要解决“坑夫亮证姐”事件的“本领恐慌” 问题 （来源墩墩舆情课工作室） 大家好，我是墩爸。承认“技不如人”，并且痛定思 痛下定决心去补足这块工作的能力短板，才是当地接下来 要从广西防城港“坑夫亮证姐”事件中最需要吸取的教训。 这篇，讲讲。 一、舆论会惩罚一切试图破坏逾越公平公正底线的“作 弊行为” 侯某某之所以在普通道路交汇纠纷时，选择亮出丈夫 的“行政执法证”及报出对方个人隐私信息的目的，无非 公行政执法证可能面临的严重后果。 二、上门劝删、挂掉电话等一连串不当应对足见“本 领恐慌” 当事件引发全网围观时，就已经脱离了“这个事情” 的本身，而是整个社会舆论对因这个事情而引出其他一系 列的问题，也就是说，这个时候再想通过上门劝阻删帖不 仅没有任何意义，反而还会“适得其反”，再加上工作人 员挂掉记者电话、沟通时表述不够规范严谨等一系列接二 连三的不当应对，所造成的舆论后果可想而知，这至少能 就 是这样现实。既然被“降维”打击是事实，这里面的差距 就得认，苦果得自己咽下去。现在要考虑的不应该是“受 了委屈后求安慰、求抱抱”，而应该是下定决心补足这块 能力短板，不要在后续面临同样的问题时继续犯错，这才 是关键。

不可轻视凤阳近期多起舆情隐含的深层次问题 陈良飞 6月29日一早刚打开手机就看到6月28日深夜“中国凤阳”发布的一则情况通报。（→ 此前 报道） 一般来说，周末深夜发通报都是怕这则通报被外界过度关注。但是现在选择在这个时间点 发布通报的地方多了，这种通报反而会引起外界格外的重视：这种通报都不是小事情。 通报称，近日，有媒体报道凤阳县枣巷镇花园湖村改厕有关问题，县委县政府高度重视， 迅速成 工作，改厕项目在 招标及施工验收过程中存在问题。现已对花园湖村党总支主要负责人予以停职，对枣巷 镇、花园湖村等5名责任人立案审查调查。对涉事单位和相关人员正在进一步深入调查中， 将根据调查情况依规依纪依法严肃处理，并将及时向社会通报。 2025年06月29日 15:42 上海 澎湃新闻 澎湃新闻 73 不可轻视凤阳近期多起舆情隐含的深层次问题 https://mp.weixin.qq. com/s/emZ0iA3l7SysdZNKWyslNQ 第1页 共6页 2025/7/1 17:36通报没具体提及“枣巷镇花园湖村改厕工作在招标及施工验收过程中存在的问题”，我查询了 一下媒体报道明白了具体是什么问题：别的村厕所改造是村民自己领取3000元厕改补贴， 但是花园湖村的厕改项目采取的是乡镇主导统建方式进行施工，由乡镇主导招标建设，厕 改资金不下发给村民个人。但村民表示，整个项目过程中并未出现所谓的施工单位，只有

“暴走团”阻车事件的舆论发酵与深层问题剖析 文章转载于微信公众号“铭台舆情观察” 近日，辽宁朝阳一徒步团在景区行进时，与两辆消防车和一辆救护车相遇并未第一时间相让， 事件引发关注。公众普遍谴责“暴走团”行为，呼吁加强对“暴走团”的管理和法规约束。媒体及 专家对事件背后深层次问题进行剖析，包括公共空间使用权矛盾、法律条文适用性争议、“暴走团” 管理缺失等。 一、舆情概述 7 月 15 日，辽宁朝阳大凌河景区内，一支约 该局某科室工作人员称，相关徒步活动并非官方组织，是民间私人活动。据了解，大凌河景区内徒 步团大概有七八支队伍，每天在大凌河沿岸不同段进行徒步活动，每个队伍都有自己的赞助单位， 会统一服装。 当地派出所工作人员回应称，这个是素养问题，会联系负责人进行批评教育。网络声量 全网共监测到相关信息 9 万余条。 二、舆论反响及特征分析 一是事件触及“生命通道”底线，舆论谴责声量高。“暴走团”阻碍代表社会公共利益的消防车、 救护 心理相同。南方日报：人多了， 个人的责任似乎就小了，所谓“人多势众”，即便违法违规，代价也不大，而且，无论是法律责任还 是道德责任，往往最终都是落在团队身上，个人很容易从团队脱身，这无疑是暴走团问题不断但越 来越火的一个重要原因。三是群体心理异化。封面新闻指出，此事中，老年暴走团丝毫没有规则敬 畏，有的只是好勇斗狠、无知无畏的集体性狂热。个体置于群体之中，彼此壮胆，很容易滋生出某 种一致

重大问题专题研判 低空经济未来发展的优势、问题及 舆情风险研判 2023 年 12 月，中央经济工作会议提出打造包括低空经济在内的战略性新兴产业， 并将低空经济写入 2024 年政府工作报告，凸显了低空经济在国家经济发展中的 重要地位。 一、引言 近年来，低空经济作为新兴的经济形态，以其独特的市 场潜力和发展前景受到了广泛关注。低空经济不仅涵盖了传 统的通用航空业态，还融合了以无人机为代表的低空生产服 、创 新要素集中等特点，其发展历程是技术创新、应用拓展和规 范化管理三者相互作用的结果。然而，在快速发展的同时， 低空经济也面临着一定的舆情风险。本文旨在探讨低空经济 未来发展的优势、存在的问题以及可能发生的舆情风险。 低空经济产业链生态图谱 资料来源：前瞻产业研究院 二、低空经济未来发展的优势 （一）市场需求广阔 随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，对低空旅 游、空中通勤、物流配送等低空经济相关服务的需求不断增 三、存在的问题 （一）空域资源管理 低空经济的发展需要科学合理的空域资源管理。目前， 我国低空空域资源分配不均，部分地区空域紧张，影响了低 空经济的高效运行（广东省科学技术厅，2024）4。 （二）安全风险防控 低空飞行器的安全问题不容忽视。无人机在飞行过程中 可能遇到天气变化、信号干扰等不确定因素，存在一定的安 全隐患。如何确保低空飞行的安全，是低空经济发展中亟待 解决的问题（《中

西贝“火上浇油式”的舆情应对存在哪些问题？ 近几年，餐饮行业“预制菜”话题持续升温，消费者对 于食品透明度和知情权的关注愈发强烈。在这样的大背景下， 9 月 10 日，罗永浩发微博吐槽西贝菜品“几乎全是预制菜”， 呼吁立法强制餐馆标注预制菜使用情况，遭到西贝创始人、 董事长贾国龙的强硬回应。双方的系列交锋，在短短六天内 从一条微博迅速演变为全国性舆情热点，乃至上升到行业透 明度和消费 明度和消费者知情权的层面。值得注意的是，这场风波中， 西贝在舆情应对中的一系列选择推动了舆情“火上浇油式” 的迅速发展，与其说西贝败在了产品问题上，不如说败在了 舆情的应对与处置上。 事件发展过程 从舆情监测系统展现数据来看，9 月 12 日及 9 月 13 日 是事件热度最高的两天，舆论持续聚焦西贝的公关手段、预 制菜的定义等进行探讨。9 月 15 日，西贝在微博发布“道歉信”，再度引发舆情回温。整个舆情发酵期间，#西贝 万名伙伴跟罗永浩之战” 会议信息，表明其依然坚持对抗思路，而非对行业现状和消 费者关注核心问题的反思，错失了重获舆论理解的可能性。 另外，9 月 12 日，西贝宣布全国门店开放后厨参观，多 家媒体记者到国内多个城市的西贝门店后厨进行探访直播， 曝出大量西贝后厨使用预制菜产品，以及“员工用不锈钢漏 勺疏通下水道”等涉及食品安全的问题，形成“曝光即翻车” “自曝其短”的效果，引发系列次生舆情。而仅仅两天后，

网红大桥底下“圈地收费”，有哪些问题需要说清楚 （文稿内容转自新京报） 近日，武汉杨泗港长江大桥桥下一处打卡地被传向市民 收费，引发争议。据潇湘晨报报道，这处打卡地名为江影・ 杨泗港城市灯光音乐社。不少网友称，这家音乐社开放以来， 桥下空间被“圈起来收费”，有网友称，“进去需要交订金 100 元，必须消费”。 5 月 27 日，记者联系武汉市汉阳区城管局，工作人员称， 据他们了解，

《住房租赁条例》实施，直击九类问题，配 套政策需加快出台 9 月 15 日起，《住房租赁条例》正式施行。条例将进一 步规范住房租赁活动，条例将直击甲醛房、房东强闯、暴力 退租、无故扣押金、不签合同、租金不透明、隔断房、虚假 房源、信息被倒卖 9 类问题（来源：人民日报）。 一、舆论反响 （一）新规的实施回应了人民群众的期盼，有利于进一 步规范租房市场。北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥： 万，不如发 假房源赔 1 万好使”。 （五）各地应结合实际制定地方性的政策，加强监管稳 定市场，规范租房行为。网友评论：“什么时候也给企业租 赁房屋上一个条例呢！”“这些我倒是暂时都没有，我遇到的 问题是房租太高我快租不起了，能不能给我解决一下”“法 条一张嘴，采证跑断腿”。央视新闻：“租房新规的实施，只 是一个开始，随后的落实更加关键！一方面，各地还要根据 《条例》，结合当地实际，加快出台地方性住房租赁条例；

罗马仕充电宝安全问题引发舆论风暴 校企政多方联 动下的应急处置启示 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 近日，有多所北京高校学生发帖称，学校保卫处下发通知，近期发现 20000 毫安的罗马仕牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸现 象。如持有使用该品牌型号充电宝，建议立即舍弃，以防发生危险。多所学校工作人员向媒体确认上述信息。北京工业大学耿丹学院保卫处称， 是接到北京 其在舆情敏感事件中的“稳妥态度”，将裁量与处置主动权大幅授权给高校。总 体而言，这是一种行政分权下各级单位协同回应的表现，但在舆论压力下，也存 在信息一致性难以保障、权责界定不清的问题。高校在表现出对安全问题的高度重视和责任担当的同时，舆论场中“校园禁令”“全面叫停”等标签被过度放大，易 引发社会误解，催生品牌危机。 罗马仕突发声誉危机应对分析 随着#北京多所高校禁用罗马仕充电宝#话题冲上微博热搜榜首位，网民对该 冲上微博热搜榜首位，网民对该 品牌产品安全质量的担忧也蔓延开来。对于罗马仕品牌而言，此事件迅速演变为 品牌声誉危机。舆论主要聚焦于两个方面：一是产品是否真存在大规模、普遍性 质量隐患，若有问题是否及时召回；二是充电宝爆炸的个别现象是否存在导致企 业、品牌无辜“躺枪”的可能。部分网民评论 面对迅速发酵的危机，罗马仕官方客服的初步回应十分谨慎，表示尚在核查 网传信息的真实性，并重申所有产品经质检合格才上市，同时强调信息传播可能

百章舆情观察：多校午餐被爆有问题？“西 贝预制菜”延烧至“大都会校园餐” 九月的上海，本该是梧桐将黄、书声渐密的季候，然而， 一盒被家长集体指认为“发臭”的虾仁炒蛋，像一枚带着刺 鼻味道的楔子，生硬地撬开了城市公共服务的一道隐痛裂缝， 并在“谁来为孩子做饭”和“孩子吃到嘴里的到底是什么” 两条叙事链上同时点燃舆论引线，最终在“涉嫌瞒报、立案 侦查、人员被控制”的官方通报落槌之后，将原本以“品质 餐、 以饼干面包替代的通知截图开始在家长群与平台扩散。 9 月 16 日，涉事企业以“虾仁中含有细沙”为主要解 释、否认“发臭”等食品安全问题的表述，因为回避涉事批 次、未讲清影响范围、未见同步停供与复检安排，而迅速触 发“技术归因掩盖核心问题”的负面解读，造成“回应失焦” 的第一轮信任流失。 9 月 18 日前后，随着媒体与自媒体对供应链细节的进 一步深挖。例如“闵行区实验小学餐饮食材中出现保质期 随后，公益人士邓飞实名反映招投标环节可能存在的问 题，强调上海数十万学龄儿童的午餐安全不容侥幸，而联合 通报“涉嫌瞒报食品安全相关信息、公安机关已立案侦查并 控制相关人员”的官方消息坐实“问题之严重性”。 企业在 9 月 23 日深夜发布“全面接受、全力配合” 的两行 48 字致歉，被广泛解读为“迟来且缺乏诚意”的姿 态，舆论情绪由愤怒转向不信任，并进一步汇聚为对“监管 是否及时

1 以江油事件武大事件为例对比分析网络舆 情迅速发酵成因及折射出的问题 文章转载自微信公众号“布衣锐察” 当前互联网舆情传播的发酵速度和影响力呈现爆发式 增长。 正常网络事件发展是比较明显能看到一个自然发酵传 播过程的，舆情相对不激烈，例如武汉大学事件，从开始到 发酵差不多有十天的样子，而且绝大多数是理性探讨。 但江油事件从在互联网上默默无闻到舆情汹涌澎湃只 用了短短不到一天的时间，所有人都还没意识到发酵过程， 身上。这类标签简化认 知门槛，加速立场站队舆情发酵。 官方应对不专业失效引发次生危机 回应迟缓或回避核心质疑会直接激化矛盾。防城港事件 中，当地部门对“亮证者身份”“隐私调取合法性”等关键 问题避而不答，用“视情况公布”等模糊回应推高公众怀疑； 武汉大学在性骚扰争议反转后未及时纠错，发酵后校长回应3 “等上级安排”，导致舆情从个体事件升级为对高校公信力 的批判。江油事件中，当地警方未及时公开施暴者家庭背景， 资源层面：境外组织提供技术工具（如点赞机器人）， 使奔驰女背景、霸凌者背景等话题短时冲榜。 三者叠加导致单一事件裂变为意识形态海啸。 真相湮没于多重烟雾弹 在武汉大学舆情中，校内程序失当问题尚未解决，便因 防城港事件和江油事件转移公众视线；同时境外账号散布 “中国高校包庇权贵”谣言，使校方纠错压力被转化为体制 攻击。此时，事实核查因信息过载而失效，公众陷入“后真 相”疲惫。 05