餐供应平 稳。 令人揪心的是,这并非孤例,而是校园餐饮安全问题冰 山一角的再次显露。当最应受到保护的孩子们在校园内被迫 食用变质食物,我们不得不追问:究竟是谁在一次次突破社 会良知的底线? 二、 舆论风暴:家长愤怒追问 事件曝光后,舆论场迅速形成两股声浪:一方是家长群 体的愤怒与焦虑,他们在社交媒体上奔走呼号,担忧孩子“每天在学校吃0 魔豆 | 4 页 | 177.39 KB | 2 月前3
华与华,咋就成了舆情“助燃剂”?让营销咨询公司华与华陷入如此尴尬的境地。从 9 月 12 日, 华杉微博公开表态支持西贝董事长贾国龙,称“这不是危机公 关,因为根本就没有危机,是贾国龙怒了,要硬杠网络黑嘴”, 到三天后不得不道歉收场。这场预制菜舆情风波不仅对西贝 品牌形象产生负面影响,更暴露华与华公司在危机应对中的 专业性缺失,不仅没有帮助客户灭火,反而助推舆情升温发 酵,华与华的表现令人大跌眼镜。 (图片来源于微博)0 魔豆 | 4 页 | 193.19 KB | 2 月前3
内蒙古事业编招聘频打“艰苦”牌,事业编人才招聘困境内蒙古事业编招聘多个岗位备注条件艰苦的事件,凸显 了我国事业编人才面临的困境。这里的“艰苦”标签,虽在 一定程度上反映了岗位的真实情况,但也无形中为招聘设置 了一道门槛。它让求职者在报名之初就不得不面对一个艰难 的选择:是追求稳定的工作机会,还是放弃可能面临的艰苦 环境?这种标注方式,无疑加剧了基层岗位招聘的难度,也 让许多原本有意投身基层的人才望而却步。更深层次地,它反映出我国基层公共服务体系在吸引和留住人才方面所面0 魔豆 | 6 页 | 422.70 KB | 1 年前3
今天日本的战败纪念仪式上只有悔恨没有道歉年了,我们还要为阻止战争拼命!” 真正的爱国不是参拜战犯,而是阻止国家重蹈覆辙。当本田 圭佑们面对南京大屠杀铁证仍闪烁其词,当教科书将“慰安妇” 血泪化为空白,当导弹基地群在冲绳指向台海,我们不得不警醒: 军国主义从未死亡,它只是在等待遗忘的裂缝中复活。鸠山由纪 夫的箴言应成为日本的座右铭:“在深刻反省过去历史的基础上 推动和平,这才是日本应走的道路”。否则,当和平宪法沦为废 纸、历史50 魔豆 | 4 页 | 305.62 KB | 3 月前3
医生吐槽“儿科基本废了”背后的思考设备的成本分摊到每个就诊病例上就变得很高。 儿科困局的连锁反应 在科室衰落、收入减少的情况下,医院面临经营管理的 难题。一方面要考虑如何优化资源配置,减少不必要的开支。 比如,一些医院不得不减少产科医护人员的排班,甚至进行 裁员,但这又可能引发人员流失和医疗服务质量下降的风险。 另一方面,医院还要寻求新的业务增长点来弥补产科和儿科 收入的缺失。 在患者总量减少的情况下,各医院之间竞争更加激烈。0 魔豆 | 5 页 | 165.14 KB | 1 年前3
“应届生工资重回3000元时代”,舆情漩涡中的现象剖析元时代”? 第一,经济增长放缓是应届生薪资重回 3000 元时代的 重要原因之一。当前经济形势面临诸多挑战,企业经营压力 增大,利润空间受到压缩。为了维持企业的正常运转和生存, 企业在招聘新员工时,不得不更加谨慎地控制人力成本支出。 在这种情况下,对应届生的薪资待遇进行下调是企业降低成 本的一种方式。 第二,高等教育的普及使得大学毕业生数量逐年增加, 每年都有大量的应届生涌入就业市场。然而,就业岗位的增0 魔豆 | 7 页 | 290.10 KB | 1 年前3
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